Вопросы по исполнению ордеров

[angel999 1,308]

хотя там стоп аут 60% тоже можно наехать, почему не было. Так и придете к соглашению об обнулении счета и никто никому не должен или восстановление до стоп аута )))

 

Скрытый текст

 

Счет ECN.MT4

Счет с доступом к межбанковской ликвидности и настройками исполнения ордеров, в котором вознаграждение брокера уже включено в спред.

 

 

Валюта депозита1	USD, EUR, RUR, GLD
Минимальный депозит	300 USD, 300 EUR, 18 000 RUR, 300 GLD
Кредитное плечо	Плавающее: 1:1000–1:22
Инструменты	Валютные пары: 46, Металлы: 2, CFD на товары: 2, CFD на индексы и товары: 6, CFD на индексы: 5,CFD на криптовалюты: 5
Залог на перекрытые позиции  ?	50% залога локированных позиций
Спред, пункты	Плавающий: от 0.1
Limit & Stop Levels  ?	0 пунктов
Настройки исполнения ордеров  ?	Есть
Метод исполнения	Market Execution
Минимальный лот / Шаг	0.01 / 0.01
Максимальный объем одного ордера, лоты / максимальный объем открытых ордеров по одному инструменту, лоты	100 / —
Максимальное количество ордеров / максимальный совокупный объем открытых ордеров, лоты	500 / —3
Stop Out  ?	60%4
Телефонный дилинг  ?	Только закрытие позиций
Комиссия	—
Торговая платформа	MetaTrader 4 Источник: «Счет ecn.mt4»

 

 

Edited January 8, 2019 by Capman
п.13

[Ranger101 471]

7 часов назад, Lubov.Zla сказал:

 

Из-за низкой ликвидности. 

 

Тики отсутствовали (максимум 10шт за 7 мин) 03.01.2019г. с 00:34 по 00:42 - это не низкая ликвидность ,

это отсутствие ликвидности !!!

Вопросы:

7. Прошу объяснить почему за 7 минут ничего не было предпринято ?

8. Как это согласовывается с регламентом ?

 

Новый вопрос: 9. Как долго Альпари считают допустимым ждать данные от поставщиков ликвидности ?

 

P.S. Где ответы на мои предыдущие 6 вопросов ?

https://alpariforum.com/index.php?/topic/62288-вопросы-по-исполнению-ордеров/&do=findComment&comment=4340787

 

 

[Rihter 6,675]

11 часов назад, Pesso сказал:

Я думаю, мой оппонент имеет в виду именно это.

 

Насколько я понял, речь в половине постов сейчас идёт о другом, причём ответа представителей компании вроде бы пока не было.

 

Речь об отмене сделок.

Если это происходило на счетах типа ECN или PRO.ECN, на которых все сделки исполняются у поставщиков ликвидности, а не внутри Альпари,

то вопрос в том, откуда тогда взялись эти отмены. Обычно в таких ситуациях (на нормальных поставщиках) нерыночные котировки (шпильки) тоже бывают, однако сделки при этом исполняются у них же по иным, реальным ценам, а не по этим сбойным нерыночным.

Как вариант, у нас в данном случае поставщики были плохие или "левые", но чтобы это понять, надо сравнивать с другими ECN-брокерами - были ли нерыночные котировки и отмены сделок у них.

 

[AntFX 6,474]

13 часов назад, insightrader сказал:

Мне на претензию ответили отказом. Причиной отказа послужило отсутствие критериев нерыночности котировок. Но этим же критериям несоответствуют ситуации по eurgbp eurusd nzdchf nzdusd. А по ним позиции восстановили.

Хорошо бы привести здесь графики с ясным и понятным визуальным доказательством соответствия или несоответствия в обоих случаях. Потому что словами можно разбрасываться любыми

06.01.2019 в 23:08, Dmitriy_Rus сказал:

В этот раз еще круче 03.01.2019 слился депозит, при этом в 00.35 когда замер терминал на счету было примерно 150, а когда восстановилась связь уже -173.11 USD

Цифры не впечатляют, поскольку не указано используемое плечо открытых позиций и уровень маржи.

Edited January 8, 2019 by AntFX

[AntFX 6,474]

13 часов назад, Hitronrav сказал:

1. В случае вывода сделок на рынок исполнения по нерыночным котировкам быть не может по определению.

