Вопросы по работе сайта

[pofj45i 109]

https://promo-landing.link/ru/ не открывается

https://alpari-trade.org/ru личный кабинет не открывается

Edited July 1, 2023 by pofj45i

[Capman 14,265]

19 часов назад, pofj45i сказал:

https://promo-landing.link/ru/ не открывается

 

данная ссылка работает корректно. Компания предлагает использовать браузер Mozilla Firefox

 

19 часов назад, pofj45i сказал:

https://alpari-trade.org/ru личный кабинет не открывается

 

текущий адрес сайта для РФ https://www.alpariinvestrussia.com/ru/ указан в предыдущем сообщении

[Sheikh 8]

Мероприятия со сменой домена закончились?

На данный момент сайт открывается по следующим адресам:

 

alpari.com

alpari-trade.org

www.alpariinvestrussia.com

 

Иногда работает с перебоями.

Все эти адреса являются официальными адресами компании?

 

 

Есть ещё один адрес: 

 

www.alpari-broker.ru

 

С аналогичным дизайном и урезанным контентом. При входе на сайт появляется сообщение, что-то вроде "участились случаи копирования сайта, не верьте другим источникам, пользуйтесь только нашим сайтом".

Имеет ли данный сайт отношение к компании?

 

 

P.S. Форум сейчас открывается по адресу alpariforum.com. Это единственный адрес форума на данный момент?

Edited July 3, 2023 by Sheikh

[Capman 14,265]

14 часов назад, Sheikh сказал:

Мероприятия со сменой домена закончились?

 

чтобы найти ответ на данный вопрос - почитайте эту ветку за последние года два-три

 

14 часов назад, Sheikh сказал:

На данный момент сайт открывается по следующим адресам ......... Все эти адреса являются официальными адресами компании?

 

официальный сайт alpari.com (как и указано в Клиентском соглашении). также для РФ периодически открываются "зеркала" этого сайта. об этом своевременно оповещают в торговом терминале и на регистрационную почту. также все официальные адреса можно уточнить в онлайн чате (например, на alpari.com, с помощью vpn), почтой, по телефонам

 

14 часов назад, Sheikh сказал:

Есть ещё один адрес: www.alpari-broker.ru  Имеет ли данный сайт отношение к компании?

 

да, это давний сайт Компании. насколько он сейчас действующий - также можно уточнить в чате

 

14 часов назад, Sheikh сказал:

P.S. Форум сейчас открывается по адресу alpariforum.com. Это единственный адрес форума на данный момент?

 

на данный момент - да.

[pofj45i 109]

02.07.2023 в 17:03, Capman сказал:

текущий адрес сайта для РФ https://www.alpariinvestrussia.com/ru/ указан в предыдущем сообщении

 

Это для всех, а https://alpari-trade.org/ru эксклюзивная ссылка для своих, но лк не открывается.

 

02.07.2023 в 17:03, Capman сказал:

данная ссылка работает корректно. Компания предлагает использовать браузер Mozilla Firefox

 

 Ну, может, яндекс банит. Он https://www.alpariinvestrussia.com/ru/ ругает.

[Capman 14,265]

 

текущие адреса сайта для РФ

https://www.alparifx-rus.info/ru/ ,

https://www.alpariinvestrussia.com/ru/  или

https://promo-landing.link/ru/

 

[Unmercy 97]

Хммм, пришла смс что доходность достигла 600%, на сайте тоже самое и в ЛК отображает сумму как будто так и есть, хотя график все ещё в просадке, и якобы возможно вывести в субботу в 17:00, может кто знает это глюк или что?

[Capman 14,265]

1 час назад, Unmercy сказал:

может кто знает это что?

 

рекомендую обратиться в клиентскую поддержку (онлайн-чат на сайте)

возможно, это сбой в результате проводимых техработ в выходные и в понедельник будут отображаться корректные данные

[Unmercy 97]

21.10.2023 в 13:32, Unmercy сказал:

Хммм, пришла смс что доходность достигла 600%, на сайте тоже самое и в ЛК отображает сумму как будто так и есть, хотя график все ещё в просадке, и якобы возможно вывести в субботу в 17:00, может кто знает это глюк или что?

