Jump to content

Вопросы по платежам


Recommended Posts

Alpari..
31 минуту назад, Башка сказал:

Разве нет запретов на территории РФ?

 

Счет можно пополнить с карты Matercard или Visa. Запретов для этих карт нет. 

 

31 минуту назад, Башка сказал:

С карты Qiwi Visa возможно пополнить

 

Пополнение с данной карты доступно. 

 

31 минуту назад, Башка сказал:

Я пробовал пополнить с карты Почта Банк MasterCard в я январе этого года-не удачно.

 

В январе пополнение с карт было недоступно. Сейчас сервис восстановлен. 

Edited by Darya_Aderly
  • Upvote 2

С уважением,
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Link to post
Share on other sites
  • Replies 2.5k
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

  • Djesiks

    305

  • Alpari..

    96

  • Vladislav_Goroshko

    96

  • Capman

    76

Top Posters In This Topic

Popular Posts

Докладываю по ДЕЛУ.   1. Деньги переведены на карту "МИР" Сбера УСПЕШНО и достаточно оперативно через сервис "GrowPayments" без КОМИССИИ, как и анонсированно. И это - ПОДАРОК !!!  

Любопытный подход. Вместо того чтобы заниматься трейдерством ,будем искать 100500 способов ?   И если вдруг нужно быстро пополнить счет(а вдруг стопаут) займемся поиском способов ? Вопро

Паника спадает. Заявки действительно начали исполняться, поводов для беспокойства становится меньше. Но все же, хотелось бы более оперативной информативности в таких ситуациях. В личном кабинете

Posted Images

Башка
30 минут назад, Darya_Aderly сказал:

 

Счет можно пополнить с карты Matercard или Visa. Запретов для этих карт нет. 

 

 

Пополнение с данной карты доступно. 

 

 

В январе пополнение с карт было недоступно. Сейчас сервис восстановлен. 

Дарья, что за ошибку выдает при пополнении с карты?

Сохраненное изображение 2021-6-1_11-18-55.744.jpg

Link to post
Share on other sites
Alpari..
Только что, Башка сказал:

Дарья, что за ошибку выдает при пополнении с карты?

 

Написала Вам в ЛС. Проверьте, пожалуйста. 


С уважением,
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Link to post
Share on other sites
michailirold

Дарья, как узнать координаты своего менеджера?

 

Перевод средств возможен при условии прохождения дополнительной проверки. Для быстрого решения вопроса свяжитесь со своим менеджером.

Link to post
Share on other sites
Vladislav_Goroshko
7 минут назад, michailirold сказал:

как узнать координаты своего менеджера

Здравствуйте! Информация передана Вашему менеджеру, он с Вами свяжется в ближайшее время.


С уважением, Владислав Горошко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Link to post
Share on other sites
michailirold

Перевод средств возможен при условии прохождения дополнительной проверки. Для быстрого решения вопроса свяжитесь со своим менеджером.

Что за дополнительная проверка при пополнении через Ameriabank? где найти разъяснения?

 

Edited by Vladislav_Goroshko
Link to post
Share on other sites
michailirold

Кто-нибудь растолкует, как пополнять счёт через Ameriabank? Что за дополнительная проверка при пополнении через Ameriabank?

Edited by Vladislav_Goroshko
Link to post
Share on other sites
Alekseev Fedor
16.04.2021 в 14:13, .Alpari сказал:

 

Здравствуйте! На текущий момент пополнение с помощью MasterCard недоступно, однако мы делаем все возможное для полного восстановления возможности перевода средств с помощью данного способа. Просим использовать другие доступные способы пополнения.

 

Безуспешно пытался пополнить лицевой счет в рублях с Визы и МастерКард - недоступно. Через мобильное приложение АльфаБанка по QR коду на счет в АмериаБанке тоже не получилось - в АльфаБанке сказали что счет получателя заблокирован  к переводу средств. Всякие Скрилы и Нетеллеры не вызывают у меня доверия. Компания может что то предложить - как гражданам РФ пополнять счета? 

