Chizhik 25 Share Posted June 4, 2013 (edited) Пользователь Squadra Azzurra был забанен в разделе ДУ, так как не просто говорил предлагал своим инвесторам перейти в другую компанию, а приводил в качестве аргументов свои личные умозаключения не подтвержденными фактами. Ув.Кадет!Его личные умозаключения основываются как раз на подтвержденных многолетней работой и управлением чужих средств фактах.Мало здесь людей получало баны и предупреждения за правду,которую,вы (компания) считаете ложью и неподвержденными (вопрос,кто должен подтвердить ваши бока,кроме вас же?)фактами? Edited June 4, 2013 by Chizhik Quote Пусть завтра будет лучше,чем вчера! Link to post Share on other sites
качели 158 Share Posted June 5, 2013 Давайте. Выкладывайте. А мы обсудим. Но я то знаю что вы все выложите вырвав из контекста. глянул, даже не смешно... Quote Чтобы получать прибыль, совсем не нужно знать куда пойдет рынок Link to post Share on other sites
dns_di 13 Share Posted June 5, 2013 Сергей толкните ваших переводчиц, пусть не шоколад трескуют, а пальцами быстрей перебирают. ID:5799486. А то так месяц в процессе обработки будет висеть. Можно поинтересоваться во сколько раз увеличили свой памм и за какой период? Quote Link to post Share on other sites
ViktoR_Fund 13 Share Posted June 5, 2013 https://alparicomp.org/ru/investor/pamm4/pamm_account/info/219227/ https://alparicomp.org/ru/investor/pamm4/pamm_account/info/216337/ Если правильно понял, Вы подали заявку на вывод средств со своих ПАММов и Вам частями выплачивают? Quote Рассказывать можно красиво, долго и много, но цифры красноречивей любых слов. Link to post Share on other sites
alkeon 13 Share Posted June 5, 2013 Не вижу системности, у нас было 3 незапланированных перезагрузки на протяжении прошедшего месяца. Приветствую Вас. Прекрасно понимаю, что Вы обязаны отстаивать "честь мундира" и имидж компании в которой работете. Но это ни коим образом не должно расходится со здравым смыслом. С какой цифры вы считаете системностью? Как принятие пищи: 3 раза в день? Оказывается что МЫ, (имею ввиду трейдеров) должны быть неслыханно счастливы, что у компании было ВСЕГО 3 обрыва, которые кстати невозможно было уже скрывать, т.к. резонанс от клиентов был достаточно громкий. А многие просто уже забили что ли бо писать...Как я. А обрывов на последние пол года было то предостаточно. Согласен, что техника у всех ломается переодически. Но для этого должны быть альтернативные решения, для подстраховки. То что Вы называете "незапланированные перезагрузки ", то для нас трейдров это финансовые потери. А также эмоциональные. То что Вы говорите о том что претензии будут рассмотрне, так это не ваша заслуга, а норма. И вотещё. Скажите пожалуйста, почему трейдер должен писать притензию на ваши косяки? Вы не предоставили должным образом нормальные условия для работы, а трейдер должен доказывать Вам свою невиновность и правоту. ЭТО ВАША КОСЯК, потому мониторьте счета,разбирайтейте ситуации, исправляйте содеянное. P.S. У многих компаний также техника ломается. Но клиенты даже и не знают об этом. Потому, предлагаю больше делать акцент не на то что бы списать с себя ответсвенность, а сделать так что бы это не повторялось. P.S.1. Спросите почему я тут кипишь навожу? Отвечу. Много проделал работы что бы убедить людей вложиться в памм счёт, который тут планировал открыть. Расписывал компанию как стабильную, которой можно доверять. Теперь и к компнии нет особого доверия и вероятно к моим словам так же. 2 Quote Link to post Share on other sites
dns_di 13 Share Posted June 5, 2013 У Альпари появилась новая фишка. Терминал работает, котировки идут, а совершить сделку одним кликом не дает. Три раза тыкал и ничего не произошло. Пришлось реконнектнуться и только потом терминал ожил, но потенцильно прибыльная сделка ушла ;-) Что у Вас теперь еще и терминал будет гнать, или это так хитро сервера настроены теперь? Вот лог, из него я понимаю что терминал 1 час делал вид что работает а на самом деле нет ;-) 2013.06.05 14:25:13 '815632': login 2013.06.05 14:25:13 '815632': login 2013.06.05 14:24:56 '815632': cannot login [No connection] 2013.06.05 14:24:56 '815632': previous successful authorization performed from 91.78.153.199 2013.06.05 14:24:56 '815632': login 2013.06.05 14:24:55 '815632': login 2013.06.05 13:27:26 '815632': order #604017123 buy 0.50 EURUSD at 1.30544 sl: 1.30550 tp: 0.00000 closed at price 1.30665 Как бы Вы мне щас не открыли задним числом через пару деньков эти самые тыкания когда рынок будет совсем на других уровнях. Quote Link to post Share on other sites