Все починилось

[Melady 1,359]

После перехода на новый ПК я зашла в кабинет через ссылку: https://alpari.com/ru/login/ 

В сохраненных закладках почему то этот адрес: https://www.alpariinvestrussia.com/ru/login/ 

а с форума ссылку на вход выдает www.alpariinvestrussia.com/ru/login/

 

Так через какую ссылку сейчас надо входить в Личный кабинет?

 

PS Не из России

Edited October 29, 2023 by Melady

[Capman 14,265]

29.10.2023 в 14:37, Melady сказал:

После перехода на новый ПК я зашла в кабинет через ссылку: https://alpari.com/ru/login/

Так через какую ссылку сейчас надо входить в Личный кабинет?

PS Не из России

 

официальный сайт - https://alpari.com/ru/. Личный Кабинет прекрасно на нём функционирует.

в РФ этот домен заблокирован, и поэтому используются различные зеркала, которое периодически меняются. но если вы не из РФ, то вас это не должно беспокоить

 

[Capman 14,265]

текущее зеркало сайта для РФ https://www.alpariinvestrussia.com/ru/ или https://promo-landing.link/ru/

 

[Melady 1,359]

30.10.2023 в 12:03, Capman сказал:

 

официальный сайт - https://alpari.com/ru/. Личный Кабинет прекрасно на нём функционирует.

в РФ этот домен заблокирован, и поэтому используются различные зеркала, которое периодически меняются. но если вы не из РФ, то вас это не должно беспокоить

 

 

Спасибо

 

[vasabu2012 358]

Подскажите -кто в курсе - какой сейчас домен в работе?

[Capman 14,265]

12 часов назад, vasabu2012 сказал:

Подскажите -кто в курсе - какой сейчас домен в работе?

 

официальный сайт alpari.com (как и указано в Клиентском соглашении). доступен из РФ через VPN.

 

без VPN из РФ доступны следующие "зеркала" сайта:

 

https://www.alparirus.org/ru/   (рекомендован в почтовой рассылке)
https://www.alpariinvestrussia.com/ru/
https://www.alpariinvestrussia.com/ru/
https://www.alpariinvestrussia.com/ru/
https://www.alparifx-rus.info/ru/
https://www.alparifx-rus.net/ru/
https://promo-landing.link/ru/

 

в чате рекомендуют пользоваться браузерами Mozilla Firefox и Google Chrome.

 

проверьте свою регистрационную почту - на неё регулярно приходят сообщения об актуальном домене. проверьте в Личном кабинете, не отписались ли вы от рассылок 

 

также вы можете кликнуть по ссылке в шапке форума

 

 

также вы можете кликнуть по любому шильдику памм-счёта на форуме

 

также вы можете зайти в любой недавно открывшийся памм-счёт (вкладка "Активность" в шапке форума) и перейти по ссылке из этой темы

 

 

также вы можете просто пройти по ссылке из вашей собственной подписи
 

[vasabu2012 358]

Спасибо!

[Capman 14,265]

14 часов назад, Capman сказал:

без VPN из РФ доступны следующие "зеркала" сайта:

https://www.alparirus.org/ru/   (рекомендован в почтовой рассылке)
https://www.alpariinvestrussia.com/ru/

 

кстати, сегодня тоже была рассылка - снова вернули https://www.alpariinvestrussia.com/ru/

[ИМН 67]

Кэпмэн, вопрос к Вам, поскольку Вы здесь - единственная живая душа. На этом форуме сразу охватывает жутковатое ощущение, будто весь мир вымер и обезлюдел.

 

Можно прямо и чётко ответить: по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ связаться с компанией и получить ОФИЦИАЛЬНЫЕ ответы на свои вопросы больше нельзя? Это какие-то очередные "оптимизации" и нововведения, которые, как я надеялся, уже в прошлом? На сайте больше нет ни одного адреса электронной почты. Никаких уведомлений тоже не приходило. Уже немного хочется начать ругаться матом, уж простите.

 

На вопросы в чате в личном кабинете ответов приходится ждать чёрт-те сколько времени. Во-вторых, ответы в чате не являются официальными, это скорее личное мнение того или иного оператора. Как получить ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ? Можно внести ясность?