2. И если сделки таки исполняются по котировкам, впоследствии признанным нерыночными, то возникает вопрос, а выводятся ли на самом деле сделки поставщикам?

1. Из чего такой странный вывод? Ты думаешь, что сбои в ПО бывают только у Альпари, а у поставщиков (в т.ч. известных и крупных ) - в принципе не бывают?

2. Ты думаешь, что Альпари приятно "нахлобучивать" клиентов этими шпильками на пустом месте? Что других проблем не хватает или источников прибыли? Разумеется, это как раз доказывает наличие поставщиков и вывода на них этих сделок, но нужно рассмотреть сами случаи и котировки, которые были признанны недействительными, и если в них отсутствуют реальные признаки нерыночности на графике, то настаивать на более серьезном разбирательстве с этими поставщиками и ситуацией.

Edited January 8, 2019 by AntFX

[Hitronrav 4,787]

3 часа назад, AntFX сказал:

1. Из чего такой странный вывод? Ты думаешь, что сбои в ПО бывают только у Альпари, а у поставщиков (в т.ч. известных и крупных ) - в принципе не бывают?

 

Да бывают, конечно. Просто одно дело показать цену, а другое – заключить по ней сделку, и если никто реально не был готов по этой цене купить/продать, то откуда взялось исполнение? мы, разумеется, понимаем, откуда... поставщики куховарят... или поставщики поставщиков  ладно, не буду развивать тему...

[AntFX 6,474]

20 минут назад, Hitronrav сказал:

Да бывают, конечно. Просто одно дело показать цену, а другое – заключить по ней сделку, и если никто реально не был готов по этой цене купить/продать, то откуда взялось исполнение? мы, разумеется, понимаем, откуда... поставщики куховарят... или поставщики поставщиков  ладно, не буду развивать тему...

Да нет уж, давай разовьем, интересно же, откуда бывают сделки по нерыночным котировкам в NDD? 

Альпари, например, берет твой ордер и предложение поставщика и заключает сделку, регистрирует её в системе. 

Та, другая система, берет их ордер и тоже заключает сделку, и регистрирует её в своей системе. А потом оказывается, когда начинается процесс неттинга, что такой цены не было и того, кто заключил эту сделку с другой стороны, тоже не было. Как это объяснить? Я предполагаю, что именно через отделенность во времени процессов заключения сделок и собственно процессов их неттинга. Но я сам очень слабо понимаю механизм и хорошо бы, чтобы кто-нибудь из администрации (или даже из руководства, хотя эта мечта слабо достижима) появился и объяснил более наглядно.

Edited January 8, 2019 by AntFX

[insightrader 27]

7 часов назад, AntFX сказал:

Хорошо бы привести здесь графики с ясным и понятным визуальным доказательством соответствия или несоответствия в обоих случаях. 

Вы можете увидеть сами, прямо в терминале. Я уже писал точное время. Время отмены сделок одно и то же - 0:40. Отмена сделок совершенных в это время по eurusd nzdusd nzdchf eurgbp у меня есть. Но при этом не было по audusd по которой точно так же было выбита по стопауту позиция в это же самое время. Была еще позиция по AUDCAD которую закрыли в 0:36 и не вернули так же, но т.к. время другое я про нее не пишу.

 

Можете открыть других поставщиков и посмотреть лоу по audcad и у нас тут, у меня вышло около 80.0пп расхождение. По audusd меньше, но почему по остальным парам вернули а по audusd нет? Единственное отличие что я вижу, так это то что цена ушла сильно обратно и возвращать в рынок для компании не выгодно.

[+Vlad 250]

 

03.01.2019 в 15:10, Petukhov сказал:

 

Все будет при необходимости исправлено: и сделки, и графики инструментов, и графики ПАММов, и декларации.

Прошу сообщить на каких инструментах котировки признаны нерыночными ?

И какой критерий был для признания/непризнания ?

[Angel32 548]

Еще вопрос. Если мои отложенные ордера по EURUSD открылись во время этого апокалипсиса в 00.40 03.2019 и цена открытия признана нерыночной, то их должны были сразу закрыть или как? Потому что в моем случае их принудительно закрыли аж в 14.31 03.01.2019 с большими минусами.

