|Альпари| 202 Share Posted April 5, 2010 Пытаюсь работать на МТ5- демо. Не могу найти котировки золота, индекса доллара и многих валютных пар. Вы ими не занимаетесь? Для отображения металлов необходимо найти инструменты XAUUSD и XAGUSD График при изменении таймфрейма ведёт себя странно, при дневном - нормального вида, при переключении на Н4 - левая часть остаётся в дневном формате, а правая становится растянутой часовой? Думал история котировок не скачана, но не нашел в МТ5 кнопки скачать историю!!! Как эти вопросы в МТ5 можно вылечить? Попробуйте скачать новую версию программы и переустановить терминал. Quote Link to post Share on other sites
Santa Loss 0 Share Posted April 5, 2010 Уважаемая компания Альпари. Прошу более серьёзно относиться к задаваемым Вам вопросам. А то после Вашей рекомендации: Попробуйте скачать новую версию программы и переустановить терминал.у меня затёрлись разметки почти половины валют. Но при этом изображение на одном графике как и раньше слева дни справа часы. Сравните внимательно Рис1 и Рис2 слева и справа от желтой линии. А также посмотрите Рис3, внимательно, и скажите как выполнить Вашу рекомендацию: Для отображения металлов необходимо найти инструменты XAUUSD и XAGUSD Quote Link to post Share on other sites
|Альпари| 202 Share Posted April 5, 2010 Уважаемая компания Альпари. Прошу более серьёзно относиться к задаваемым Вам вопросам. А то после Вашей рекомендации: у меня затёрлись разметки почти половины валют. Но при этом изображение на одном графике как и раньше слева дни справа часы. Сравните внимательно Рис1 и Рис2 слева и справа от желтой линии. Так как проблема у Вас локальная, я посоветовал Вам решить её локально. MetaTrader5 - тестовая площадка, терминал постоянно дорабатывается и очевидно, что некоторые параметры могли не сохраниться. Более того, для решения этой проблемы посоветую Вам полностью стереть термина, так как установка поверх старой, к сожалению, вряд ли приведет к результату. А также посмотрите Рис3, внимательно, и скажите как выполнить Вашу рекомендацию: Вы зашли немного не в то меню. Чтобы найти металлы необходимо нажать правой мыши кнопкой на любом инструменте в обзоре рынка, выбрать пункт меню - символы, в появившемся окне выбрать папку Metals и выбрав необходимый инструмент нажать показать. Quote Link to post Share on other sites
Huan 298 Share Posted April 16, 2010 По этому, если Вы заметили нестабильную работу или какие либо проблемы на демо сервере, просим Вас написать в этой ветке, указав: описание проблемы логин время возникновения проблемы (по МТ) используемый датацентр версию операционной системы, включая сервис пак желательно выдержку из лога терминала описание проблемы - не срабатывают никакие отложенные ордера по СФД фьючерсам - ни стопы, ни тейки. При этом рыночные ордера срабатывают. После достижения стоп или тейк цены ордер начинает гореть желтым цветом, и горит так до тех пор, пока его не закроешь. Один ордер провисел так двое суток. логин - 2264544 время возникновения проблемы - дня 3, а то и 5 назад используемый датацентр - cv.mt4demo версию операционной системы, включая сервис пак - Виндовс 7 Профешнл, сервиспака нет, легальная операционка , шла в комплекте с компьютером НР желательно выдержку из лога терминала - пожалуйста. На этом логе видно, что ордер шорт нефти имеет тейк 84.375, а текущая цена - 84.15 И видно, как я закрываю его по рыночной цене. Когда достигает стоп или тейк, в логах ничего не видать. 18:47:32 '2264544': close order #71619411 sell 0.10 #QMK0 at 86.150 sl: 87.900 tp: 84.375 at price 84.150 18:47:32 '2264544': request was accepted by server 18:47:32 '2264544': request in process 18:47:33 '2264544': order #71619411 sell 0.10 #QMK0 at 86.150 sl: 87.900 tp: 84.375 closed at price 84.150 Это был пример, как не сработал тейк. Теперь такой же пример, как не сработал стоп 18:47:19 '2264544': close order #71267189 sell 0.10 #SK0 at 955.50 sl: 971.50 tp: 939.50 at price 983.50 18:47:19 '2264544': request was accepted by server 18:47:20 '2264544': request in process 18:47:20 '2264544': order #71267189 sell 0.10 #SK0 at 955.50 sl: 971.50 tp: 939.50 closed at price 983.50 Здесь вообще смешно . Ордер был открыт в прошлую пятницу, а стоп -цена была достигнута позавчера. Вот он позавчера не сработал, вчера не сработал , и сегодня не сработал, я махнул рукой, и закрыл его Quote Я вам уже сто миллиардов раз говорил - никогда не преувеличивайте! Link to post Share on other sites
Huan 298 Share Posted April 19, 2010 По-прежнему продолжаю закрывать руками все ордера на СФД фьючах, несмотря на то, что они перешагивают стопы и тейки. Quote Я вам уже сто миллиардов раз говорил - никогда не преувеличивайте! Link to post Share on other sites
