Jump to content

Вопросы по исполнению ордеров


Recommended Posts

BUGATTI

"Нет цены" в течении 10 минут на евробаксе, на счете ЕСН.мт4 это теперь норма будет? Нам стоит переживать по поводу ликвидности в Альпари?

  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites
  • Replies 3.5k
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

  • AntFX

    208

  • Anton_L

    191

  • _Альпари_

    170

  • Petukhov

    166

Top Posters In This Topic

Popular Posts

Добрый вечер. Очень жаль, что Вы не понимаете. Во-первых, ваша задача - делать так, чтобы таких ситуаций не было. Фактически, это "узаконенный" в регламенте кидок клиента. Кто именно кинул, вы или к

Ваша претензия удовлетворена. Оспариваемый ордер  удален. С уважением, Отдел претензий Компания Альпари       Также хочу выразить отдельную благодарность Админу Petukhov

Ответ не мне (мне, я думаю, будет аналогичный), но позволю прокомментировать эту "отписку". Сессия одна - Тихоокеанская, но торги в Новой Зеландии, например (инструмент NZDUSD ведь), именно в это

Posted Images

Djesiks
49 минут назад, BUGATTI сказал:

"Нет цены" в течении 10 минут на евробаксе, на счете ЕСН.мт4 это теперь норма будет? Нам стоит переживать по поводу ликвидности в Альпари?

 

Здравствуйте! Номер счета уточните, пожалуйста, мне в ЛС и точное время, когда появилось это сообщение.

Link to post
Share on other sites
BUGATTI
1 час назад, Djesiks сказал:

 

Здравствуйте! Номер счета уточните, пожалуйста, мне в ЛС и точное время, когда появилось это сообщение.

 

5930593 с 07.45 до 07.53.

Link to post
Share on other sites
Djesiks
2 часа назад, BUGATTI сказал:

"Нет цены" в течении 10 минут на евробаксе, на счете ЕСН.мт4 это теперь норма будет? Нам стоит переживать по поводу ликвидности в Альпари?

 

15 минут назад, BUGATTI сказал:

 

5930593 с 07.45 до 07.53.

 

Спасибо. Передали Ваше обращение в экспертный отдел. Пожалуйста, ожидайте ответ.

Link to post
Share on other sites
Tatyana_RSH
12.03.2019 в 07:50, BUGATTI сказал:

"Нет цены" в течении 10 минут на евробаксе, на счете ЕСН.мт4 это теперь норма будет? Нам стоит переживать по поводу ликвидности в Альпари?

 

Здравствуйте,

Проверка экспертного отдела показала следующее:

Распоряжения на открытие позиции поступали в период низкой ликвидности - Американская сессия была уже закрыта, а Европейская еще не начала свою работу, и котировки по данному инструменту EURUSD поступали с большими интервалами. Компания не смогла хеджировать сделку с помощью поставщика ликвидности.

История тиков Личного кабинета на момент подачи распоряжений на открытие позиции:


Символ        Дата        Время            Bid          Ask
EURUSD    12.03.2019 06:42:39.453    1.12584    1.12592
---------- Временной разрыв (82 sec) ----------
EURUSD    12.03.2019 06:44:01.434    1.12584    1.12593

*************
EURUSD    12.03.2019 06:45:10.514    1.12580    1.12588
---------- Временной разрыв (44 sec) ----------
EURUSD    12.03.2019 06:45:54.149    1.12580    1.12589

Поскольку Компания была не в состоянии хеджировать Вашу сделку, Вы получали сообщение «Off quotes» / «Нет цен».


С уважением, Альпари

Link to post
Share on other sites
TopMaster
3 часа назад, Tatyana_RSH сказал:


---------- Временной разрыв (82 sec) ----------

---------- Временной разрыв (44 sec) ----------

С уважением, Альпари

Суровые времена настали.

  • Upvote 2

На всех моих ПАММах можно потерять 100% средств за предельно короткий срок! Учитывайте это при инвестировании!

Link to post
Share on other sites
TopMaster
4 часа назад, Tatyana_RSH сказал:


Символ        Дата        Время            Bid          Ask
EURUSD    12.03.2019 06:42:39.453    1.12584    1.12592
---------- Временной разрыв (82 sec) ----------
EURUSD    12.03.2019 06:44:01.434    1.12584    1.12593

*************

А каким образом тогда получилось что на гораздо менее ликвидной торговой паре доллар/франк в указанный период времени прошло аж 20 котировок? По доллару/канадцу прошло 16 котировок,  по фунт/доллару прошло около 100 котировок, даже по канадцу/швейцарцу прошло аж 14 котировок, в то время как по евробаксу ни одной (это все сервера стандарт, если что). Таким образом объяснение низкой ликвидностью такого огромного разрыва в котировках по основной валютной паре звучит совершенно не убедительно, в то время когда по менее ликвидным парам котировки идут десятками.

