Rumpelstiltskin 765 Share Posted August 18, 2017 Почему нет котировок на стандартном счете на USDRUB? Quote Link to post Share on other sites
.Alpari. 492 Share Posted August 18, 2017 Почему нет котировок на стандартном счете на USDRUB? Поясните, пожалуйста, подробнее. С открытия рынка в 10.00 МСК и по текущий момент с котировками по этому инструменту на указанном сервере все в порядке. Quote Link to post Share on other sites
Exclusive 40 Share Posted August 25, 2017 Мда, господа... проскальзывание по золоту сегодня в 16:41 на 10 долларов вниз просто ни в какие ворота не лезет! Такого я не припомню с 2007 года. При этом в истории котировок у вас все чисто, подавать претензию не имеет смысла. Но то, что в диапазоне от 1285 до 1275 не было участников рынка - сказка для простачков! Спорить с вами по данному вопросу бесполезно, говорю лишь о том, что накипело. В любом случае доверие к компании - основа её успеха и, к сожалению, Альпари в сегодняшнем случае не добавляет себе авторитета. На этом фоне отток клиентов - всего лишь следствие. О причинах же задумывайтесь сами! 1 Quote Link to post Share on other sites
.Alpari. 492 Share Posted August 25, 2017 Но то, что в диапазоне от 1285 до 1275 не было участников рынка - сказка для простачков! Золото - это же не евробакс, ликвидность этого инструмента не идет в сравнение с ликвидностью валютных пар. Золото и в спокойное время может проскользить даже при небольшом всплеске волатильности. А уж при сегодняшней встряске нет ничего удивительного в гэпе даже таких больших размеров. Спорить с вами по данному вопросу бесполезно, говорю лишь о том, что накипело. Конечно, в проскальзываниях мало приятного. Но надеяться, что их не будет, нельзя. Они будут. При этом особенности конкретного инструмента нужно учитывать обязательно. В любом случае доверие к компании - основа её успеха и, к сожалению, Альпари в сегодняшнем случае не добавляет себе авторитета. Проскальзывания были, и будут, как у нас, так и у других брокеров. Некорректно судить отдельно взятую компанию. К тому же, рыночные явления никак не должны сказываться на нашем авторитете. На поток котировок, а следовательно, и на ценовые разрывы при низкой ликвидности, мы также, как и Вы, влиять не можем. 1 Quote Link to post Share on other sites
ALTAI 449 Share Posted August 27, 2017 Народ вы чего? В течение одной лишь минуты в рынок было сброшено 21 256 золотых фьючерсных контрактов, эквивалентных более 2 млн. унций драгоценного металла. И это по фьючерсам!!! А вы здесь возмущаетесь почему у меня заявка не сработала))) Уж там то все полетело вниз за минуту с 1296 на 1282. 2 Quote Link to post Share on other sites
GGG - triple G 2 Share Posted August 31, 2017 Здравствуйте! Прошу объяснить, по какой причине не исполнился мой ордер 31.08.2017 на покупку (buy-limit) Brent по цене 50,55? Хотя минимальная цена была 50,37. Номер ордера 1438231025 Quote Link to post Share on other sites
Petukhov 1,834 Share Posted August 31, 2017 Здравствуйте! Прошу объяснить, по какой причине не исполнился мой ордер 31.08.2017 на покупку (buy-limit) Brent по цене 50,55? Хотя минимальная цена была 50,37. Номер ордера 1438231025 Вы говорите о цене ASK или о цене BID? Quote Link to post Share on other sites
GGG - triple G 2 Share Posted August 31, 2017 Вы говорите о цене ASK или о цене BID? А это важно? При среднем спреде 8-10 п. ордер в любом случае должен был исполниться, т.к. цена ушла ниже цены ордера на 18 п. Даже если взять цену аск, то разница не менее 10 п. получиться. Кто теперь мне компенсирует недополученную прибыль, которая имеет место быть из-за неисполнения заявки брокером? Quote Link to post Share on other sites
