Bo$$$ 59 Share Posted November 22, 2013 (edited) "Здравствуйте!При повторном рассмотрении Вашей претензии TID#10436037 принято решение, что исполнение ордера #606822399 было некорректным.Компанией принято решение начислить на Ваш счет компенсацию в размере 2.79 USD, что отражает финансовый результат по позиции.Приносим извинения за доставленные неудобства.С уважением,Альпари" Уважаемая Альпари! Вы когда пишите, что компенсировали ту или иную сумму конкретизируйте, что вами именно было сделано. Откуда взялась эта компенсация, по какой цене исполнился ордер? В первый раз вы ошиблись на ноль. Что в этот раз? Компенсация в 2 пункта? Вы мне что спред вернули из-за открытия ордера выше тейкпрофита? Хватит уже загадками говорить. P.S. А зачислили на какой счет хоть? Edited November 22, 2013 by Bo$$$ Link to post Share on other sites
Bo$$$ 59 Author Share Posted November 22, 2013 Написать написали, что зачислили спрэд, спасибо, только вот куда вы их зачислили не понятно? У вас что действие, то косяки. Link to post Share on other sites
_Альпари_ 31 Share Posted November 22, 2013 Добрый день. Проверили. Компенсация была начислена, автоматически, на тот счет (923798), с которого пришла претензия. Link to post Share on other sites
Bo$$$ 59 Author Share Posted November 22, 2013 Добрый день.Проверили. Компенсация была начислена, автоматически, на тот счет (923798), с которого пришла претензия. Я перешел на Стандарт, тот счет заблокирован как вы могли проверить, на него физически не зачислить? Link to post Share on other sites
_Альпари_ 31 Share Posted November 22, 2013 Я перешел на Стандарт, тот счет заблокирован как вы могли проверить, на него физически не зачислить? Да. Начисление произошло автоматически. Переведем на Ваш стандард. Скорее всего, это уже будет в понедельник, в рабочее время отдела платежей. Link to post Share on other sites
Bo$$$ 59 Author Share Posted November 25, 2013 Да.Начисление произошло автоматически. Переведем на Ваш стандард. Скорее всего, это уже будет в понедельник, в рабочее время отдела платежей. Напоминаю, чтобы не забыли!!! Link to post Share on other sites
_Альпари_ 31 Share Posted November 25, 2013 Напоминаю, чтобы не забыли!!! Да. Я про Вас помню. В данный момент занимаемся Вашим вопросом. Link to post Share on other sites
_Альпари_ 31 Share Posted November 25, 2013 Компенсированную по претензии, сумму перевели на счет Стандард. Link to post Share on other sites
_Альпари_ 31 Share Posted November 29, 2013 Посты, не касающиеся вопроса этой темы, перенес в другую. Link to post Share on other sites
Recommended Posts