Вопросы по партнерским программам (Новая IB-программа в Альпари)

[AlexGR 5]

11.08.2021 в 13:55, Darya_Aderly сказал:

 

Добрый день! Отчет по вознаграждениям в Личном Кабинете пока работает некорректно, просим сейчас не ориентироваться на данные цифры. Работы в Кабинете активно ведутся и на это положены все силы. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

 

Неделю я не писал в поддержку. И вот что получилось. Судя по тому, что начислено за период с 9 по 13 августа включительно на "Баланс кошелька" - теперь уже можно говорить о том, что начисления по партнерке неверные. Никто не делает перерасчётов, как обещали в поддержке, Сумма в xlsx отчётах, которые я скачивал ежедневно по 2 раза, гораздо больше, чем начислили.

 

Ну и наконец никто не объяснил, как в отчёте за один и тот же период, число записей с двух с половиной тысяч волшебным образом уменьшилось до 173? Куда делись сделки клиентов? Испарились? Или "правильно докрутили" механизм начисления?

 

Чего-чего, а уж шейва от Альпари я никак не ожидал! Зачем вы обманываете своих партнёров? Впрочем, вопрос риторический...

[Vladislav_Goroshko 73]

14 часов назад, KOPT сказал:

Насколько понял, теперь вывод возможен еженедельно? Средства выводятся на счёт в ЛК MyAlpari? ID MyAlpari это номер ЛК?

Здравствуйте! Да, все верно.
 

 

1 час назад, AlexGR сказал:

Судя по тому, что начислено за период с 9 по 13 августа включительно на "Баланс кошелька" - теперь уже можно говорить о том, что начисления по партнерке неверные.

Данный вопрос в процессе решения, когда он будет решен мы Вас уведомим.

[AlexGR 5]

18.08.2021 в 09:50, Vladislav_Goroshko сказал:

Данный вопрос в процессе решения, когда он будет решен мы Вас уведомим.

 

Четвертая неделя новой партнерки, вопрос не решен. Начисления от фонаря, поддержка присылает "правильные отчеты", в которых все сделки - по одной валютной паре!

Хочу услышать ответ - когда вы наведете порядок в начислениях? Когда система будет работать правильно?

[Alpari.. 174]

2 часа назад, AlexGR сказал:

Четвертая неделя новой партнерки, вопрос не решен. Начисления от фонаря, поддержка присылает "правильные отчеты", в которых все сделки - по одной валютной паре!

 

Здравствуйте! Отдел партнерских программ получил Ваше письмо, в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ. 

[waxvel 17]

Здравствуйте. Вопрос к представителям компании тут на форуме. Войдя сегодня в партнерский кабинет alpar********shub.com  , выскочило окно с уведомлением, что опять что-то поменялось (дополнилось) в партнерском соглашении...  Скачал соглашение, а оно на английском....  Надо чтобы добавили на русском...  Ну и если не сложно, то коротко объясните что прибавилось или убавилось в этом обновленном соглашении, на что обратить внимание?

[Alpari.. 174]

16 часов назад, waxvel сказал:

Скачал соглашение, а оно на английском....  Надо чтобы добавили на русском...

 

Здравствуйте! Данное партнерское соглашение для партнеров не из РФ. Корректное партнерское соглашение на русском языке будет в кабинете в ближайшее время. 

[KOPT 14]

Здравствуйте! Когда наконец починят конструктор реферальных ссылок? Вместо указанной в конструкторе целевой страницы https://www.alpariforex.online/ , при переходе по созданной конструктором ссылке https://gobymylink.com/?partner_id=ххххх  почему-то переход происходит на страницу https://alpari.forex/?partner_id=ххххх

[Djesiks 1,286]

17 минут назад, KOPT сказал:

Здравствуйте! Когда наконец починят конструктор реферальных ссылок? Вместо указанной в конструкторе целевой страницы https://www.alpariforex.online/ , при переходе по созданной конструктором ссылке https://gobymylink.com/?partner_id=ххххх  почему-то переход происходит на страницу https://alpari.forex/?partner_id=ххххх

 

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, по этому вопросу на [email protected].

[mayki7 27]

Интересует вопрос начисления вознаграждения по криптовалютам, сейчас торговля ими ведется в субботу и воскресенье, но вознаграждение в эти дни не начисляется.

 

Подскажите пожалуйста в чем причина подобной ситуации?