[Angel32 548]

06.01.2019 в 22:08, Totushka сказал:

Мне просто сначала начислили прибыль по котировкам, которые потом признали недействительными, но со счета сняли в 4-х кратном размере. Я понимала, что проверят все, снимут то, что не прилагалось, но не так радикально. 

Списанные в 4-х кратном размере деньги вернули или нет?

[Totushka 3]

1 hour ago, Angel32 said:

Списанные в 4-х кратном размере деньги вернули или нет?

Ничего не вернули, сделки, уже не понятно которые, продолжали восстанавливать и вчера, с одновременным применением Indemnification. Все сделки закрыла в минус, спасая остатки депозита и не дать вообще счету уйти в минус. Претензии пока в работе. 

[aria 43]

06.01.2019 в 23:12, mihaelarian сказал:

ровно такая же ситуация сгорел счет на 3 миллиона... ответ на претензию пришел о том что все котировки были рыночные кроме евробакса, хотя по телефону сотрудники альпари говорят что признают не рыночные котировки по всем валютным парам включая фунт. и как то все это крайне странно, отзыв лицензии у альпари форекс, запрет на вывод средств и в период этого запрета еще и эта шпилька

 

О какой шпильке вы говорите? я по фунту стояла как раз, это было движение цены и откат!!! (счета не только в этом ДЦ, и котировки вижу везде, вот только обрыв связи только тут был чем, очевидно и вызвано малое количество тиков, про которое народ выше пишет, но даже если бы его не было. то при закрытии по рынку на стандарте были бы реквоты, на есн пипец какой проскальзывание. так как оно не просто летело. оно выстрелило и могло быть еще хуже)  То же самое по йене, евра как раз почти не дернулась. Отзыв лицензии и движуха на рынке никак не связана. Я писала уже причину, перед самым закрытием apple изменили прогнозы на прибыль в 1 квартале, чем вызвал панику на рынке.  У меня вопрос вызвал только дикое расширение спреда нездоровое.

[Askr 55]

1 час назад, Totushka сказал:

Ничего не вернули, сделки, уже не понятно которые, продолжали восстанавливать и вчера, с одновременным применением Indemnification. Все сделки закрыла в минус, спасая остатки депозита и не дать вообще счету уйти в минус. Претензии пока в работе. 

Вам хоть сделки переоткрыли.) У меня ничего.

[Ranger101 471]

6 минут назад, Askr сказал:

Вам хоть сделки переоткрыли.) У меня ничего.

 

У меня тоже ничего, 2 претензии - в работе: по USDJPY, GBPUSD и EURGBP...

[Petukhov 1,834]

7 часов назад, +Vlad сказал:

Прошу сообщить на каких инструментах котировки признаны нерыночными ?

 

EURUSD

 

7 часов назад, +Vlad сказал:

И какой критерий был для признания/непризнания ?

 

Решение поставщиков.

[Дмитрий 83 6]

GBPUSD также без изменений - претензия в работе, на почте спам об участии в каком то мастер классе и призыв к подключении  скидки "Компенсация спреда" Счет обнулен. 

 

 

[Askr 55]

55 минут назад, Petukhov сказал:

EURUSD

Выше писали что были изменения позиций и по другим парам-например EURGBP.

[Ranger101 471]

1 час назад, Petukhov сказал:

EURUSD

 

Прикольно: EURUSD - это наверное самая спокойная пара была тогда... 

 

А как же с теми парами, у которых спреды были увеличены неимоверно (я говорю про ЕЦН), приведу несколько максимальных :

GBPUSD = 1015 (в 5 знаке);

EURGBP = 1286 (в 5 знаке);

GBPJPY = 2240 (в 5 знаке)...

 

А ГЭП на USDJPY : между соседними тиками пролетели 1866 пунктов (в 5 знаке) !!!

Edited January 8, 2019 by Ranger101

[AlexKindly 3]

1 час назад, Дмитрий 83 сказал:

GBPUSD также без изменений - претензия в работе, на почте спам об участии в каком то мастер классе и призыв к подключении  скидки "Компенсация спреда" Счет обнулен. 

 

 

Та же история. Претензия с 3-го числа без ответа. 

Вообще удивляет позиция ДЦ, учитывая масштаб проблемы. Никакой официальной новости с подробностями. Только отписки на отдельные сообщения. Общая картина полностью не ясна.