dns_di 13 Share Posted June 5, 2013 P.S.1. Спросите почему я тут кипишь навожу? Отвечу. Много проделал работы что бы убедить людей вложиться в памм счёт, который тут планировал открыть. Расписывал компанию как стабильную, которой можно доверять. Теперь и к компнии нет особого доверия и вероятно к моим словам так же. Я вот тоже удивляюсь отношением компании Альпари к ее клиентам. Такое ощущение что им на нас положить. Может они думают что идти некуда нам больше? Сделали совершенно безобразный регламент, постоянно вылезают нерыночные котировки. Сразу вопрос Кадету, скажите почему у Дукаса за 1 год моей работы там НИ РАЗУ!!! не выскочила нерыночная котировка?????????????????? У Вас я так понимают нерыночная котировка это целый вид бизнеса, на котором исходя из комментариев клиентов здесь и ваших личных, теряют деньги клиенты! Что то еще вам доказывать надо, вы накасячили, будь то неплановая презезагрузка при которой позицией просто нельзя управлять, или будь то нерыночная котировка, а клиент вам должен писать жалобу, и доказывать что то. Хотя когда клиент получает "преимущество" за счет этих фокусов у него прибыль автоматом списывается (все это могу подтвердить ссылками на форуме если что). Правильно тут кто то писал, репутация строится годами а рушится в миг. Ваш успех в этом бизнесе это ваши клиенты, если они потеряют к вам доверие, то вас нет. А слухи негативные распространяются очень и очень быстро. Хотелось бы все таки получить от вас более адекватный уровень сервиса, ведь еще недавно все было замечательно, что там с вами происходит теперь? Quote Link to post Share on other sites
Алексей7891 7 Share Posted June 5, 2013 У Альпари появилась новая фишка. Терминал работает, котировки идут, а совершить сделку одним кликом не дает. Три раза тыкал и ничего не произошло. Пришлось реконнектнуться и только потом терминал ожил, но потенцильно прибыльная сделка ушла ;-) Что у Вас теперь еще и терминал будет гнать, или это так хитро сервера настроены теперь? Вот лог, из него я понимаю что терминал 1 час делал вид что работает а на самом деле нет ;-) 2013.06.05 14:25:13 '815632': login 2013.06.05 14:25:13 '815632': login 2013.06.05 14:24:56 '815632': cannot login [No connection] 2013.06.05 14:24:56 '815632': previous successful authorization performed from 91.78.153.199 2013.06.05 14:24:56 '815632': login 2013.06.05 14:24:55 '815632': login 2013.06.05 13:27:26 '815632': order #604017123 buy 0.50 EURUSD at 1.30544 sl: 1.30550 tp: 0.00000 closed at price 1.30665 Как бы Вы мне щас не открыли задним числом через пару деньков эти самые тыкания когда рынок будет совсем на других уровнях. Не удивлюсь! Quote Link to post Share on other sites
dns_di 13 Share Posted June 5, 2013 ECN опять лег?... Ну и как их после этого величать? Браво, Альпари, вы идете на рекорд, к сожалению... Quote Link to post Share on other sites
ViktoR_Fund 13 Share Posted June 5, 2013 ECN опять лег?... Примерно с 15-18 до 15-21 не подгружались котировки. Quote Рассказывать можно красиво, долго и много, но цифры красноречивей любых слов. Link to post Share on other sites
