Alpari.. 174 Share Posted October 31, 2020 (edited) 31.10.2020 в 09:48, dail сказал: Скажите А куда пропал вывод средств на карту? У меня теперь вывод пишет только на американскую карту или через ameriabank Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, мне в ЛС скриншот страницы вывода средств из Вашего Личного Кабинета. Раздел Пополнение счета и вывод средств->Вывести средства-> Основная информация->вкладка Куда зачисляем. Edited November 1, 2020 by Darya_Aderly Quote С уважением,Альпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
dail 17 Share Posted October 31, 2020 3 часа назад, Darya_Aderly сказал: Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, скриншот страницы вывода средств из Вашего Личного Кабинета. Раздел Пополнение счета и вывод средств->Вывести средства-> Основная информация->вкладка Куда зачисляем. ???? Quote Link to post Share on other sites
Alpari.. 174 Share Posted November 1, 2020 (edited) 31.10.2020 в 09:48, dail сказал: Скажите А куда пропал вывод средств на карту? У меня теперь вывод пишет только на американскую карту или через ameriabank 15 часов назад, dail сказал: ???? Здравствуйте! Ответ направила Вам в ЛС. Edited November 1, 2020 by Darya_Aderly Quote С уважением,Альпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
volkenturbo 0 Share Posted November 1, 2020 (edited) Подскажите,так же заметил,что пропала возможность вывода на карту. Как выводить с этого счёта? Edited November 1, 2020 by volkenturbo Quote Link to post Share on other sites
dail 17 Share Posted November 1, 2020 Пишут что тех работы в понедельник обещают что всё заработает Quote Link to post Share on other sites
smooth operator 97 Share Posted November 5, 2020 Прошу решить проблему с выводом на банковский счёт. 2 заявки подряд были роботом отвергнуты. Заявка № 31833360 отклонена. Причина отклонения: некорректные детали платежа. Поле "Название Банка-получателя" содержит недопустимый символ "!". Благодарим Вас за доверие к нашей компании и желаем успешной работы! С уважением, Аlpari Quote Я дипломированный специалист в области FOREX. Link to post Share on other sites
.Alpari 189 Share Posted November 6, 2020 14 часов назад, smooth operator сказал: Прошу решить проблему с выводом на банковский счёт. Здравствуйте! Оформите, пожалуйста, новую заявку, не вводя при этом в поле "Название Банка-получателя" символ "!". Quote С уважением,Альпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
Kai 21 Share Posted November 10, 2020 Начать чат Violetta Поддержка клиентов Чат начат Доброе утро . Детальная информация по платежу Ваша заявка № 31886975 в обработке. Подробности платежа Операция: Вывод средств Дата создания: 09.11.2020 в 18:20 Отправитель: 5932146 Сумма перевода: 90.00 USD Платежная система: QIWI Кошеле Violetta в чате Где сейчас мои средства ? Violetta Добрый день Проверяю информацию, одну минуту, пожалуйста. Заявка в обработке , просим ожидать Спасибо за обращение Сколько ожидать ? Violetta В течение дня должны проверить Пойду выложу переписку на форум Может Это ускорит ? Violetta Это Ваше право Заявки на вывод обрабатываются по регламенту в течение 1-2 рабочих днейhttps://my.alpari.com/data/docs/regulations/regulations_for_non_trading_operations_ru.pdf 1 Quote Link to post Share on other sites
Alpari.. 174 Share Posted November 10, 2020 Здравствуйте! Ваша заявка на вывод средств исполнена. Сумма переводится на кошелек клиента в течение 1 (одного) рабочего дня после подтверждения заявки. Quote С уважением,Альпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
evgeny_nsk 346 Share Posted November 10, 2020 3 минуты назад, Darya_Aderly сказал: Здравствуйте! Ваша заявка на вывод средств исполнена. Сумма переводится на кошелек клиента в течение 1 (одного) рабочего дня после подтверждения заявки. Сколько времени уходит на подтверждение заявки? И почему поддержка в чате говорит о двух днях? Quote Link to post Share on other sites
Alpari.. 174 Share Posted November 10, 2020 7 минут назад, evgeny_nsk сказал: Сколько времени уходит на подтверждение заявки? И почему поддержка в чате говорит о двух днях? Здравствуйте! Все неторговые заявки исполняются Компанией в течение 1 (одного) операционного дня, но не позднее конца операционного дня, следующего за днем получения заявки (1-2 рабочих дня). После обработки заявки отделом платежей сумма переводится на кошелек клиента в течение 1 (одного) рабочего дня, касается электронных кошельков. Консультант в чате говорила про сроки обработки заявки на вывод в Компании. Quote С уважением,Альпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
Владимир036 7 Share Posted November 10, 2020 Здравствуйте! Что вообще происходит? Второй день пошел! Где мои деньги? Ваша заявка № 31884257 в обработке. Ваша заявка № 31878871 в обработке. Ваша заявка № 31876626 в обработке. Quote Link to post Share on other sites
evgeny_nsk 346 Share Posted November 10, 2020 30 минут назад, Darya_Aderly сказал: Здравствуйте! Все неторговые заявки исполняются Компанией в течение 1 (одного) операционного дня, но не позднее конца операционного дня, следующего за днем получения заявки (1-2 рабочих дня). После обработки заявки отделом платежей сумма переводится на кошелек клиента в течение 1 (одного) рабочего дня, касается электронных кошельков. Консультант в чате говорила про сроки обработки заявки на вывод в Компании. Мы не первый раз пользуемся этим способом вывода средств. Привыкли, что на Qiwi деньги выводятся буквально за несколько секунд. Очень-очень редко было, когда вывод занимал 1-2 часа. Но сейчас-то уже сутки заявка обрабатывается! Вот мы и хотим знать - что случилось? В чём причина таких задержек? Quote Link to post Share on other sites
