Djesiks 1,286 Share Posted February 14, 2022 13 часов назад, KodaK сказал: Заявка № 37778720 отклонена. Здравствуйте! Заявка исполнена успешно. После Вашего подтверждения, средства были зачислены на счет. Quote Link to post Share on other sites
argentariy 88 Share Posted February 14, 2022 19.01.2022 в 13:44, Djesiks сказал: Здравствуйте! Процедура вывода средств при помощи карты подробно описана на сайте Компании. Эта ваша ссылка НЕ работает! Как мне верифицировать мою карту Visa? В ЛК не нашёл подходящий раздел. Написал в "платежи", но ответа нет! Quote Нам отпуск не нужен - в труде отдохнём... Скорей бы утро и на работу! Link to post Share on other sites
Vladislav_Goroshko 73 Share Posted February 14, 2022 26 минут назад, argentariy сказал: В ЛК не нашёл подходящий раздел. Здравствуйте! Вы можете осуществить загрузку фото карты в Вашем Личном Кабинете. Раздел Личные данные - Загрузка документов. Quote С уважением, Владислав ГорошкоАльпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
argentariy 88 Share Posted February 14, 2022 17 часов назад, Vladislav_Goroshko сказал: Здравствуйте! Вы можете осуществить загрузку фото карты в Вашем Личном Кабинете. Раздел Личные данные - Загрузка документов. У меня в ЛК даже нет такого раздела "личные данные"(см.скрин). Что мне делать? Как вывести деньги со счёта на котором невозможно торговать? И почему техподдержка не отвечает? Quote Нам отпуск не нужен - в труде отдохнём... Скорей бы утро и на работу! Link to post Share on other sites
Djesiks 1,286 Share Posted February 15, 2022 13 часов назад, argentariy сказал: У меня в ЛК даже нет такого раздела "личные данные"(см.скрин). Этот раздел находится в левом верхнем углу Личного Кабинета, над логотипом Компании. 13 часов назад, argentariy сказал: И почему техподдержка не отвечает? Для более оперативных ответов рекомендуем обращаться в Онлайн-чат. Служба поддержки работает круглосуточно с понедельника по пятницу. Quote Link to post Share on other sites
andrei48ru 0 Share Posted February 20, 2022 Заявка № 37856831 отклонена Заявка № 37856831 отклонена. Причина отклонения: при попытке выполнить операцию произошла ошибка. Повторите действие еще раз или свяжитесь с отделом поддержки клиентов Quote Link to post Share on other sites
Vladislav_Goroshko 73 Share Posted February 21, 2022 20 часов назад, andrei48ru сказал: Заявка № 37856831 отклонена. Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, в ЛС скриншот с суммой списания. Quote С уважением, Владислав ГорошкоАльпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
Slipnot 2 Share Posted February 24, 2022 Здравствуйте, сейчас наблюдаются проблемы с платежами. Можно получить какое-нибудь уведомление на форуме, когда всё возобновиться? Quote Link to post Share on other sites
Djesiks 1,286 Share Posted February 24, 2022 1 час назад, Slipnot сказал: Здравствуйте, сейчас наблюдаются проблемы с платежами. Можно получить какое-нибудь уведомление на форуме, когда всё возобновиться? Здравствуйте! Переводы с конвертацией временно недоступны, точных сроков возобновления сервиса сказать на текущий момент не можем. Дополнительно сообщим. 1 Quote Link to post Share on other sites
imported_чукча 13 Share Posted February 25, 2022 здравствуйте..что с выводом на мастеркард. исполнена потом отклонена.. Quote тенденция,однако Link to post Share on other sites
Djesiks 1,286 Share Posted February 25, 2022 16 минут назад, imported_чукча сказал: исполнена потом отклонена.. Здравствуйте! Номер Личного Кабинета и номер заявки уточните, пожалуйста, мне в ЛС. Quote Link to post Share on other sites
imported_чукча 13 Share Posted February 25, 2022 все решилось..техподдекржка не могла сразу сказать что ораничение по сумме.. 1 Quote тенденция,однако Link to post Share on other sites
meaning of life 64 Share Posted February 25, 2022 1 час назад, imported_чукча сказал: все решилось..техподдекржка не могла сразу сказать что ораничение по сумме.. Какое ограничение, скажите, пожалуйста? 1 Quote Link to post Share on other sites