Алексей7891 7 Share Posted June 5, 2013 Я вот тоже удивляюсь отношением компании Альпари к ее клиентам. Такое ощущение что им на нас положить. Может они думают что идти некуда нам больше? Сделали совершенно безобразный регламент, постоянно вылезают нерыночные котировки. Сразу вопрос Кадету, скажите почему у Дукаса за 1 год моей работы там НИ РАЗУ!!! не выскочила нерыночная котировка?????????????????? У Вас я так понимают нерыночная котировка это целый вид бизнеса, на котором исходя из комментариев клиентов здесь и ваших личных, теряют деньги клиенты! Что то еще вам доказывать надо, вы накасячили, будь то неплановая презезагрузка при которой позицией просто нельзя управлять, или будь то нерыночная котировка, а клиент вам должен писать жалобу, и доказывать что то. Хотя когда клиент получает "преимущество" за счет этих фокусов у него прибыль автоматом списывается (все это могу подтвердить ссылками на форуме если что). Правильно тут кто то писал, репутация строится годами а рушится в миг. Ваш успех в этом бизнесе это ваши клиенты, если они потеряют к вам доверие, то вас нет. А слухи негативные распространяются очень и очень быстро. Хотелось бы все таки получить от вас более адекватный уровень сервиса, ведь еще недавно все было замечательно, что там с вами происходит теперь? Даже когда клиент что то доказал, и это неоспоримо (компания не может ответить пунктами регламента в свое оправдание), как видите из практики компания Решает вопросы в свою пользу. Quote Link to post Share on other sites
lottamer 62 Share Posted June 5, 2013 А интересно, в Alpari UK такое же безобразие с отключениями ? а то у меня уже выработался рефлекс , когда слышу звук выруба связи на терминалах (они свернуты в трее) ТОЧНО знаю, что пошел мощный движняк! За последний месяц эта примета ни разу меня не подвела! Quote Link to post Share on other sites
PammTrader 4 Share Posted June 5, 2013 Примерно с 15-18 до 15-21 не подгружались котировки. На этот раз удивительно быстро восстановили связь! Причём и дыры в котировках обновились сразу после подключения!!! Исправляются Альпы??? тьфу-тьфу чтоб не сглазить!!! Quote Управлять - значит предвидеть! Екатерина II Link to post Share on other sites
kazakov.v 189 Share Posted June 5, 2013 ...а то у меня уже выработался рефлекс , когда слышу звук выруба связи на терминалах (они свернуты в трее) ТОЧНО знаю, что пошел мощный движняк! За последний месяц эта примета ни разу меня не подвела! Еще после прихода спама в терминал связь частенько рвется. Quote Никому верить нельзя. Мне - можно. Link to post Share on other sites
papaklass 20 Author Share Posted June 5, 2013 Слушайте, полный беспредел. Как может в данной ситуации не сработать SellLimit ? Quote Стопы: Известно выражение: «Есть старые трейдеры, и есть отважные трейдеры; но нет старых отважных трейдеров». Трейдеры, которые не используют стопов, становятся банкротами. Черепахи всегда использовали стопы. Link to post Share on other sites
lottamer 62 Share Posted June 5, 2013 Еще после прихода спама в терминал связь частенько рвется. спам в терминале? это как? Quote Link to post Share on other sites
kazakov.v 189 Share Posted June 5, 2013 спам в терминале? это как? incoming mail Quote Никому верить нельзя. Мне - можно. Link to post Share on other sites
kazakov.v 189 Share Posted June 5, 2013 Слушайте, полный беспредел. Как может в данной ситуации не сработать SellLimit ? В минус уйдет - восстановят Quote Никому верить нельзя. Мне - можно. Link to post Share on other sites
Vasily Kolesnik 2 Share Posted June 5, 2013 Добрый день. Меня зовут Василий Колесник, я являюсь директором по технологиям в компании Альпари. Как уже выше писал Кадет, проблема найдена. В экстренном порядке выпустили новый билд, но в процессе тестирования были найдены баги, не позволившие установить его на реальные сервера. Мы со всей серьезностью относимся к сложившейся ситуации при сильных движениях на ECN. К сожалению, наши действия приведшие к этой ситуации были вынужденными. Обновить софт планируем сегодня ночью. Известим заблаговременно 2 Quote С уважением, Колесник Василий Альпари Link to post Share on other sites
AnmF 0 Share Posted June 5, 2013 На этот раз удивительно быстро восстановили связь!Причём и дыры в котировках обновились сразу после подключения!!! Исправляются Альпы??? тьфу-тьфу чтоб не сглазить!!! Дело не в том как быстро восстанавливается связь, а в том что есть факт проблем. Чего в принципе не должно быть! P.S. почему то броко вспомнилось Quote Link to post Share on other sites