.Alpari 189 Share Posted November 10, 2020 2 часа назад, Владимир036 сказал: Где мои деньги? Здравствуйте! Ваши заявки были исполнены. Пожалуйста, проверьте. 2 часа назад, evgeny_nsk сказал: Вот мы и хотим знать - что случилось? С переводом средств с помощью Qiwi все в порядке. Заявки исполняются в установленные регламентом сроки. Quote С уважением,Альпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
PulseGirl 0 Share Posted November 20, 2020 Добрый день, я новичок, а почему такая строгость выводить только на карты и счет, если платежные системы типа вебманей и яндекса тоже идентифицированы на мое имя? С чем связано такое правило, кто-нибудь знает? Quote Link to post Share on other sites
Alpari.. 174 Share Posted November 20, 2020 16 часов назад, PulseGirl сказал: Добрый день, я новичок, а почему такая строгость выводить только на карты и счет, если платежные системы типа вебманей и яндекса тоже идентифицированы на мое имя? С чем связано такое правило, кто-нибудь знает? Здравствуйте! Ограничения накладываются в случае пополнения счета с помощью банковской карты. В дальнейшем вывод средств со счета, пополненного картой, можно осуществлять только на банковскую карту, либо на банковский счет в течение 6-ти месяцев. Вы можете пополнять другие счета, используя электронные кошельки и выводить на электронные кошельки. Обращаем Ваше внимание, что при переводе средств со счета, пополненного с помощью банковской карты на другой счет в Личном Кабинете, ограничения вывода на карту или на банковский счет будут также перенесены на счет. Такова платежная политика Компании. Quote С уважением,Альпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
Hockfun 2 Share Posted November 23, 2020 Подскажите,появилась ли возможность вывода на карту Visa в долларах? Quote Link to post Share on other sites
Alpari.. 174 Share Posted November 24, 2020 8 часов назад, Hockfun сказал: Подскажите,появилась ли возможность вывода на карту Visa в долларах? Здравствуйте! Появилась. Quote С уважением,Альпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
dail 17 Share Posted November 26, 2020 24.11.2020 в 09:07, Darya_Aderly сказал: Здравствуйте! Появилась. И опять пропала, в выводе есть а по факту не переводят, техподдержка пишет выводите в рублях, а кто мне конвертацию компенсирует? Скажите скоро поправят? Quote Link to post Share on other sites
.Alpari 189 Share Posted November 26, 2020 2 часа назад, dail сказал: И опять пропала, в выводе есть а по факту не переводят, техподдержка пишет выводите в рублях, а кто мне конвертацию компенсирует? Скажите скоро поправят? Здравствуйте! Данная ситуация возникла по техническим причинам и в самое ближайшее время будет исправлена, о чем мы проинформируем дополнительно. Также отметим, что существует возможность компенсации суммы, возникшей из-за разницы курса конвертации, которая рассматривается в рамках оформленной в Личном кабинете претензии. Приносим извинения за временные неудобства. Quote С уважением,Альпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
Aleksandr Korolyov 0 Share Posted December 9, 2020 Здравствуйте! Хочу вывести часть средств способом банковская карта американской платежной системы с комиссией 2 евро. В связи с этим интересуют пара моментов: Заказать долларовую карту (хочу в Сбербанке) лучше виза или мастеркард? С этой карты перевожу на счет 5$, отправляю фото карты вам, после этого могу спокойно выводить деньги? Будут ли мне доступны другие способы вывода денег после этого (интересует банковский перевод и киви кошелек)? Quote Link to post Share on other sites
Alpari.. 174 Share Posted December 10, 2020 (edited) 13 часов назад, Aleksandr Korolyov сказал: Хочу вывести часть средств способом банковская карта американской платежной системы с комиссией 2 евро. Здравствуйте! Это карта VISA. 13 часов назад, Aleksandr Korolyov сказал: С этой карты перевожу на счет 5$, отправляю фото карты вам, после этого могу спокойно выводить деньги? Пополнение на 5 USD уже не требуется. Документы загружать нужно обязательно. После проверки документов можно осуществлять вывод средств. 13 часов назад, Aleksandr Korolyov сказал: Будут ли мне доступны другие способы вывода денег после этого (интересует банковский перевод и киви кошелек)? Если Вы ранее не пополняли и не будете пополнять счёт с карты, то банковский перевод и Qiwi кошелек будут доступны. Если в последующем планируете пополнить счёт с карты, то будут доступны для вывода банковский перевод и вывод на карту, Qiwi кошелек будет недоступен. Edited December 10, 2020 by Darya_Aderly Quote С уважением,Альпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
Naga 2,978 Share Posted December 10, 2020 Добрый день! Почему сегодня так долго находятся в обработке зачисление средств? Quote Правило трех "Н" - Нет Ничего Невозможного. (с) Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.