fx 1 Share Posted October 24, 2004 Здесь много уважаемых людей :lol: Уважаемый http://www.bullandbear.de/bull_and_bear_star.html :lol: Link to post Share on other sites
chevelle 0 Share Posted October 25, 2004 нада же не знал Заходите к нам, угощаем всех Also kommen Sie bitte bei unser Platz Viel Spass there is a risk of loss in futures trading always operate with a mental 30-pip loss Link to post Share on other sites
Rann 261 Author Share Posted October 25, 2004 Предлагайте, кому присвоить звание Уважаемый. Если предложение будет поддержано и руководство не будет против, то звание будет присвоено. Именно так было с теми, кто носит это звание сейчас. Раннев Дмитрий AMTS Solutions Мой блог Link to post Share on other sites
Rann 261 Author Share Posted October 25, 2004 Джентльмены! Работа бэкоффиса в любой компании СТРОГО РЕГЛАМЕНТИРОВАНА (не думаю, что ДЦ "Альпари" исключение). И общение с клиентами - лишь одна из его функций. Далее: существует ЧЕТКИЙ ПОРЯДОК: КОГДА КЛИЕНТУ РАЗУМНО БЕСЕДОВАТЬ С ДИЛЕРОМ, А КОГДА С БЕК-ОФИСОМ. Стандартная ситуация: если Вас интерсеует состояние счета и текущие открыте валютные позиции и выставленные ордера - эту инфу может дать дилер (если сие предусмотрено регламентом Вашей работы). Если же Вы имеете претензии по ЗАКРЫТЫМ ПОЗИЦИЯМ (несработавшим или сработавшим ордерам) , то вот тут разумно общаться не с дилером, а именно с соответствующими сотрудниками бек-офиссов (в Альпари это сотрудники группы "диспутс" я думаю). Кроме того бек-офис отвечает за перечисление Вам денег, заключения договор, консультирование Вас по вопросам договоров и уплатам налогов -это стандарт - может в Альпари не совсем так- Ранн поправит меня). Отдельная группа в работе бек-офиса- это група тех поддержки (обычно есть на всех фирмах, которые предоставляют интернет услуги) В которой можно получить справку по работе программного обеспечения и перебоев в его работе, а также каким споосбом возможно устранить сии перебои. ТАким образом уважаемый Ранн ЯВЛЯЕСТЯ СОТРУДНИКОМ БЕК-ОФИСА (на мой взгляд по самой логике работы этого подразделения), хотя его должность может относится к иному структрному подразделению, согласно штатного рапсиания ДЦ "Альпари". (Просто впонятие бек-офис разные компани вкладывают несколкьо разные понятия). Я думаю, когда он сам появится - он просто разъяснит ,что к чему (я тут могу и ошибиться). Бэкофис занимается счетами, документами, платежами и т.п. Техподдержка занимается всем, что связано с техникой. Метатрейдер и всё с ним связанное (графики, котировки, новости и т.п.), сервера и их работоспособность, поддержка работоспособности сайта и форума. И т.д. Клиентский отдел занимается консультацией по общим вопросам, условиям торговли, октрытию счетов, спецификации рынков, работе в МТ т.д. Может проконсультировать иногда и по другим вопросам (платежи, технические проблемы, конкурсы и т.п.) если будет компетентен. ДИПС отвечает за информационную поддержку сайта. Календарь, новости. Руководство делает сказку былью. Раннев Дмитрий AMTS Solutions Мой блог Link to post Share on other sites
Frankus... 1 Share Posted October 25, 2004 Во хорошо что объяснили, а разбор претензий, вот кому дисут пишуь это в чью компетенцию входит, бек-офиса или нет? \"Подумай, прежде чем сказать\" Link to post Share on other sites
Frankus... 1 Share Posted October 25, 2004 То сеть моя идея какая: люди четко должны знать - кому куда когда обращаться и иметь телефоны и мейл. Бэкофис ( )занимается счетами, документами, платежами и т.п. Техподдержка ( ) занимается всем, что связано с техникой. Метатрейдер и всё с ним связанное (графики, котировки, новости и т.п.), сервера и их работоспособность, поддержка работоспособности сайта и форума. И т.д. Клиентский отдел ( ) занимается консультацией по общим вопросам, условиям торговли, октрытию счетов, спецификации рынков, работе в МТ т.д. Может проконсультировать иногда и по другим вопросам (платежи, технические проблемы, конкурсы и т.п.) если будет компетентен. ДИПС ( )отвечает за информационную поддержку сайта. Календарь, новости. Руководство ( ) делает сказку былью. Вот в скобочки допустим вставить телефон и мейл - и все будет очень разумно. (Если таковая инфо уже по отделам есть - я могу не видеть ее (не изучал внимательно сайт целиком) по всем отделам с разбиением по телефонам и мейлам)- то и хорошо). \"Подумай, прежде чем сказать\" Link to post Share on other sites