papaklass 20 Author Share Posted June 5, 2013 Добрый день. Меня зовут Василий Колесник, я являюсь директором по технологиям в компании Альпари. Как уже выше писал Кадет, проблема найдена. В экстренном порядке выпустили новый билд, но в процессе тестирования были найдены баги, не позволившие установить его на реальные сервера. Мы со всей серьезностью относимся к сложившейся ситуации при сильных движениях на ECN. К сожалению, наши действия приведшие к этой ситуации были вынужденными. Обновить софт планируем сегодня ночью. Известим заблаговременно Ну наконец то достучались до представителей руководства. Радует хотя бы то, что нам не вешают "лапшу на уши" про "прекрасное" исполнение с некоторыми, незначительными издержками, а открыто признают существование проблеме на своей стороне. Но что в итоге? Те, кто получили стоп-аут на своем счете только потому, что не могли вовремя исправить ситуацию из-за невозможности отправлять торговые приказы, так и останутся с этим? Когда Альпари за свои ошибки станет платить из своего кармана, а не из кармана своих клиентов? "Мечты, мечты, где ваша слабость ..." Вот если бы компания Альпари сделала следующее заявление: "В связи с тем, что в течение последних 2-х недель в моменты выхода важных новостей из-за ошибки в програмном обеспечение сервера компании были недоступны для наших клиентов, некоторые из них получили стоп-аут на своих счетах. Так как наши клиенты не могли оперативно исправить ситуацию на своем счете и в этом их вины нет, компания Альпари приносит им свои извинения и за свой счет компенсирует им потери". Вот такой поступок будет достоин лидера индустрии, а кухня всегда остается кухней и на поступки не способна. Кто Вы (компания) решать Вам. Но осадочек неприятный все увеличивается и увеличивается. Quote Стопы: Известно выражение: «Есть старые трейдеры, и есть отважные трейдеры; но нет старых отважных трейдеров». Трейдеры, которые не используют стопов, становятся банкротами. Черепахи всегда использовали стопы. Link to post Share on other sites
lottamer 62 Share Posted June 5, 2013 Добрый день. Меня зовут Василий Колесник, я являюсь директором по технологиям в компании Альпари. Как уже выше писал Кадет, проблема найдена. В экстренном порядке выпустили новый билд, но в процессе тестирования были найдены баги, не позволившие установить его на реальные сервера. Мы со всей серьезностью относимся к сложившейся ситуации при сильных движениях на ECN. К сожалению, наши действия приведшие к этой ситуации были вынужденными. Обновить софт планируем сегодня ночью. Известим заблаговременно если не секрет, что за проблема была? Quote Link to post Share on other sites
alkeon 13 Share Posted June 5, 2013 Добрый день. Меня зовут Василий Колесник, я являюсь директором по технологиям в компании Альпари. Как уже выше писал Кадет, проблема найдена. В экстренном порядке выпустили новый билд, но в процессе тестирования были найдены баги, не позволившие установить его на реальные сервера. Мы со всей серьезностью относимся к сложившейся ситуации при сильных движениях на ECN. К сожалению, наши действия приведшие к этой ситуации были вынужденными. Обновить софт планируем сегодня ночью. Известим заблаговременно Приветствую Вас. Хочется быть вежливым и толерантным...но извените,накипело. Зачем Вы нам рассказываете о своей работе? Просто делайте её качественно. И не нужно ни объяснений ни извенений. Наверное Кадету уже просто стыдно рассказывать об очередной найденой ошибке? Потому и попросил об этом Вас. Не поверите, но я тоже отношусь к своей работе серьёзно. И хотел бы её так же делать начественно, не так конечно как Вы...Но Вы надеюсь поняли о чём я. Потому будет правильно, если не будет таких прожектов в будущем. Сказали, что нашли косяк? Замечательно. Огласите конечный срок исполения. И НЕСИТЕ ЗА ЭТО ОТВЕТСТЬВЕННОСТЬ. Если не выходит, освободите место тому что сможет. Но не нужно нас просить больше входить в Ваше трудное положения. Поверьте кредит доверия исчерпан уже. По форуму видно уже, что многие и так уже настроены уйти от вас к конкурентам. Quote Link to post Share on other sites
Viktoriya Geller 123 Share Posted June 5, 2013 И не нужно ни объяснений ни извинений. Нет,нужно. Спасибо. Чего не нужно,так это переливания из пустого в порожнее.И черно- PR,который здесь также (в разделе) присутствует. Quote Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.