  • Upvote 4
Link to post
Share on other sites
UDARNISA

Не пополнить не вывести, куда не нажмешь повсюду возврат на сайт. связной отказался, банки выбросили ....... и какой еще путь найдется нет блокировку ЦБ победить ................


Сверкают монетки монетки звенят Все больше и больше их у меня

Откуда не жду я доход получаю Деньги на счете моем прибывают

Link to post
Share on other sites
S_69
3 часа назад, UDARNISA сказал:

Не пополнить не вывести, куда не нажмешь повсюду возврат на сайт. связной отказался, банки выбросили ....... и какой еще путь найдется нет блокировку ЦБ победить ................

Через крипту пробовали? - лайткоин.

  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites
Alpari..
7 часов назад, Alekseev Fedor сказал:

Безуспешно пытался пополнить лицевой счет в рублях с Визы и МастерКард - недоступно.

 

Здравствуйте! В данный момент пополнение с банковских карт в RUB недоступно по техническим причинам на стороне внешнего провайдера, которые возникли вчера. Наши специалисты уже решают вопрос. Восстановление планируется в ближайшее время. 

 

7 часов назад, Alekseev Fedor сказал:

Компания может что то предложить - как гражданам РФ пополнять счета? 

 

Если у вас нет криптокошелька, Вы можете пополнить счет в криптовалюте с помощью обычной банковской карты. Подробную инструкцию можно найти по данной ссылке

 

8 часов назад, Alekseev Fedor сказал:

Через мобильное приложение АльфаБанка по QR коду на счет в АмериаБанке тоже не получилось - в АльфаБанке сказали что счет получателя заблокирован  к переводу средств.

 

Направьте, пожалуйста, мне скриншот данного сообщения в ЛС. Мы проверим информацию. 

  • Thanks 1

С уважением,
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Link to post
Share on other sites
michailirold

Здравствуйте! При пополнении счёта через Ameriabank в дальнейшем я смогу осуществлять вывод средств через Электронные платёжные системы или имеют место быть ограничения, как при пополнении с банковской карты? Спасибо.

Link to post
Share on other sites
Vladislav_Goroshko
14 часов назад, michailirold сказал:

Кто-нибудь растолкует, как пополнять счёт через Ameriabank?

Здравствуйте! Чтобы пополнить счет банковским переводом, Вам необходимо создать заявку в Личном кабинете: https://my.alpari.finance/ru/payments/transfers/?transfer_type=deposit
На последнем шаге оформления заявки, Вам будет предоставлен инвойс - автоматически сгенерированный pdf-файл, который содержит детали перевода. Далее Вам необходимо отправить средства с Вашего банковского счета, используя данные, указанные в инвойсе.
14 часов назад, michailirold сказал:

Что за дополнительная проверка при пополнении через Ameriabank?

При обработке банковских платежей осуществляются дополнительные проверки по требованию банка отправителя и банка посредника, чтобы избежать дальнейших отклонений и задержек.

19 минут назад, michailirold сказал:

я смогу осуществлять вывод средств через Электронные платёжные системы

Да, конечно. При пополнение банковским переводом ограничения не накладываются.

Edited by Vladislav_Goroshko

С уважением, Владислав Горошко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Link to post
Share on other sites
Andrei4

Когда будет восстановлена возможность вывода на банковскую карту?

Link to post
Share on other sites
Vladislav_Goroshko
7 минут назад, Andrei4 сказал:

Когда будет восстановлена возможность вывода на банковскую карту?

Здравствуйте! Точных сроков пока нет, мы делаем все возможное для восстановления данного сервиса. Обо всех изменениях мы дополнительно сообщим.


