Не сработал take profit на ордер 0.01 лота

[rename37 2]

16:18:17.405 '5229195': modify order #58889348 sell 0.01 CHFJPY at 116.473 sl: 0.000 tp: 116.258 -> sl: 0.000 tp: 116.121

16:18:17.611 '5229195': request was accepted by server

16:18:17.918 '5229195': request in process

16:18:19.194 '5229195': order #58889348 sell 0.01 CHFJPY at 116.473 was modified -> sl: 0.000 tp: 116.121

 

На картинке видно, что цена была ниже моего tp, но ордер размером всего 0.01 лота не был закрыт. Здесь уже Альпари не сможет объяснить это тем, что у меня якобы какие-то проблемы с интернет-соединением. Мне не принципиальна эта сделка, но получается, что Альпари не может обеспечить надлежащий уровень ликвидности по ордерам? Я уже не знаю какой конкретно пункт договора это нарушает, вам там должно быть виднее. Претензию пока оформлять не буду. С интересом жду комментариев Альпари.

[dmitry 19]

С интересом жду комментариев Альпари.

 

Здравствуйте!

 

Просим обратить внимание, что график в терминале Metatrader 4 строится по ценам bid. Тогда как ордер на продажу будет закрываться по цене ask. Соответственно, цена, которая видна на Вашем скриншоте, - это не та цена, по которой ордер будет закрываться.

 

Если рассматривать ситуацию более подробно, то необходимо обратиться к истории тиков в личном кабинете. Можно увидеть, что цена ask, начиная с 15:18 до 16:30 (когда T/P был вновь изменен) не опускалась ниже 116.147. T/P был установлен на уровне 116.121. Цена не дошла до этого уровня 2.6 пункта, поэтому ордер и не закрылся по T/P.

[rename37 2]

согласен, не учёл.