Jump to content

Вопросы по исполнению ордеров


Recommended Posts

loewe

Уже и ответ получил.

6 часов назад, loewe сказал:

 Ответа от поддержки ждал НЕДЕЛЮ.

Хочу разобраться...

Link to post
Share on other sites
  • Replies 3.5k
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

  • AntFX

    208

  • Anton_L

    191

  • _Альпари_

    170

  • Petukhov

    166

Top Posters In This Topic

Popular Posts

Добрый вечер. Очень жаль, что Вы не понимаете. Во-первых, ваша задача - делать так, чтобы таких ситуаций не было. Фактически, это "узаконенный" в регламенте кидок клиента. Кто именно кинул, вы или к

Ваша претензия удовлетворена. Оспариваемый ордер  удален. С уважением, Отдел претензий Компания Альпари       Также хочу выразить отдельную благодарность Админу Petukhov

Ответ не мне (мне, я думаю, будет аналогичный), но позволю прокомментировать эту "отписку". Сессия одна - Тихоокеанская, но торги в Новой Зеландии, например (инструмент NZDUSD ведь), именно в это

Posted Images

loewe

Кстати, раньше можно было обратиться к "третейскому судье". Есть сейчас организация, принимающая претензии на Алпари и решения которой фирма выполняет?

Link to post
Share on other sites
Capman
10 минут назад, loewe сказал:

Кстати, раньше можно было обратиться к "третейскому судье". 

 

и сейчас можно

 

10 минут назад, loewe сказал:

Есть сейчас организация, принимающая претензии на Алпари и решения которой фирма выполняет?

 

на сайте открыто указано:

 

42452427.png

  • Upvote 1

Если смелый ты такой, не шитый лыком! Здесь Родос, здесь прыгай!

Поднимай разбитое лицо с асфальта! Hic Rodos, hic salta!

Link to post
Share on other sites
loewe
21.07.2022 в 14:58, loewe сказал:

Уже и ответ получил.

Хочу разобраться...

Продолжаю разбираться. Неделями жду ответов от поддержки - сервис...

Link to post
Share on other sites
andy123

Счет типа Pro.ECN.mt4.  Ордера открываются по ценам, которых нет на графике.

Счет 143064565 Ордер 891122427 цена открытия сделки = 1.20357. На графике нет такой цены. High на М5 = 1.20306. Разница 50 пипсов.
Ордер 891122799 цена открытия сделки = 0.69416, High на М5 = 0.69385. Разница 30 пипсов.
Ордер 891320885 EURCHF цена открытия сделки = 0.97890, High на М1 = 0.97797. Разница 93 пипса.
Ордер 891319538 цена закрытия сделки= 0,74871, Цена High на М1 = 0,74718. Разница 153 пипса.
 

Скрытый текст

 

.

audusd.png

cadchf.png

eurchf.png

gbpusd.png

.

 

 

Edited by Capman
Link to post
Share on other sites
loewe
21.07.2022 в 09:32, Capman сказал:

 

  • не нужно торговать в ролловер между сутками

 

 

по рыночной, как раз по рыночной котировке

 

Очередная иллюстрация сноса стопа:

image.png.49e6604f75e9a44ff61ce7133432428c.png

Link to post
Share on other sites
loewe
28.07.2022 в 02:56, andy123 сказал:

Счет типа Pro.ECN.mt4.  Ордера открываются по ценам, которых нет на графике...

 

На графике отображается цена BID. Покупка проходит по ASK = BID + SPREAD

  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites
  • 4 weeks later...
loewe
26.07.2022 в 07:29, loewe сказал:

Продолжаю разбираться. Неделями жду ответов от поддержки - сервис...

Поддержка так и не ответила - сервис...

 

Зато ответила Финансовая комиссия:

"Что касается исполнения оспариваемых Клиентом ордеров, то по общему мнению членов Комитета, финансовый результат, полученный Клиентом после их исполнения, должен быть аннулирован Брокером. К такому выводу пришли члены Комитета после сравнения котировок Брокера, предложенных Клиенту, с котировками, полученными из других надежных источников. В период инцидента котировки по финансовым инструментам EURCHF, AUDCAD, NZDUSD, GBPCHF, NZDCHF в потоке котировок Брокера существенно отличались от котировок, полученных от других независимых поставщиков финансовых услуг, и таким образом, не отражали реальную ситуацию на рынке."

 

БорИтесь за свои права!

  • Upvote 1
  • Thanks 2
Link to post
Share on other sites
Ostorozhny
24.08.2022 в 12:19, loewe сказал:

Зато ответила Финансовая комиссия:

"Что касается исполнения оспариваемых Клиентом ордеров, то по общему мнению членов Комитета

 

Ну и как? Альпари исполнили решение финансовой комиссии, или это было не решение, а "мнение", как они сами написали в ответе? 🤣

  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites
  • 2 weeks later...
loewe
29.08.2022 в 15:34, Ostorozhny сказал:

 

Ну и как? Альпари исполнили решение финансовой комиссии, или это было не решение, а "мнение", как они сами написали в ответе? 🤣

Нет. Жду...