New Guest 1 Share Posted October 25, 2004 То сеть моя идея какая: люди четко должны знать - кому куда когда обращаться и иметь телефоны и мейл. Бэкофис ( )занимается счетами, документами, платежами и т.п. Техподдержка ( ) занимается всем, что связано с техникой. Метатрейдер и всё с ним связанное (графики, котировки, новости и т.п.), сервера и их работоспособность, поддержка работоспособности сайта и форума. И т.д. Клиентский отдел ( ) занимается консультацией по общим вопросам, условиям торговли, октрытию счетов, спецификации рынков, работе в МТ т.д. Может проконсультировать иногда и по другим вопросам (платежи, технические проблемы, конкурсы и т.п.) если будет компетентен. ДИПС ( )отвечает за информационную поддержку сайта. Календарь, новости. Руководство ( ) делает сказку былью. Вот в скобочки допустим вставить телефон и мейл - и все будет очень разумно. (Если таковая инфо уже по отделам есть - я могу не видеть ее (не изучал внимательно сайт целиком) по всем отделам с разбиением по телефонам и мейлам)- то и хорошо). А если в штате/конторе всего 5-15 человек? У каждого свой телефон? Всё можно сделать намного проще Поставить на сайте чат с названиями комнат по направлениям! Делов то.... Но есть одно маленькое НО Это не нужно самой компании, потому как ..... а дальше туева хуча вариантов. А ведь казалось бы, как всё быстро и просто можно решить, но видно не судьба. Link to post Share on other sites
Frankus... 1 Share Posted October 25, 2004 Можно и так, но большая часть ведь не ездит туда. А телефоны - есть миниатс и добавочные (Вот Вы звоните, например, в МТУ ли на Мегафон, а Вам там "Если Вас интересует - добавочный такой то, если Вас интерсеует то-то добавочный такой-то) \"Подумай, прежде чем сказать\" Link to post Share on other sites
New Guest 1 Share Posted October 25, 2004 Можно и так, но большая часть ведь не ездит туда. А телефоны - есть миниатс и добавочные (Вот Вы звоните, например, в МТУ ли на Мегафон, а Вам там "Если Вас интересует - добавочный такой то, если Вас интерсеует то-то добавочный такой-то) Если уж ты зашёл на сайт, то не проще ли общаться здесь, чем звонить, искать добавочные, ждать на мини АТС (такая гадость скажу я вам), и не всем это удобно, а самое главное при депозитах 200-300$ это ещё и невыгодно, ни клиенту ни компании. А вот если Вы VIP клиент, то этих проблем у Вас не будет по крайней мере настолько явных и телефоны у Вас будут нужные и люди Вас помнить будут... долго Link to post Share on other sites
Mix 1,293 Share Posted October 25, 2004 А можно мне звание Волновед? Обладатель Чёрного Пояса по Волновой Теории Эллиота Link to post Share on other sites
New Guest 1 Share Posted October 25, 2004 А можно мне звание Волновед? Волна сейчас действительно в самый раз. Ты наверное в баях с 225? Признавайся! В общем если будешь держать нас в курсе волн, то я не возражаю. Если что. Удачи! Link to post Share on other sites
Vedikhin 1 Share Posted October 25, 2004 Вот в скобочки допустим вставить телефон и мейл - и все будет очень разумно. (Если таковая инфо уже по отделам есть - я могу не видеть ее (не изучал внимательно сайт целиком) по всем отделам с разбиением по телефонам и мейлам)- то и хорошо). http://www.alpari-idc.ru/ru/company/contacts.php С уважением, Андрей Ведихин Генеральный директор Alpari (UK) Ltd. (Великобритания) Alpari (UK) is authorised and regulated by the Financial Services Authority (FSA). FSA Register number is 448002. Персональная страничка: http://www.vedikhin.ru На моем блоге "Интернет-трейдинг на форекс / forex": Учебник по техническому анализу Подробное изложении теории Хаоса Комбинации японских свечей Руководство по написанию советников И многое другое Link to post Share on other sites
Vedikhin 1 Share Posted October 25, 2004 А если в штате/конторе всего 5-15 человек? В нашей компании гораздо больше человек. Только руководства четверо С уважением, Андрей Ведихин Генеральный директор Alpari (UK) Ltd. (Великобритания) Alpari (UK) is authorised and regulated by the Financial Services Authority (FSA). FSA Register number is 448002. Персональная страничка: http://www.vedikhin.ru На моем блоге "Интернет-трейдинг на форекс / forex": Учебник по техническому анализу Подробное изложении теории Хаоса Комбинации японских свечей Руководство по написанию советников И многое другое Link to post Share on other sites
Mix 1,293 Share Posted October 25, 2004 А можно мне звание Волновед? Волна сейчас действительно в самый раз. Ты наверное в баях с 225? Признавайся! В общем если будешь держать нас в курсе волн, то я не возражаю. Если что. Удачи! Да какие там "баи"... Я давно начал эту теорию мучить, а она не поддавалась никак. Я столько всего передумал... А потом вдуг прорвало - я аж сам офонарел! Теперь вижу все волны вплоть до минутного графика... Обладатель Чёрного Пояса по Волновой Теории Эллиота Link to post Share on other sites
