IgnatyevName 1 Share Posted May 2, 2010 (edited) У всех проблема с пополнением счета? у меня что-то не дошло, 20 минут назад пополнил а денег нет Пополнил через WebMoney. После пополнения отобразилась неверная сумма (пополнил 10k, отобразилось около 8k, ) после повторного входа в ЛК - ничего о пополнении счета в истории нет. Написал претензию. Ждём. Номер ЛК: 10197336 Да, ещё не могу присоединить партнёрку 58081, пишет что произошла ошибка... Попробую позже... Edited May 2, 2010 by IgnatyevName котокс.рф - сайт о заработке в интернете Link to post Share on other sites
Nedra 160 Share Posted May 2, 2010 У всех проблема с пополнением счета? у меня что-то не дошло, 20 минут назад пополнил а денег нет Пополнял внутренним переводом с другого счёта, заявку сделал 36 минут назад - не дошло, в личном кабинете значится "В процессе обработки". Link to post Share on other sites
GiaMarieCarangi 1 Share Posted May 2, 2010 Еще один конкурс в пролете..) ну как всегда, ладно всем счастливо Не слушай никого кто скажет, будто ты чего-то не можешь. Люди которые чего-то не могут, будут уверять что и у тебя не выйдет. Link to post Share on other sites
Red Tiger 502 Share Posted May 2, 2010 Пополнял внутренним переводом с другого счёта, заявку сделал 36 минут назад - не дошло, в личном кабинете значится "В процессе обработки". С QIWI такая же проблема. Думаю уже с утра будут разбираться. По регламенту сутки положены. Уважаемые инвесторы, ролловеры я ускоряю как на вход, так и на выход, только тогда когда у меня закрыты все позиции. Если позиции не закрыты, то исполнение Ваших заявок на ввод и вывод будет исполнено в соответствие с графиком исполнения заявок. Link to post Share on other sites
ETC70 99 Share Posted May 2, 2010 Что-то глюкаво перенесли данные... Оферты покорёжились, одному партнеру записали вообще все управляемые счета как привлечённые им. Включая УСУ Link to post Share on other sites
Dr_Dre 0 Share Posted May 2, 2010 Ни под одним из логинов зайти в кабинет не смог (имею несклько счетов, в том числе и партнерский). арегистрировал личный кабинет по новой, нашел функцию подтяуть старые счета. При попытке их подтянуть, когда выбрал "получить код подтверждение через СМС" получил сообщение об ошибке. Что касасяового фуционала, все оК,вотеслбы еще корректно работали мои арые счета... цены б не было . Link to post Share on other sites
Vlad_Vas 0 Share Posted May 2, 2010 Аналогичные проблемы с пополнением счета, дважды пополнил счет через Webmoney, деньги списаны, но не зачислены на счет. Link to post Share on other sites
LTG 14 Share Posted May 2, 2010 Не стоило менять параметры оферт управляющих принудительно без уведомления и не спросив разрешения. У меня была защита от сделок на неделю, а в новом ЛК защита стала равна одному дню. Я не просил это делать. Link to post Share on other sites
ETC70 99 Share Posted May 2, 2010 Не стоило менять параметры оферт управляющих принудительно без уведомления и не спросив разрешения. У меня была защита от сделок на неделю, а в новом ЛК защита стала равна одному дню. Я не просил это делать. Ага, у меня такая же беда. С партнёрами всё нормально? Link to post Share on other sites
Kompozitor 118 Share Posted May 2, 2010 (edited) На управляемых мною ПАММах исчезли тысячедоларовые оферты. Убедительная просьба их найти, дублирую здесь так как не уверен в работоспособности опции Обратной связи в ЛК. Вообще на первый взгляд багов увы много, очень много. Уписал уже кучу писем в Обратной связи, надеюсь на оперативность IT- отдела Edited May 2, 2010 by Kompozitor Халявы нет. Link to post Share on other sites
3AAA 42 Share Posted May 2, 2010 Да за чем менять превычное старое Главное не жадничать! Link to post Share on other sites
Nedra 160 Share Posted May 2, 2010 Если кто-то из представителей "Альпари" в столь позднее (или раннее) время читает данную ветку, то я бы не его месте отключил пока новый личный кабинет, чтобы потом не пришлось решать слишком много проблем - думаю, что пока и уже сделанных замечаний для исправления вполне достаточно. Link to post Share on other sites
Zergio 1 Share Posted May 2, 2010 (edited) Для тех кто не может зайти в ЛК попробуйте логин и пароль от МТ (я так зашел). К Администрации: 1. почему пароль доступа в ЛК был заменен на пароль от МТ (и не было уведомления)?? 2. под новым номером ЛК зайти невозможно ни с паролем от ЛК (старого) ни с паролем от МТ!!! 3. при заходе в ЛК после ошибочного ввода логина/пароля не работает авторедирект (авторедирект браузера включен) (Опера 10.53)!!! 4. Так же желательно чтобы ссылки типа "Конкурсы Трейдеров" открывались в новом окне а не в текущем, с потерей ЛК. P.S. Вот так вот уже 7 страниц проблем, а потом Альпари кричит да все у нас хорошо, мы клиентоориентированные!!! Edited May 3, 2010 by Zergio Link to post Share on other sites