Edited by TopMaster

На всех моих ПАММах можно потерять 100% средств за предельно короткий срок! Учитывайте это при инвестировании!

Link to post
Share on other sites
Tatyana_RSH
8 часов назад, TopMaster сказал:

А каким образом тогда получилось что на гораздо менее ликвидной торговой паре доллар/франк в указанный период времени прошло аж 20 котировок? По доллару/канадцу прошло 16 котировок,  по фунт/доллару прошло около 100 котировок, даже по канадцу/швейцарцу прошло аж 14 котировок, в то время как по евробаксу ни одной (это все сервера стандарт, если что). Таким образом объяснение низкой ликвидностью такого огромного разрыва в котировках по основной валютной паре звучит совершенно не убедительно, в то время когда по менее ликвидным парам котировки идут десятками.

Сервер Стандарт 1 за указанное время:

 

Символ        Дата        Время            Bid          Ask
USDCHF    12.03.2019 06:42:38.756    1.01064    1.01087
USDCHF    12.03.2019 06:42:42.048    1.01064    1.01086
---------- Временной разрыв (10 sec) ----------
USDCHF    12.03.2019 06:42:52.267    1.01064    1.01087

***********************************************************
USDCAD    12.03.2019 06:42:29.240    1.33981    1.34005
---------- Временной разрыв (12 sec) ----------
USDCAD    12.03.2019 06:42:41.845    1.33982    1.34005
USDCAD    12.03.2019 06:42:43.156    1.33981    1.34004
USDCAD    12.03.2019 06:42:43.265    1.33981    1.34005
USDCAD    12.03.2019 06:42:45.761    1.33982    1.34005

 

Как видим картина аналогичная. Хотя сравнивать стандарт и есн некорректно, поскольку у данных типов счетов разные поставщики ликвидности.

Link to post
Share on other sites
TopMaster
1 час назад, Tatyana_RSH сказал:

Сервер Стандарт 1 за указанное время:

 

Как видим картина аналогичная.

Где Вы видите что картина аналогичная??? Перерывы в котировках по 10-12 секунд на менее ликвидной паре это совсем не то же самое что перерыв в 82 секунды по самой ликвидной паре в то же самое время.

1 час назад, Tatyana_RSH сказал:

Хотя сравнивать стандарт и есн некорректно, поскольку у данных типов счетов разные поставщики ликвидности.

Никто стандарт с есн не сравнивал. Данные мной брались исключительно с сервера стандарт, о чем и было указано в посте:

10 часов назад, TopMaster сказал:

По доллару/канадцу прошло 16 котировок,  по фунт/доллару прошло около 100 котировок, даже по канадцу/швейцарцу прошло аж 14 котировок, в то время как по евробаксу ни одной (это все сервера стандарт, если что). Таким образом объяснение низкой ликвидностью такого огромного разрыва в котировках по основной валютной паре звучит совершенно не убедительно, в то время когда по менее ликвидным парам котировки идут десятками.

Поэтому вопрос остается более чем актуален, ответа на него пока не получено:

10 часов назад, TopMaster сказал:

А каким образом тогда получилось что на гораздо менее ликвидной торговой паре доллар/франк в указанный период времени прошло аж 20 котировок? 

 

Edited by TopMaster

На всех моих ПАММах можно потерять 100% средств за предельно короткий срок! Учитывайте это при инвестировании!

Link to post
Share on other sites
TopMaster
Скрытый текст

 

12.03.2019 06:42:42.56 1.01064 1.01086
12.03.2019 06:42:52.259 1.01064 1.01087
12.03.2019 06:42:55.270 1.01064 1.01086
12.03.2019 06:42:55.473 1.01064 1.01087
12.03.2019 06:42:57.470 1.01064 1.01086
12.03.2019 06:42:58.577 1.01064 1.01087
12.03.2019 06:43:12.477 1.01064 1.01086
12.03.2019 06:43:27.500 1.01064 1.01087
12.03.2019 06:43:34.302 1.01065 1.01087
12.03.2019 06:43:34.411 1.01064 1.01087
12.03.2019 06:43:34.801 1.01065 1.01087
12.03.2019 06:43:45.316 1.01065 1.01088
12.03.2019 06:43:45.409 1.01064 1.01087
12.03.2019 06:43:45.612 1.01064 1.01086
12.03.2019 06:43:45.924 1.01064 1.01087
12.03.2019 06:43:46.18 1.01064 1.01086
12.03.2019 06:43:47.16 1.01064 1.01087
12.03.2019 06:43:51.525 1.01065 1.01088
12.03.2019 06:43:51.618 1.01065 1.01087
12.03.2019 06:43:51.821 1.01065 1.01088
12.03.2019 06:43:58.30 1.01065 1.01087