Petukhov 1,834 Share Posted August 31, 2017 А это важно? Это важно, потому что длинные позиции открываются по цене Ask. Средний спред - он на то и средний, что образовывается из значений, которые в определенные периоды меньше, а в определенные - больше. Очевидно, в Вашем случае цена Ask установленного в ордере уровня не достигала, потому позиция и не была открыта. Quote Link to post Share on other sites
GGG - triple G 2 Share Posted August 31, 2017 Это важно, потому что длинные позиции открываются по цене Ask. Средний спред - он на то и средний, что образовывается из значений, которые в определенные периоды меньше, а в определенные - больше. Очевидно, в Вашем случае цена Ask установленного в ордере уровня не достигала, потому позиция и не была открыта. Спасибо за оперативный ответ! По правде говоря, в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией у вас, когда спред достигает таких больших значений. Приятного тут мало, надеюсь это не будет слишком часто повторяться. Quote Link to post Share on other sites
Petukhov 1,834 Share Posted August 31, 2017 Спасибо за оперативный ответ! По правде говоря, в первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией у вас, когда спред достигает таких больших значений. Приятного тут мало, надеюсь это не будет слишком часто повторяться. Не за что. Ну тут все зависит в основном от времени суток - какая торговая сессия идет, какие новости выходят. Чаще всего спред расширен рано утром и в момент выхода важных новостей. Quote Link to post Share on other sites
Oneseth 38 Share Posted September 6, 2017 кто нить может объяснить почему с моего баланса сняли то что я на торговался валютой USD/CAD ? в истории сообщении пишется indemnification balance -31.43 то есть сняли мой плюс за торговлю юсд-кад Quote Link to post Share on other sites
Oneseth 38 Share Posted September 6, 2017 Другой вопрос Я выставил селл стоп на 1,2390, и когда цена пошла вниз почему то начал считать с 1,2290. Все равно вышел в плюсе которую сразу же сняли у меня))) Quote Link to post Share on other sites
.Alpari. 492 Share Posted September 7, 2017 кто нить может объяснить почему с моего баланса сняли то что я на торговался валютой USD/CAD ? в истории сообщении пишется indemnification balance -31.43 Проверьте, пожалуйста, Ваш почтовый ящик или почту в терминале. Quote Link to post Share on other sites
A1keS 2 Share Posted September 7, 2017 Другой вопрос Я выставил селл стоп на 1,2390, и когда цена пошла вниз почему то начал считать с 1,2290. Все равно вышел в плюсе которую сразу же сняли у меня))) Та же самая ситуация , просто снята сумма со счёта , минусом по сделке даже и не пахло. Прибыль со сделки снята без моего ведома в 10 часов вечера. Что за беспредел ? Quote Link to post Share on other sites
.Alpari. 492 Share Posted September 7, 2017 Та же самая ситуация , просто снята сумма со счёта , минусом по сделке даже и не пахло. Прибыль со сделки снята без моего ведома в 10 часов вечера. Что за беспредел ? Вам тоже необходимо проверить почтовый ящик или почту терминала. Quote Link to post Share on other sites
A1keS 2 Share Posted September 7, 2017 Что означает , что поставщик услуг не подтвердил и поэтому сделка была аннулирована ? Кто этот поставщик услуг ? Quote Link to post Share on other sites
.Alpari. 492 Share Posted September 7, 2017 Кто этот поставщик услуг ? Поправлю Вас, не поставщик услуг, а поставщик ликвидности. Контрагент. Quote Link to post Share on other sites
A1keS 2 Share Posted September 7, 2017 И как часто этот контрагент будет отменять сделки ? Quote Link to post Share on other sites
A1keS 2 Share Posted September 7, 2017 И второй вопрос , почему именно некоторые сделки аннулированы , а другие нет ? Судя по форуму таких проблем у большинства вчера не было. Quote Link to post Share on other sites