С уважением, Владислав Горошко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Link to post
Share on other sites
UDARNISA

Это серьезная палка в колеса - https://ria.ru/20210601/nelegaly-1735110969.html

Для меня принципиально - чтобы заработал банковский перевод на карту.


Сверкают монетки монетки звенят Все больше и больше их у меня

Откуда не жду я доход получаю Деньги на счете моем прибывают

Link to post
Share on other sites
Rihter
4 часа назад, UDARNISA сказал:

Это серьезная палка в колеса - https://ria.ru/20210601/nelegaly-1735110969.html

 

Этот черный список, о котором там речь, палкой в колеса не является - палки в колеса ЦБ вставлял другими своими решениями, например запретом всем платежным системам осуществлять переводы с ЛЮБЫМИ иностранными юрлицами (а не конкретно с форексниками). Именно это и мешает нам свободно вводить-выводить деньги.

 

Ключевая фраза в указанной новости вот эта:

 

Цитата

"Это общая норма, что если вы сознательно воспользовались участником финансового рынка, который не находится под надзором Центрального Банка Российской Федерации, тем самым вы лишаете себя защиты, которое дает российское регулирование. И вам нужно будет обращаться за защитой к тому регулятору, под которым работает с лицензией ваш брокер", - напомнил россиянам в ходе пресс-конференции первый заместитель председателя Банка России Сергей Швецов.

 

Т.е. по сути это не черный список, а простое напоминание гражданам РФ о том, что защиты от РФ в случае чего не будет. Но мы-то это и без того знаем.

 

И надо отметить, что ЦБ включил в этот список огромное количество известнейших иностранных брокеров с безупречной репутацией (причём кого попало), а не только перечисленных в указанной статье. Их надо искать поиском в списке ЦБ, так как они там очень глубоко и банальным прокручиванием списка их запаришься искать - связано это с тем, что они включены в этот список ЦБ раньше Альпари, ещё в прошлые месяцы, и поэтому они там глубоко-глубоко (поиск рулит, он есть на самой странице ЦБ с этим списком).

Edited by Rihter
  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites
Alekseev Fedor
02.06.2021 в 02:45, Alekseev Fedor сказал:

 

Безуспешно пытался пополнить лицевой счет в рублях с Визы и МастерКард - недоступно. Через мобильное приложение АльфаБанка по QR коду на счет в АмериаБанке тоже не получилось - в АльфаБанке сказали что счет получателя заблокирован  к переводу средств. Всякие Скрилы и Нетеллеры не вызывают у меня доверия. Компания может что то предложить - как гражданам РФ пополнять счета? 

 

22 часа назад, Darya_Aderly сказал:

Направьте, пожалуйста, мне скриншот данного сообщения в ЛС. Мы проверим информацию. 

 

Скриншот данной операции (через АмериаБанк по QR) не сделал , там просто сразу после того как нажимаешь кнопку Оплатить выскакивает на секунду сообщение - платеж отклонен. ( Это в Альфабанке) . К счастью прошел подобный  платеж через Банк Санкт-Петербург. Зачисление на лицевой счет длилось 16час и то произошло всё только после моего звонка в отдел платежей. Комиссия за такой перевод в этом банке 0,5% ( или минимально -25$/25 Eur ) , поэтому такая операция для небольших сумм приемлима только в рублях (мин - 25 руб). Около 18-00 вчера отправил этим же путем ещё одну сумму побольше , пока ничего , похоже без звонка зачисление опять может продлиться долго. Квитанцию в ЛК я загрузил.

 

мгновенное пополнение по картам до сих пор недоступно :( 

 

Можно в сложившейся ситуации ускорить зачисление средств через Америабанк , а не растягивать на сутки и более?????

 

Есть ли в компании понимание важности! наличия доступного-мгновенного-недорогого способа ввода/ вывода средств ???