 

 

Вот целый поток котировок по доллар/франку во время восьмидесяти двух минутного застоя по паре евро/доллар по серверу стандарт. Франк в том же самом часовом поясе что и евро, пара доллар франк намного менее ликвидна чем евро/доллар.

Скрытый текст

 

12.03.2019 06:42:42.150 0.75417 0.75453
12.03.2019 06:42:53.866 0.75417 0.75452
12.03.2019 06:42:54.162 0.75417 0.75453
12.03.2019 06:42:55.270 0.75417 0.75452
12.03.2019 06:43:05.83 0.75417 0.75451
12.03.2019 06:43:05.176 0.75417 0.75452
12.03.2019 06:43:07.485 0.75416 0.75451
12.03.2019 06:43:08.187 0.75415 0.75451
12.03.2019 06:43:12.477 0.75415 0.75450
12.03.2019 06:43:13.991 0.75415 0.75451
12.03.2019 06:43:27.500 0.75416 0.75451
12.03.2019 06:43:34.302 0.75416 0.75452
12.03.2019 06:43:37.515 0.75415 0.75451
12.03.2019 06:43:42.523 0.75416 0.75451

 

А вот канадец/швейцарец, еще менее ликвидная чем доллар/швейцарец. Часовой пояс канадца соответствует часовому поясу доллара США, но котировок опять же очень много.

Edited by TopMaster

На всех моих ПАММах можно потерять 100% средств за предельно короткий срок! Учитывайте это при инвестировании!

Link to post
Share on other sites
Tatyana_RSH
3 часа назад, TopMaster сказал:

Никто стандарт с есн не сравнивал. Данные мной брались исключительно с сервера стандарт, о чем и было указано в посте: 

 

а с чем вы сравниваете, если не со стандарт?) предоставленный ответ относится к серверу ECN

2 часа назад, TopMaster сказал:

 

Вот целый поток котировок по доллар/франку во время восьмидесяти двух минутного застоя по паре евро/доллар по серверу стандарт. Франк в том же самом часовом поясе что и евро, пара доллар франк намного менее ликвидна чем евро/доллар.

 

речь о секундах, а не минутах.

Link to post
Share on other sites
TopMaster
36 минут назад, Tatyana_RSH сказал:

 

а с чем вы сравниваете, если не со стандарт?) предоставленный ответ относится к серверу ECN

 

Простите, верно, речь шла о ЕСН, однако, проанализировав поток ЕСН, так же видно 20 котировок в этот период по доллару/франку. Как же так получилось?

Скрытый текст

 

12.03.2019 06:42:42.59 1.01069 1.01082
12.03.2019 06:42:52.262 1.01069 1.01083
12.03.2019 06:42:55.273 1.01069 1.01082
12.03.2019 06:42:55.475 1.01069 1.01083
12.03.2019 06:42:57.472 1.01069 1.01082
12.03.2019 06:42:58.564 1.01069 1.01083
12.03.2019 06:43:12.480 1.01069 1.01082
12.03.2019 06:43:27.503 1.01069 1.01083
12.03.2019 06:43:34.305 1.01070 1.01083
12.03.2019 06:43:34.414 1.01069 1.01083
12.03.2019 06:43:34.804 1.01070 1.01083
12.03.2019 06:43:45.319 1.01070 1.01084
12.03.2019 06:43:45.412 1.01069 1.01083
12.03.2019 06:43:45.615 1.01069 1.01082
12.03.2019 06:43:45.912 1.01069 1.01083
12.03.2019 06:43:46.21 1.01069 1.01082
12.03.2019 06:43:47.19 1.01069 1.01083
12.03.2019 06:43:51.528 1.01070 1.01084
12.03.2019 06:43:51.621 1.01070 1.01083
12.03.2019 06:43:51.824 1.01070 1.01084
12.03.2019 06:43:58.33 1.01070 1.01083

 

 

39 минут назад, Tatyana_RSH сказал:

 

речь о секундах, а не минутах.