.Alpari. 492 Share Posted September 7, 2017 И как часто этот контрагент будет отменять сделки ? От этого не застрахован ни один брокер, но случается такое крайне редко. И второй вопрос , почему именно некоторые сделки аннулированы , а другие нет ? Судя по форуму таких проблем у большинства вчера не было. Только сделки, открытые в период с 17:00:00 по 17:00:08. Если сделки были открыты ранее, или позднее, то с ними все должно быть в порядке. Quote Link to post Share on other sites
NordTort 0 Share Posted September 7, 2017 Здравствуйте. Вчера, как все мы теперь уже знаем, произошло сильное движение по паре USD/CAD. У многих клиентов вашей компании на ECN счетах были выставлены отложенные ордера по этой валютной паре, которые, несомненно, принесли прибыль. После чего эта прибыль была списана вечером этого же дня, а от вас в торговом терминале было сообщение следующего содержания:"Уважаемый Клиент! Уведомляем Вас о том, что 06.09.2017 поставщик ликвидности не подтвердил позиции по выставленным в период с 17:00:00 по 17:00:08 (по времени сервера ЕЕТ) ценам. Таким образом финансовые результаты торговых операций по инструментам USDCAD и EURCAD, совершенные в данный период, были отменены путем проведения отдельной балансовой проводки. С уважением, Альпари"Однако, все мы знаем, что ECN агрегаторы работают следующим образом: 1.Формируется стакан из котировок поставщиков ликвидности и клиентских отложенных ордеров. 2.Если внутри стакана есть подходящие заявки от разных клиентов, их ордера перекрываются между собой. 3.Если же таких заявок нет, ордера остаются в стакане. 4.Поставщикам ликвидности с наиболее близкой к очередному ордеру заявкой делается запрос для подтверждения сделки. 5.Если подтверждение получено, ордер исполняется.Что и в принципе происходит.Тогда возникает два вопроса: 1. Как на ваших ECN счетах отложенные ордера смогли сработать, если, цитирую: "06.09.2017 поставщик ликвидности не подтвердил позиции по выставленным в период с 17:00:00 по 17:00:08 (по времени сервера ЕЕТ) ценам"?2. Какими законными основаниями вы руководствовались списывая со счетов прибыль по данным отложенным ордерам?P.S. Онлайн консультант и консультанты по телефону должных объяснений дать не смогли и воздержались от ответов и комментариев, претензии написаны. Хочется услышать внятный ответ по ситуации. Quote Link to post Share on other sites
A1keS 2 Share Posted September 7, 2017 Получается , что торговать по новостям не имеет смысла, если прибыль списывается в одностороннем порядке ? Где гарантии , что при сегодняшней ставке в 14:45 не будет опять аннулирована прибыльная сделка ? Второй вопрос : если вчера в промежуток 17-00 17-00-08 была потеря , то средства были бы возвращены на счёт ? 1 Quote Link to post Share on other sites
.Alpari. 492 Share Posted September 7, 2017 особенностью ECN-счета является то, что позиции клиентов выводятся напрямую на поставщиков ликвидности (Straight Through Processing или STP) source При STP-исполнении сделки клиента открывается одна позиция на сервере компании и одна хеджирующая такого же объема открывается на поставщике. К сожалению, такое возможно, когда на сервере позиция открывается успешно, но поставщик запрос на открытие хеджирующей сделки отклоняет. Quote Link to post Share on other sites
.Alpari. 492 Share Posted September 7, 2017 Получается , что торговать по новостям не имеет смысла, если прибыль списывается в одностороннем порядке ? Торговать по новостям в принципе рисковано, из-за низкой ликвидности. Прибыль не списывается в одностороннем порядке, случай исключительный. Где гарантии , что при сегодняшней ставке в 14:45 не будет опять аннулирована прибыльная сделка ? Гарантий нет, Вы видите, случаи неподтверждения сделок поставщиком имеют место быть. Но, как я уже говорил ранее, такое случается крайне редко. Второй вопрос : если вчера в промежуток 17-00 17-00-08 была потеря , то средства были бы возвращены на счёт ? Да, и такие убыточные сделки были также отменены. Quote Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.