Edited December 6, 2023 by ИМН

[Capman 14,265]

5 минут назад, ИМН сказал:

по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ связаться с компанией и получить ОФИЦИАЛЬНЫЕ ответы на свои вопросы? .

 

можно обратиться в чат и узнать нужный адрес электронно почты

можно оставить на сайте запрос и с вами свяжутся по электронной почте

можно в Личном кабинете составить претензию - обсуждения также будут идти по электронной почте

 

11 минут назад, ИМН сказал:

Во-вторых, ответы в чате не являются официальными, это скорее личное мнение того или иного оператора. 

 

не знаю,, что вы подразумеваете под официальным ответом - в любом случае, вам придётся общаться с клиентской поддержкой. если же нужен официальный-официальный - то поднимайте регламент Клиентское соглашение, смотрите адрес регистрации Компании и пишите туда письма.

но я бы рекомендовал сначала всё же обратиться в клиентскую поддержку..

[Capman 14,265]

и да, поменьше эмоций (и проистекающих из них домыслов и обобщений). в любом случае, все проблемы решаемы - тем или иным образом )))

[ИМН 67]

Спасибо. Да, наверное, я был слишком резок, но на это есть причины. Потому что я (и, думаю, многие другие тоже) не понимаю, зачем все эти дополнительные шифрования, приступы шпиономании и игры в Шерлоков Холмсов, причём сопровождаемые умолчаниями, явочными порядками и постановками клиентов перед фактами. Такой подход очень раздражает. Почему нельзя было разослать уведомление: "Уважаемый клиент, с такого-то числа по таким-то причинам Компания изменяет свою политику общения с клиентами... и т.д."? Компания чего-то боится, почтовых вирусов? Или ей поступают угрозы по почте?

 

Под официальным ответом я подразумеваю ответ, точно отражающий позицию Компании, на который можно ссылаться при возможной последующей переписке. Мнение оператора в чате я никогда как таковой не воспринимал, на то он и чат - то бишь просто болталка, аналог разговора по телефону. Естественно, что придётся общаться с поддержкой, я раньше это и делал по почте, а теперь как?

 

Зачем я буду оставлять претензию? Претензии подаются при оспаривании торговой ситуации, у меня вопрос совершенно по другой теме.

 

В чате адрес почты не дают, с паузами по 15 минут между ответами оператора предлагают задавать вопрос прямо в чате, что меня не устраивает по указанной выше причине.

 

Запрос оставил. Прислали регистрационный номер, посмотрим, что ответят и ответят ли вообще.

 

Edited December 6, 2023 by ИМН

[Capman 14,265]

07.12.2023 в 01:42, ИМН сказал:

Под официальным ответом я подразумеваю ответ, точно отражающий позицию Компании, на который можно ссылаться при возможной последующей переписке. Мнение оператора в чате я никогда как таковой не воспринимал, на то он и чат - то бишь просто болталка, аналог разговора по телефону. 

 

В чате адрес почты не дают, с паузами по 15 минут между ответами оператора предлагают задавать вопрос прямо в чате, что меня не устраивает по указанной выше причине.

 

кстати, в чате можно выбрать опцию "выслать распечатку разговора на свой е-мейл". так у вас будет точный материал, на который вы можете ссылаться в дальнейшей переписке

 

[Capman 14,265]

20.11.2023 в 07:50, Capman сказал:

https://www.alpariinvestrussia.com/ru/

 

текущее "зеркало" сайта для РФ https://www.alpariinvestrussia.com/ru/ (почтовая рассылка от 2 января 2024)

[Валерий А.С. 0]

Пожалуйста публикуйте обновлённый домен сайта.. Браузеры не пускают на сайт по ссылке с форума..

 

С уважением.

[Capman 14,265]

5 часов назад, Валерий А.С. сказал:

Пожалуйста публикуйте обновлённый домен сайта..

 

официальной рассылки по "зеркалу" для РФ ещё не было. возможно, это временный сбой

 

попробуйте это "зеркало"

https://alparivip.com/ru/