 

Хочется узнать от представителей, будет ли какая-то информация на сайте или всех будут персонально отсылать через претензии?

54 минуты назад, Ranger101 сказал:

 

Прикольно: EURUSD - это наверное самая спокойная пара была тогда... 

 

А как же с теми парами, у которых спреды были увеличены неимоверно (я говорю про ЕЦН), приведу несколько максимальных :

GBPUSD = 1015 (в 5 знаке);

EURGBP = 1286 (в 5 знаке);

GBPJPY = 2240 (в 5 знаке)...

 

А ГЭП на USDJPY : между соседними тиками пролетели 1866 пунктов (в 5 знаке) !!!

 

Странно, у меня в терминале по gbp/usd спред был 2000 в 5м знаке

Bid 1.23957 ask 1.25956

[Dmitriy_Rus 6]

Вопрос Форумчанам и сотрудникам Альпари: кто виноват в том что 03.01.2019 с 00:34 по 00:42 торговый терминал не работал. Просто интересно. 

[ArtemkaRu 913]

Ордер № 1460044944 по валютной паре CADJPY. 02.01. была открыта продажа на уровне 80.605 с установкой тейк-профита на уровне 78.50.

В 00:35 03.01.19. цена ask равна 78.809, следующая котировка ask у вас появляется только в 00:42 03.01.19. и она равна 77.591.

То есть на лицо попадание установленного тейк-профита на уровне 78.50 в ценовой гэп. И согласно рыночному исполнению ордеров позиция должна закрыться при первой же возможности по наилучшей реально существующей на рынке цене. 

Была подана претензия №26740 с подробным описанием ситуации и просьбой закрыть ордер 1460044944 по рыночной цене.

На что был получен ответ, что исполнение вышеуказанного ордера на уровне 78.50 не нарушает регламент, а именно пункт 5.25. компания может исполнить ордера Take Profit по заявленной цене либо по лучшей цене на момент исполнения ордера.

У меня очевидный вопрос. Каким образом был исполнен ордер 1460044944 по заявленной цене 78.50 при ценовом гэпе и почему позиция не была закрыта по первой котировке после гэпа на уровне 77.591 или на любом из последующих тиков?

 

Edited January 8, 2019 by ArtemkaRu

[Totushka 3]

5 hours ago, Askr said:

Вам хоть сделки переоткрыли.) У меня ничего.

Лучше уж и не восстанавливали, честное слово. Мои продажи, при безоткатном восходящем движении и довольно быстро оскудевающим депозитом, выглядели попыткой самоубийства или затяжной депрессией:)

Edited January 8, 2019 by Totushka

[AntFX 6,474]

13 часов назад, insightrader сказал:

Вы можете увидеть сами, прямо в терминале.

Можете открыть других поставщиков и посмотреть

Это нужно Вам, а не мне, доказать что-либо так, чтобы это на самом деле было убедительно на пальцах показано, а не на одних словах. Мне не нужно ничего смотреть в терминале или тем более у других поставщиков (если решите их скрины выкладывать убедитесь, что названия компаний везде замазаны).

[businessfate 123]

10 часов назад, ArtemkaRu сказал:

...

 

Всё видимо потому, что: sl - стоп-ордер, а tp - лимитник.

 

Цитата из некоего клиентского соглашения некоего моего брокера:

- Take Profit order the level of which is within a price gap, is executed at the price set by the order; (вне зависимости от гэпа, ордер ТП исполнится по цене, установленной в ордере)
- Stop Loss order, which is within the price gap, is executed at the first received price following the gap and marked by a comment [sl/gap]; (ордер СЛ установленный в пределах гэпа исполнится по первой полученной после гэпа цене)
- Buy Stop and Sell Stop pending orders are executed at the first price received following a price gap, with [started/gap] appearing as a comment; (ордеры BuyStop и SellStop  исполнятся по первой полученной после гэпа цене)
- Buy Limit and Sell Limit pending orders are executed at the set price and marked by a comment [started/gap]. (BuyLimit и SellLimit исполнятся по цене, установленной в ордере)
In some cases, when price gaps are small, orders can be executed in a customary mode, according to the set in the order prices. 

 Соответственно BuyStop, SellStop и S/L - стоповые, а BuyLimit, SellLimit i T/P - Лимитники. Лимитные ордера срабатывают только по цене указанной в ордере, даже в случае гэпа .