Support 32 Share Posted April 20, 2010 По-прежнему продолжаю закрывать руками все ордера на СФД фьючах, несмотря на то, что они перешагивают стопы и тейки. Проверьте, сейчас должно все работать корректно. Quote С уважением, Тех. поддержка компании "Альпари". Link to post Share on other sites
Huan 298 Share Posted April 20, 2010 Да, спасибо! Сегодня wk0 закрылся по тейку! Ура! Спасибо! Quote Я вам уже сто миллиардов раз говорил - никогда не преувеличивайте! Link to post Share on other sites
Yax 0 Share Posted April 21, 2010 Ордера не открываются... в чем дело? Quote Link to post Share on other sites
Krrot 15 Share Posted April 21, 2010 Ордера не открываются... в чем дело? Возможно при авторизации Вы использовали пароль инвестора, поэтому кнопка Новый ордер недостпна. Для оперативного решения данного вопроса свяжитесь пожалуйста с сотрудниками нашей компании с помощью чата или по телефону 8-800-200-01-31. Quote Link to post Share on other sites
Yax 0 Share Posted April 22, 2010 2 Krrot: Спасибо за совет, проблема сама собою исчезла ) Quote Link to post Share on other sites
pupirikin 0 Share Posted May 3, 2010 Здравствуйте! У меня таже проблема с графиками, что и у Santa Loss В MetaTrader5 при изменении периода графика он меняется только после 15.06.2009. До этого все бары остаются дневными и никак не меняются. Переустановка не помогает. Это так и должно быть или это ошибка какая-то? Quote Link to post Share on other sites
Krrot 15 Share Posted May 4, 2010 Здравствуйте! У меня таже проблема с графиками, что и у Santa LossВ MetaTrader5 при изменении периода графика он меняется только после 15.06.2009. До этого все бары остаются дневными и никак не меняются. Переустановка не помогает. Это так и должно быть или это ошибка какая-то? Уточните пожалуйста: 1) какая у Вас версия терминала? 2) откуда Вы его скачиваете? Если Вы скачивали терминал до 30.04.2010, то скачайте пожалуйста последнюю версию терминала. Quote Link to post Share on other sites
Huan 298 Share Posted May 4, 2010 описание проблемы - не срабатывают никакие отложенные ордера по СФД фьючерсам - ни стопы, ни тейки. При этом рыночные ордера срабатывают. После достижения стоп или тейк цены ордер начинает гореть желтым цветом, и горит так до тех пор, пока его не закроешь. Один ордер провисел так двое суток. логин - 2264544 время возникновения проблемы - дня 3, а то и 5 назад используемый датацентр - cv.mt4demo версию операционной системы, включая сервис пак - Виндовс 7 Профешнл, сервиспака нет, легальная операционка , шла в комплекте с компьютером НР желательно выдержку из лога терминала - пожалуйста. На этом логе видно, что ордер шорт нефти имеет тейк 84.375, а текущая цена - 84.15 И видно, как я закрываю его по рыночной цене. Когда достигает стоп или тейк, в логах ничего не видать. 18:47:32 '2264544': close order #71619411 sell 0.10 #QMK0 at 86.150 sl: 87.900 tp: 84.375 at price 84.150 18:47:32 '2264544': request was accepted by server 18:47:32 '2264544': request in process 18:47:33 '2264544': order #71619411 sell 0.10 #QMK0 at 86.150 sl: 87.900 tp: 84.375 closed at price 84.150 Это был пример, как не сработал тейк. Теперь такой же пример, как не сработал стоп 18:47:19 '2264544': close order #71267189 sell 0.10 #SK0 at 955.50 sl: 971.50 tp: 939.50 at price 983.50 18:47:19 '2264544': request was accepted by server 18:47:20 '2264544': request in process 18:47:20 '2264544': order #71267189 sell 0.10 #SK0 at 955.50 sl: 971.50 tp: 939.50 closed at price 983.50 Здесь вообще смешно . Ордер был открыт в прошлую пятницу, а стоп -цена была достигнута позавчера. Вот он позавчера не сработал, вчера не сработал , и сегодня не сработал, я махнул рукой, и закрыл его Проблема вернулась Номер счета тот же, проблема та же. 73095526 sell #CK0 - не сработал тейк на 356.50, хотя цена по аску была равна 353.75 72953473 buy#WK0 - не сработал стоп на 969 , хотя цена по аску была 964.25 Естестенно, все это не шпили и не прочие выбросы - ордера добрых полчаса горели желтым Quote Я вам уже сто миллиардов раз говорил - никогда не преувеличивайте! Link to post Share on other sites
pupirikin 0 Share Posted May 4, 2010 Уточните пожалуйста:1) какая у Вас версия терминала? 2) откуда Вы его скачиваете? Если Вы скачивали терминал до 30.04.2010, то скачайте пожалуйста последнюю версию терминала. to Krrot Скачал программу уже по вашей ссылке (билд 270 от 29.04.2009), предварительно начисто снес предыдущую версию. Проблема не решилась: по паре eurousd все бары вплоть до 11.06.2009 включительно -- дневные, независимо от выбора периода. Изменяются с 12.06.2009 до настоящего времени. Эта же проблема появилась и у другого человека на другом компьютере. Quote Link to post Share on other sites