Link to post
Share on other sites
  • 4 weeks later...
loewe
08.09.2022 в 08:03, loewe сказал:

Нет. Жду...

Дождался. После повторного обращения в комиссию, деньги вернули без извинений и разъяснений. Не прошло и пол-года. Сервис... 

  • Upvote 3
Link to post
Share on other sites
  • 2 months later...
loewe
02.10.2022 в 10:13, loewe сказал:

Дождался. После повторного обращения в комиссию, деньги вернули без извинений и разъяснений. Не прошло и пол-года. Сервис... 

Конец истории:
С сожалением сообщаем, что в соответствии с нормативными требованиями резиденты ооо не могут иметь счет в Alpari St Vincent. Поскольку на вашем счете есть остаток средств, мы можем попросить вас вывести свои средства, чтобы мы закрыли ваш счет.

  • Upvote 1
Link to post
Share on other sites
  • 11 months later...
Viktor Naumov

Здравствуйте! Как вы можете объяснить такие несостыковки цен? Почему у одних брокеров этого не было, а у вас было? Рынок не шевелился несколько часов.

 

Скрытый текст

 

.

Screenshot_2023-11-13-08-55-50-334_net.metaquotes.metatrader5.jpg

Screenshot_2023-11-13-08-55-52-839_net.metaquotes.metatrader5.jpg

Screenshot_2023-11-13-08-55-55-111_net.metaquotes.metatrader5.jpg

Screenshot_2023-11-13-08-55-58-419_net.metaquotes.metatrader5.jpg

Screenshot_2023-11-13-08-56-00-854_net.metaquotes.metatrader5.jpg

Screenshot_2023-11-13-08-56-11-373_net.metaquotes.metatrader5.jpg

Screenshot_2023-11-13-10-22-58-298_net.metaquotes.metatrader5.jpg

.

 

 

Edited by Capman
добавил спойлер
Link to post
Share on other sites
Capman
44 минуты назад, Viktor Naumov сказал:

 такие несостыковки цен? 

 

рекомендую обратиться в клиентскую поддержку - в онлайн-чат на сайте. похоже на шпильку, однако лишь в поддержке могут сказать, насколько это рыночные цены

также можно проверить тиковую историю в Личном кабинете по соответствующему типу счёта

 

если указанная ситуация причинила убытки - можно оформить претензию


Если смелый ты такой, не шитый лыком! Здесь Родос, здесь прыгай!

Поднимай разбитое лицо с асфальта! Hic Rodos, hic salta!

Link to post
Share on other sites
Viktor Naumov
24 минуты назад, Capman сказал:

 

рекомендую обратиться в клиентскую поддержку - в онлайн-чат на сайте. похоже на шпильку, однако лишь в поддержке могут сказать, насколько это рыночные цены

также можно проверить тиковую историю в Личном кабинете по соответствующему типу счёта

 

если указанная ситуация причинила убытки - можно оформить претензию

Расскажите или направьте туда, где узнать, как формируются эти шпильки и, если это не нормально, то почему у лучшего брокера они есть? 

Link to post
Share on other sites
Capman
13 минут назад, Viktor Naumov сказал:

Расскажите или направьте туда, где узнать, как формируются эти шпильки и, если это не нормально, то почему у лучшего брокера они есть? 

 

потому, что брокер не формирует котировки, а лишь транслирует их от поставщика ликвидности (или сразу нескольких поставщиков). вполне нормально, что в поток котировок могут попадать изредка такие ошибочные. поэтому нужно

  • проверить тиковую историю в Личном кабинете по конкретному счёту (указав тип счёта)
  • если найдены несовпадения - обратиться в клиентскую поддержку за исправлением ситуации
  • если эта ситуация причинила убытки - можно оформить претензию в Личном кабинете

Если смелый ты такой, не шитый лыком! Здесь Родос, здесь прыгай!

Поднимай разбитое лицо с асфальта! Hic Rodos, hic salta!

Link to post
Share on other sites
  • 2 months later...
USDD

Здрасте всем. Вероятно я не первый задаю этот вопрос: может есть в МТ4 в настройках чтобы на счёте ECN исполнение отложенного ордера срабатывало без проскальзывания. Либо исполнилось либо нет, но точно по выставленной цене. Мерси.


Медленный рост лучше, чем быстрое падение

 

Link to post
Share on other sites
Capman
34 минуты назад, USDD сказал:

может есть в МТ4 в настройках чтобы на счёте ECN исполнение отложенного ордера срабатывало без проскальзывания. Либо исполнилось либо нет, но точно по выставленной цене. 

 

раньше такие настройки были (но не в МТ, а в ЛК). потом их убрали. в прошлые годы на форуме были большие обсуждения этого вопроса

  • Thanks 1

Если смелый ты такой, не шитый лыком! Здесь Родос, здесь прыгай!

Поднимай разбитое лицо с асфальта! Hic Rodos, hic salta!

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.


×
×
  • Create New...