[Djesiks 1,286]

12 часов назад, mayki7 сказал:

Интересует вопрос начисления вознаграждения по криптовалютам, сейчас торговля ими ведется в субботу и воскресенье, но вознаграждение в эти дни не начисляется. Подскажите пожалуйста в чем причина подобной ситуации?

 

Здравствуйте! Должны начисляться. Обратитесь, пожалуйста, к специалистам на [email protected], они проверят информацию.

[Вадим LP Федорович 11]

Добрый день.

 

Прошу подтвердить корректность составленных мной реферальных ссылок (засомневался местами):

 

1. https://gobymylink.com/ru/invest/pamm/329842/?partner_id=1219792&agent=11754
2. https://gobymylink.com/ru/registration/?account=invest.pamm&pamm_id=329842&partner_id=1219792&agent=11754

От ТП ответа не дождался.

 

Спасибо.

[Alpari.. 174]

29.10.2021 в 18:20, Вадим LP Федорович сказал:

Прошу подтвердить корректность составленных мной реферальных ссылок (засомневался местами):

 

Добрый день! Отдел партнёрских программ направит Вам письмо на электронную почту в самое ближайшее время. 

[waxvel 17]

Здравствуйте. Вопрос к модераторам, подскажите в чем причина глюков в личном кабинете alpar********shub.com  ?  В разделе ОТЧЕТЫ, кликая на ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ, переводиться на страницу с ошибкой https://alpari.com/ru/report/bonus/  Также нет возможности видеть главную страницу кабинета(Панель управления). Кликая на ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЕ, переводит на эту страницу https://alpari.com/ru/  ... Написал в онлайн чат по данной проблеме, но ни к то не ответил.... Такая проблема уже несколько дней...  И хотелось бы знать, верна ли сейчас статистика по начислениям или тоже идут какие либо глюки?

Edited December 17, 2021 by waxvel

[Djesiks 1,286]

17.12.2021 в 18:34, waxvel сказал:

Здравствуйте. Вопрос к модераторам, подскажите в чем причина глюков в личном кабинете alpar********shub.com  ?  В разделе ОТЧЕТЫ, кликая на ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ, переводиться на страницу с ошибкой https://alpari.com/ru/report/bonus/  Также нет возможности видеть главную страницу кабинета(Панель управления). Кликая на ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЕ, переводит на эту страницу https://alpari.com/ru/  ... Написал в онлайн чат по данной проблеме, но ни к то не ответил.... Такая проблема уже несколько дней...  И хотелось бы знать, верна ли сейчас статистика по начислениям или тоже идут какие либо глюки?

 

Здравствуйте! Попробуйте почистить кеш и куки, попробуйте также использовать другой браузер. Если вопрос останется актуальным, пожалуйста, свяжитесь напрямую со специалистами по адресу [email protected]

[Вадим LP Федорович 11]

Добрый день. Обратил внимание, вы в последнее время часто переезжаете с домена на домен. Все бы ничего, но мы с разработчиками планируем подтягивать ваши ПАММ-рейтинги по апи на наш ресурс. запускаемся уже скоро. Выходит, я буду вынужден при каждом вашем переезде на новое доменное имя обращаться к разработчиками, чтобы они вносили изменения в настройки? Или есть какой-то выход из этой ситуации? Вообще, поясните, в чем дело, почему вы скачете с домена на домен, и когда это закончится. Спасибо.

[Djesiks 1,286]

1 час назад, Вадим LP Федорович сказал:

Выходит, я буду вынужден при каждом вашем переезде на новое доменное имя обращаться к разработчиками, чтобы они вносили изменения в настройки?

 

Здравствуйте, да.

 

1 час назад, Вадим LP Федорович сказал:

Вообще, поясните, в чем дело, почему вы скачете с домена на домен, и когда это закончится.

 

По понятным для всех причинам, домен alpari на территории РФ вынужден с некоторой долей регулярности менять свою дислокацию в сети. Надеемся на Ваше понимание.

[mayki7 27]

У всех с 14 февраля падение торговли или мне так повезло? Объемы торговли привлеченных клиентов упали раз в 10.

[Kirppy 28]

Здравствуйте!

 

В партнерском соглашении добавился пункт 5.7:

 

5.7. Если в течение полугода Представляющий брокер, акцептовавший настоящее Соглашение, не привлек ни одного нового Клиента, «Альпари» имеет право прекратить выплату вознаграждения и перенести партнерский счет в архив.