andryuha77 3 Share Posted May 3, 2010 (edited) Не удаётся редактировать оферты на ПАММе. При попытке редактирования выходит сообщение: "Минимальное пополнение не может быть меньше 3 EUR" а при попытке изменить "Минимальное пополнеие" (на данный момент этот параметр на всех моих офертах = 1) выходит сообщение: "Значение Минимального пополнения можно только уменьшать". Возможно-ли присоеденить другие счета к одному Л.К. используя форму "Присоединить старый счет" ? мне пока не удалось... В Л.К. IB-представителя пока так-же не удалось войти... Edited May 3, 2010 by andryuha77 SystemsFX.net Link to post Share on other sites
Support 32 Share Posted May 3, 2010 У всех проблема с пополнением счета? у меня что-то не дошло, 20 минут назад пополнил а денег нет Связи с запуском нового ЛК и новой системы платежей, сегодня могут быть некоторые задержки, если к утру средства не придут, обратитесь пожалуйста в отдел платежей. С уважением, Тех. поддержка компании "Альпари". Link to post Share on other sites
ugenn 2 Share Posted May 3, 2010 Уважаемые клиенты, Доступ к Личному Кабинету временно закрыт в связи с техническими работами. Приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание! ----------- это только у меня или? вроде как бы с 01 00 планировалось что будет все работать Link to post Share on other sites
Pensioneer 7,840 Share Posted May 3, 2010 Не заходите с форума. Попробуйте зайти с сайта, можно со страницы рейтинга ПАММ счетов. P.S. Прочитал Ваш пост, думал это сообщение от администрации. Ну нельзя же так пугать. Link to post Share on other sites
Igonter 404 Share Posted May 3, 2010 Не удаётся редактировать оферты на ПАММе. При попытке редактирования выходит сообщение: "Минимальное пополнение не может быть меньше 3 EUR" а при попытке изменить "Минимальное пополнеие" (на данный момент этот параметр на всех моих офертах = 1) выходит сообщение: "Значение Минимального пополнения можно только уменьшать".Проще всего создать оферту заново, я так и сделал. Старые оферты не полностью совместимы с новым ЛК (другой список параметров), поэтому нормально редактировать их не получится. Link to post Share on other sites
nsk2008 0 Share Posted May 3, 2010 вообщем все работает достаточно корректно,вошел под старой парой логин-пароль,правда не с первого раза,кабинет стал поинтересней правда оферты куда то подевались,но это детали кто нибудь подскажите что теперь значит вторая кривая в мониторинге счета,что есть стоимость пая USD:no: Link to post Share on other sites
Igonter 404 Share Posted May 3, 2010 Для тех кто не может зайти в ЛК попробуйте логин и пароль от МТ (я так зашел). К Администрации: 1. почему пароль доступа в ЛК был заменен на пароль от МТ (и не было уведомления)?? 2. под новым номером ЛК зайти невозможно ни с паролем от ЛК (старого) ни с паролем от МТ!!! У меня зашло с логином и паролем от старого ЛК (не от МТ). Счет классик. Link to post Share on other sites
Maxsea 298 Share Posted May 3, 2010 Связи с запуском нового ЛК и новой системы платежей, сегодня могут быть некоторые задержки, если к утру средства не придут, обратитесь пожалуйста в отдел платежей. Как связаться с отделом платежей ? И извините за критику , кабинет красивый но толку мало (похоже на windows vista) Желаю успехов в доработке! Link to post Share on other sites
Le Jour 23 Share Posted May 3, 2010 Как связаться с отделом платежей ? И извините за критику , кабинет красивый но толку мало (похоже на windows vista) Желаю успехов в доработке! С Отделом платежей можно связаться по телефону +7 (495) 727-17-67, через on-line chat, либо написать письмо на [email protected] C уважением, Светлана. Компания «Альпари» Link to post Share on other sites
Backoffice 0 Share Posted May 3, 2010 Как связаться с отделом платежей ? И извините за критику , кабинет красивый но толку мало (похоже на windows vista) Желаю успехов в доработке! Добрый день! Отдела платежей доступен по телефону +7(495) 727-17-67 и в Он-лайн чате выбирайте группу Backoffice. Время работы Отдела платежей. С Уважением, Backoffice Alpari Link to post Share on other sites
navi 8 Share Posted May 3, 2010 Невозможно присоединить старые счета. Все время возникает надпись "Извините произошла ошибка". Данная опция пока не подключена. В течение месяца планируем включить. С уважением, Кошкарев Иван Альпари Link to post Share on other sites
Valerich 1 Share Posted May 3, 2010 1) чтобы инвестировать в ПАММ надо сначала перевести деньги с торгового счета на неторговый? Я подал заявку на перевод на свой неторговый с чет со своего торгового, сижу жду исполнения, неужели внутренний перевод между своими счетами занимает столько времени??? 2) Раньше переводы в ПАММ и обратно отображались в истории счета МТ4, а теперь где смотреть историю? Извините, но ничего удобного для себя в новом ЛК пока не нашел Link to post Share on other sites
Recommended Posts