Описка. *Восьмидесяти двух секундного разумеется.


На всех моих ПАММах можно потерять 100% средств за предельно короткий срок! Учитывайте это при инвестировании!

Link to post
Share on other sites
AntFX
14.03.2019 в 19:16, Tatyana_RSH сказал:

Распоряжения на открытие позиции поступали в период низкой ликвидности - Американская сессия была уже закрыта, а Европейская еще не начала свою работу, и котировки по данному инструменту EURUSD поступали с большими интервалами. Компания не смогла хеджировать сделку с помощью поставщика ликвидности.

История тиков Личного кабинета на момент подачи распоряжений на открытие позиции:


Символ        Дата        Время            Bid          Ask
EURUSD    12.03.2019 06:42:39.453    1.12584    1.12592
---------- Временной разрыв (82 sec) ----------

Больше минуты задержка поступления котировок в 06:40 по EURUSD  на ECN счете, Вы серьезно?


1

Link to post
Share on other sites
Schoolboy_FX

Здравствуйте!

Терминал при команде Print(_Point) выдает значение 0,01

Тип счета pamm.ecn.mt4

 

 

 

 

image.jpeg

Edited by Schoolboy_FX
  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites
Tatyana_RSH
15.03.2019 в 19:58, AntFX сказал:

Больше минуты задержка поступления котировок в 06:40 по EURUSD  на ECN счете, Вы серьезно?

Да, такие котировки.

Link to post
Share on other sites
Tatyana_RSH
15.03.2019 в 13:22, TopMaster сказал:

Как же так получилось? 

Такие котировки давал контрагент.

Link to post
Share on other sites
Tatyana_RSH

Компания готовит решение данной проблемы в ближайшее время,  должно улучшиться.

  • Thanks 1
Link to post
Share on other sites
Schoolboy_FX

Так когда же поменяли размер тика???

 

золото размер тика 17032019.png

Link to post
Share on other sites
AntFX
7 часов назад, Tatyana_RSH сказал:

Компания готовит решение данной проблемы в ближайшее время,  должно улучшиться.

Отрадно осознавать, что мы все таки живем не в вакууме. И озвучивание проблем и пожеланий на форуме продвигает Компанию к улучшению условий :)


1

Link to post
Share on other sites
GrRusel
11 часов назад, Schoolboy_FX сказал:

Так когда же поменяли размер тика???

Проверил у нас на ботах - действительно поменялось и как следствие боты не отрабатывают. 

Странно что представители Компании молчат 🤔

  • Upvote 2

Покупать нельзя продавать

Link to post
Share on other sites
Hitronrav

Лол, молча поменяли размер тика – сделали сюрприз в понедельник для торгующих роботами.

Ну это ладно, вы спред посмотрите теперь по золоту, он примерно 128, то есть 1280 по-старому :crazy: то есть раз в 7 больше, чем был :crazy: очевидно, обрезав последний знак в котировании, забыли поменять настройки спредорасширялки :crazy: ну будем надеяться, исправят это, иначе торговать золотом кроме как в долгосрок становится бессмысленно.

  • Upvote 3
Link to post
Share on other sites
AVI_212

Похоже спред нормализовался.

  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites
Lubov.Zla
18 часов назад, Schoolboy_FX сказал:

Здравствуйте!

Терминал при команде Print(_Point) выдает значение 0,01

Тип счета pamm.ecn.mt4

 

Здравствуйте! Верно. Котировки по золоту теперь 2-значные. Спецификация на сайте в скором времени будет приведена в соответствие с вступившими в силу изменениями.

 

13 часов назад, Schoolboy_FX сказал:

Так когда же поменяли размер тика??? 

 

В субботу.

Link to post
Share on other sites
AntFX
10 часов назад, Lubov.Zla сказал:

Здравствуйте! Верно. Котировки по золоту теперь 2-значные. Спецификация на сайте в скором времени будет приведена в соответствие с вступившими в силу изменениями.

Почему не было заблаговременного предупреждения клиентов о грядущих изменениях?

  • Upvote 5

1

Link to post
Share on other sites
Sasha J
14 часов назад, AntFX сказал:

Почему не было заблаговременного предупреждения клиентов о грядущих изменениях?

Приносим извинения за причиненные неудобства. Учтем данную ситуацию и постараемся заблаговременно оповещать клиентов об изменениях.

Edited by Sasha J
  • Thanks 1
Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.


×
×
  • Create New...