 

Так как раньше этого пункта не было в соглашении, то поясните, пожалуйста, с какой даты начинается отсчет 6 месяцев? С 1 февраля 2022 или ранее?

[Djesiks 1,286]

1 час назад, Kirppy сказал:

Здравствуйте!

Так как раньше этого пункта не было в соглашении, то поясните, пожалуйста, с какой даты начинается отсчет 6 месяцев? С 1 февраля 2022 или ранее?

 

Здравствуйте! От даты каждой выплаты.

[Kirppy 28]

7 часов назад, Djesiks сказал:

 

Здравствуйте! От даты каждой выплаты.

Поясните, пожалуйста, подробнее этот момент. В данном пункте идёт речь о привлечении клиентов за последние 6 месяцев. По поводу выплат ничего не сказано. Какие выплаты имеются в виду?

[Nedra 160]

18.02.2022 в 15:11, Djesiks сказал:

 

Здравствуйте! От даты каждой выплаты.

Абсолютно непонятный ответ. Но у меня другой вопрос. Я помню, что в старом регламенте аналогичный новому пункту 5.7 пункт был, но в новом регламенте с момента переезда партнёрской программы на отдельный сайт и перехода к еженедельной выплате вознаграждения его не было. Теперь его ввели - ладно, это ваше право. Но вопрос о том, с какой даты считать начало действия этого правила, требует вашего абсолютно чёткого пояснения и трактовки. Потому что по всем юридическим правилам вновь внесённый пункт начинает действовать лишь с момента внесения - соответственно и дата отсчёта этих 6 месяцев должна считаться от даты внесения данного правила. Но вот мне сейчас отказались выплачивать моё партнёрское вознаграждение, потому что так получилось, что за последние 6 месяцев у меня не было новых клиентов. А это по сути означает, что ваш партнёрский отдел трактует это правило как введённое задним числом (как будто его ввели 6 месяцев назад). Но это юридический абсурд. Представьте себе добропорядочного партнёра, который привлёк 6 или более месяцев назад клиентов и получал от них вознаграждение, но больше пока у него клиентов не было. Тем не менее партнёр не испытывал никакого беспокойства по поводу дальнейших выплат, так как пункта 5.7 не существовало. А теперь вдруг ему говорят: "Что ж ты не привлёк ни одного клиента за последние 6 месяцев - вот теперь мы не будем тебе ничего платить и вообще можем тебя исключить из партнёров и обнулить для тебя всех привлечённых тобой клиентов". И на аргументы данного партнёра, что он в течение этих 6 месяцев данного правила не нарушал (ибо его не было), ему теперь предлагают взять машину времени и вернуться в прошлое, чтобы привлечь новых клиентов, а если он не сможет этого сделать, то его лишат дальнейшего вознаграждения от привлечённых клиентов. Я ещё раз повторяю: если вы будете настаивать на данной трактовке, то это полный юридический абсурд и произвол. Конечно, простые партнёры вряд ли смогут по этому поводу с вами судиться, но я не думаю, что вашей компании пойдут в плюс репутации подобные юридические нонсенсы, показывающие либо юридическую безграмотность либо просто неуважение к основополагающим юридическим принципам, независимо от того, будет ли кто-то по их поводу с вами судиться.

Edited February 19, 2022 by Nedra

[Nedra 160]

Я бы всё-таки хотел попросить представителя компании ответить на мой предыдущий пост.

Edited February 25, 2022 by Nedra

[Nedra 160]

В эту ветку кто-нибудь из представителей компании заходит? Почему уже вторую неделю никто не отвечает на мой вопрос?

[Vladislav_Goroshko 73]

@NedraЗдравствуйте! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Мы понимаем, что пункт 5. 7 вызывает у Вас беспокойство. Без предварительного уведомления Компания не будет списывать у Вас средства, тем более исключать Вас из списка партнеров. Если будет принято такое решение, заблаговременно отдел по работе с партнерами уведомит Вас и даст определенное время, чтобы активизироваться. После чего Вам будут выплачены все средства. Также хотим отметить, что данный пункт не противоречит другим пунктам регламента и соответствует установленным юридическим нормам тех стран, в которых мы предоставляем свои услуги.

[mayki7 27]

Добрый день, подскажите пожалуйста по какой причине сегодня не начисляется партнерское вознаграждение? В отчетах пусто с утра. В пятницу было более трехсот сделок.

Edited March 7, 2022 by mayki7