Support 32 Share Posted May 5, 2010 to KrrotСкачал программу уже по вашей ссылке (билд 270 от 29.04.2009), предварительно начисто снес предыдущую версию. Проблема не решилась: по паре eurousd все бары вплоть до 11.06.2009 включительно -- дневные, независимо от выбора периода. Изменяются с 12.06.2009 до настоящего времени. Эта же проблема появилась и у другого человека на другом компьютере. Да, подтверждаем, что источник этих данных сам сервер. Проблему решаем. Quote С уважением, Тех. поддержка компании "Альпари". Link to post Share on other sites
Support 32 Share Posted May 5, 2010 Да, подтверждаем, что источник этих данных сам сервер. Проблему решаем. Судя по всему, проблема не в сервере, а в терминале, он отображает одновременно на графике данные за различные временные интервалы, хотя на минутках кроме минутных данных других быть не должно. Будем связываться с разработчиками. Quote С уважением, Тех. поддержка компании "Альпари". Link to post Share on other sites
Shot-7 0 Share Posted May 5, 2010 Здравствуйте! Только сегодня перебои со связью с вашим сервером, журнал выдаёт это; 2010.05.05 14:07:10 Network '3033207': terminal synchronized with Alpari NZ Limited Quote Link to post Share on other sites
Support 32 Share Posted May 5, 2010 Здравствуйте! Только сегодня перебои со связью с вашим сервером, журнал выдаёт это;2010.05.05 14:07:10 Network '3033207': terminal synchronized with Alpari NZ Limited Не совсем понятно о чем речь, "terminal synchronized" - синхронизация истории котировок, в мт5 это делается автоматически, это как раз говорит что связь с сервером есть. Quote С уважением, Тех. поддержка компании "Альпари". Link to post Share on other sites
Shot-7 0 Share Posted May 5, 2010 Не ту строку скопировал наверное, она вероятно была предыдущая. Далее буду точнее. Пока всё в порядке. МТ5 очень хорош, единственно - выход новостей с отставанием от реального времени. Надеюсь это только в демо-версии, как и у других. Мой реальный счёт пока в ModernFopex, скоро к вам. Quote Link to post Share on other sites
Support 32 Share Posted May 6, 2010 Не ту строку скопировал наверное, она вероятно была предыдущая. Далее буду точнее. Пока всё в порядке.МТ5 очень хорош, единственно - выход новостей с отставанием от реального времени. Надеюсь это только в демо-версии, как и у других. Мой реальный счёт пока в ModernFopex, скоро к вам. Если вы про кратковременный перебой со связью, то да, вчера сервер MT5-Demo перезагружали, перерыв в работе составил около 5 минут. На счет новостей - на демо счетах новости всегда поступают с задержкой 30 минут. Реал-тайм только на реальных счетах. Quote С уважением, Тех. поддержка компании "Альпари". Link to post Share on other sites
Huan 298 Share Posted May 6, 2010 Напоминаю про https://alpariforum.com/post1851007-113.htm Локализовал проблему, уточняю. Нефть-газ открывается-закрывается нормально. И "руками", с рынка, и отложками, все ок. А вот агро (соя, пшеница, кукуруза) - никак. ни отложками, ни руками. Речь о майских контрактах ck0 sk0 wko При достижении уровня отложенника загорается желтым и горит, ничего не происходит. При попытке закрыть - котировки бегают , окно бегает, но пишет - "Ордер принят.....Нет цены". И так постоянно. Quote Я вам уже сто миллиардов раз говорил - никогда не преувеличивайте! Link to post Share on other sites
Huan 298 Share Posted May 7, 2010 Друзья мои, вы меня простите. Но захуана такой демо-счет, в котором НИКАК нельзя закрыть сделку? Уже которые сутки. Это уже безобразие какое-то. Хоть сервис и бесплатный. Quote Я вам уже сто миллиардов раз говорил - никогда не преувеличивайте! Link to post Share on other sites
|Альпари| 202 Share Posted May 10, 2010 Друзья мои, вы меня простите. Но захуана такой демо-счет, в котором НИКАК нельзя закрыть сделку? Уже которые сутки.Это уже безобразие какое-то. Хоть сервис и бесплатный. Уточните пожалуйста логин, номер позиции и тип демо - счета, а так же инструмент по которому не закрывается позиция. Напоминаю, что для оперативного решения вопроса необходимо обращаться в Чат. Quote Link to post Share on other sites
Huan 298 Share Posted May 11, 2010 счет 1330643 - демоклассик widexs.mt4demo #ck0 - 73095526 #sk0 - 72953473 #wk0 - 73095636 За чат спасибо, не знал, что в чат можно с демо-проблемами демо-счета. Завтра схожу. Quote Я вам уже сто миллиардов раз говорил - никогда не преувеличивайте! Link to post Share on other sites
|Альпари| 202 Share Posted May 12, 2010 За чат спасибо, не знал, что в чат можно с демо-проблемами демо-счета. Завтра схожу. Вопрос решили? Quote Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.