New Guest 1 Share Posted October 25, 2004 А если в штате/конторе всего 5-15 человек? В нашей компании гораздо больше человек. Только руководства четверо Так это как раз по начальнику на отдел, или это кроме начальников отделов? Вот и я говорю, начальства много, а работать некому Сильно понравился ДИПС с аналитикой http://www.alpari-idc.ru/ru/forum/viewtopic.php?t=40008 Видимо уже невыдержал обстановки Кстати в планах нет перехода на 3рр спред? Link to post Share on other sites
New Guest 1 Share Posted October 25, 2004 А можно мне звание Волновед? Волна сейчас действительно в самый раз. Ты наверное в баях с 225? Признавайся! В общем если будешь держать нас в курсе волн, то я не возражаю. Если что. Удачи! Да какие там "баи"... Я давно начал эту теорию мучить, а она не поддавалась никак. Я столько всего передумал... А потом вдуг прорвало - я аж сам офонарел! Теперь вижу все волны вплоть до минутного графика... Ты брат помни, ты нам нужен живым и здоровым, а главное богатым. Так что кефирчик, зарядка и здоровый сон - в первую очередь. А волны... Бог с ними... не гонись за волной, за ней будет следующая. А вот по поводу прорвало и всё вижу - не увлекайся сильно. Я вон на графики смотрю как винда на новое устройство, так вот чем больше смотришь, тем больше мерещится Link to post Share on other sites
Vedikhin 1 Share Posted October 25, 2004 Так это как раз по начальнику на отдел, или это кроме начальников отделов? 1) генеральный директор, 2-3) зам. генерального - 2 чел., 4) исполнительный директор Вот и я говорю, начальства много, а работать некому Лучше ничего не сделать, чем сделать ошибку. Кстати в планах нет перехода на 3рр спред? Следите за новостями сайта. :wink: С уважением, Андрей Ведихин Генеральный директор Alpari (UK) Ltd. (Великобритания) Alpari (UK) is authorised and regulated by the Financial Services Authority (FSA). FSA Register number is 448002. Персональная страничка: http://www.vedikhin.ru На моем блоге "Интернет-трейдинг на форекс / forex": Учебник по техническому анализу Подробное изложении теории Хаоса Комбинации японских свечей Руководство по написанию советников И многое другое Link to post Share on other sites
Волкодав 0 Share Posted October 25, 2004 А можно мне звание Волновед? Теперь вижу все волны вплоть до минутного графика... "Не загораживай солнце" Подпись:Диоген \"Ден. знаки в чужих руках ,он воспринимал как личное оскорбление...\" Ильф и Петров. Link to post Share on other sites
New Guest 1 Share Posted October 25, 2004 Всё понял. Что тут скажешь? Успехов! Может будет повод следить за новостями сайта, но это будет только после того как проблемы Альпари перестанут портить нервы окружающим Я про моральный, материальный я слышал здесь восстанавливают. Link to post Share on other sites
New Guest 1 Share Posted October 25, 2004 А можно мне звание Волновед? Теперь вижу все волны вплоть до минутного графика... "Не загораживай солнце" Подпись:Диоген Слышь ...Диоген блина... Тебе какую табличку на будку повесить? От тебя же никуда не спрятаться! За тобой люди даже с Паука на разведку ходят (разведка правда никакая, но всё же..) Ищут тебя Фёдор! По всем столбам фотографии расклеены!! из к/ф ВК А вы кто такие? А мы это... врачи...лечим по фотографиям.... (оттуда же) Link to post Share on other sites
Волкодав 0 Share Posted October 25, 2004 А можно мне звание Волновед? Теперь вижу все волны вплоть до минутного графика... "Не загораживай солнце" Подпись:Диоген Слышь ...Диоген блина... Тебе какую табличку на будку повесить? От тебя же никуда не спрятаться! За тобой люди даже с Паука на разведку ходят (разведка правда никакая, но всё же..) Ищут тебя Фёдор! По всем столбам фотографии расклеены!! из к/ф ВК А вы кто такие? А мы это... врачи...лечим по фотографиям.... (оттуда же) "Тёмная ты у меня Катерина" Подпись Балу \"Ден. знаки в чужих руках ,он воспринимал как личное оскорбление...\" Ильф и Петров. Link to post Share on other sites
New Guest 1 Share Posted October 25, 2004 Папа, а бабушка точно на этом поезде приедет? На этом, на этом, ты не болтай, а гайки откручивай..... Link to post Share on other sites
Aramyr 0 Share Posted October 26, 2004 А можно мне звание Волновед? А "Волнорез" не нравится Link to post Share on other sites
Recommended Posts