 

 

 

Edited by Vladislav_Goroshko
  • Upvote 3
Link to post
Share on other sites
UDARNISA
6 часов назад, Rihter сказал:

 

Этот черный список, о котором там речь, палкой в колеса не является - палки в колеса ЦБ вставлял другими своими решениями, например запретом всем платежным системам осуществлять переводы с ЛЮБЫМИ иностранными юрлицами (а не конкретно с форексниками). Именно это и мешает нам свободно вводить-выводить деньги.

 

Ключевая фраза в указанной новости вот эта:

 

 

Т.е. по сути это не черный список, а простое напоминание гражданам РФ о том, что защиты от РФ в случае чего не будет. Но мы-то это и без того знаем.

 

И надо отметить, что ЦБ включил в этот список огромное количество известнейших иностранных брокеров с безупречной репутацией (причём кого попало), а не только перечисленных в указанной статье. Их надо искать поиском в списке ЦБ, так как они там очень глубоко и банальным прокручиванием списка их запаришься искать - связано это с тем, что они включены в этот список ЦБ раньше Альпари, ещё в прошлые месяцы, и поэтому они там глубоко-глубоко (поиск рулит, он есть на самой странице ЦБ с этим списком).

Это понятно, что напоминают, но и не бездействуют. Банкам запрещено производить платежи в пользу офшорных форекс брокеров (просто партнеров посредник-перевод найти сложно смотрю, убегают)


Сверкают монетки монетки звенят Все больше и больше их у меня

Откуда не жду я доход получаю Деньги на счете моем прибывают

Link to post
Share on other sites
OSIP_FX

Добрый день. Сделал заявку на вывод средств, в статусе платежа написано (Ожидает загрузки документов). Скажите какие документы и куда загрузить, я вывожу первый раз и не знаю. Раньше фото паспорта в кабинете уже загружал.

Link to post
Share on other sites
Vladislav_Goroshko
7 часов назад, Alekseev Fedor сказал:

Можно в сложившейся ситуации ускорить зачисление средств через Америабанк , а не растягивать на сутки и более?????

Здравствуйте! После поступления средств на счет на счет Компании, они автоматически зачисляются на счет Клиента. Банковский перевод - это способ перевода средств, который ускорить не предоставляется возможным.  По Вашей заявке я передал информацию на проверку. 

 

7 часов назад, Alekseev Fedor сказал:

Есть ли в компании понимание важности!

Мы Вас прекрасно понимаем. Обращаю Ваше внимание, что службы Компании занимаются  решением данных вопросов.  Обо всех изменениях мы дополнительно сообщим. 


С уважением, Владислав Горошко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Link to post
Share on other sites
~atom~

Сейчас невозможно пополнить счет посредством VISA. В поддержке сказали, что только Мастеркардом можно. Меня это не устраивает

Link to post
Share on other sites
Vladislav_Goroshko
1 час назад, OSIP_FX сказал:

Скажите какие документы и куда загрузить

Здравствуйте! Вам необходимо загрузить анкету Клиента, скачать ее можно в Личном Кабинете (https://my.alpari.finance/docs/regulations/client_registration_form_ru.pdf). Осуществить загрузку можно в карточке Клиента (https://my.alpari.finance/ru/personal_data/#group=my_profile&place=upload).


С уважением, Владислав Горошко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Link to post
Share on other sites
Vladislav_Goroshko
19 минут назад, ~atom~ сказал:

невозможно пополнить счет посредством VISA

Здравствуйте! Мы Вас понимаем, решением вопроса занимаются. Просим ожидать.


С уважением, Владислав Горошко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Link to post
Share on other sites
Владимир036

Здравствуйте! Утром был предоставлен чек от сбербанка для зачисления. В личном кабинете нет ни заявки, нет ничего. Куда делись деньги? Консультант пишет только ,что ожидайте Но ведь даже заявка на зачисление не создана! как это понимать?

Link to post
Share on other sites
  • Vladislav_Goroshko changed the title to Пополнение лицевого счёта

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.


×
×
  • Create New...