Alekseev Fedor 339 Share Posted February 25, 2022 Сегодня выводил деньги на Райфазен через GrowPay . Несмотря на проблемы у этого банка сегодня с утра со входом в ЛК и приложение , деньги на счет пришли Ура !!! Спасибо что без комиссии 2 Quote Link to post Share on other sites
meaning of life 64 Share Posted February 25, 2022 24.02.2022 в 15:21, Djesiks сказал: Здравствуйте! Переводы с конвертацией временно недоступны, точных сроков возобновления сервиса сказать на текущий момент не можем. Дополнительно сообщим. То есть если я захочу сейчас вывести деньги с ПАММа и перевести их на рублевый счет, я не смогу этого сделать? я правильно понимаю? Quote Link to post Share on other sites
Vladislav_Goroshko 73 Share Posted February 25, 2022 33 минуты назад, meaning of life сказал: То есть если я захочу сейчас вывести деньги с ПАММа и перевести их на рублевый счет, я не смогу этого сделать? я правильно понимаю? Здравствуйте! К сожалению, все верно. Как только данный вопрос будет решен, мы Вас уведомим Quote С уважением, Владислав ГорошкоАльпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
zNatali1984 127 Share Posted February 26, 2022 22 часа назад, Vladislav_Goroshko сказал: Здравствуйте! К сожалению, все верно. Как только данный вопрос будет решен, мы Вас уведомим Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вывод в долларах работает на электронные платежные системы? И работает ли вывод в криптовалюте? Спасибо. Quote Link to post Share on other sites
ser876123 33 Share Posted February 26, 2022 Здравствуйте.Подскажите,как скажется на нашей торговле возможное отключение России от SWIFT ? 1 1 Quote Link to post Share on other sites
Archibalt 11 Share Posted February 26, 2022 Доброго дня. Интересует вопрос о возможных перебоях в вводе/выводе денежных средств для граждан РФ в связи санкциями? Почему вы не рассылаете информационные письма для граждан РФ о стабильной работе компании в связи новыми мировыми условиями, как это делают банки? Quote Link to post Share on other sites
KodaK 323 Share Posted February 26, 2022 (edited) Подскажите, что делать с выводом рублей на карты "МИР" или "MasterCard" по указанным вами формам. При попытке вывода рублей в российский банк "Промсвязьбанк" на карту "MasterCard" форма заполнения CVC кода карты вылезает якобы ошибка, хотя карта не блокирована и несколько дней назад перевод проходил без проблем. А сейчас - вот такая "затыра" При переводе через форму "Visa, MasterCard, МИР (GrowPay)" после оформления перевода на вашей форме, на почту в течении уже нескольких часов, письма со ссылкой на сайт платёжного сервиса "GrowPayments" от Альпари не приходит. Платёж в "Истории платежей" находится в стадии "В обработке" Т.е. сумма с рассчётного счёта списана, а дальше - ТИШИНА !!!! Прошу РАЗЪЯСНЕНИЙ Edited February 26, 2022 by KodaK Quote Link to post Share on other sites
KodaK 323 Share Posted February 27, 2022 (edited) Я прекрасно понимаю, что прямой вины уважаемой Альпари в создавшейся "тупиковой" ситуации с переводами РУБЛЕЙ на банковские карты некоторых банков, попавших под санкции, нет. Уверен, что работники Альпари прорабатывают возможные выходы из ситуации. Но факт есть факт. На момент написания этого поста я, как добропорядочный клиент Альпари нахожусь в "пиковой" ситуации, когда способы вывода РУБЛЕЙ в Россию на карты НЕВОЗМОЖЕН. Теперь форма прямого вывода рублей на MasterCard выдаёт такое: Но, БОЛЕЕ всего напрягает МОЛЧАНИЕ работников Альпари и на форуме и в официальных личных каналах общения по ситуации. Пришёл ответ на почту от их почтового робота и далее........ МОЛЧАНИЕ. Письма со ссылкой на сайт платёжного сервиса "GrowPayments" от Альпари до сих пор нет, хотя прошло уже более 14-ти часов. Зато письма с Daily Confirmation счёта приходят исправно и в них отражено списание средств со счёта. Полагаю, что вправе испрашивать у Альпари РАЗЪЯСНЕНИЯ по создавшейся тупиковой ситуации с переводом рублей на банковскую карту. Ибо ваше МОЛЧАНИЕ начинает приобретать ЗЛОВЕЩИЙ окрас для многочисленных клиентов почтенной фирмы. Edited February 27, 2022 by KodaK 2 1 Quote Link to post Share on other sites
Bag-76 387 Share Posted February 27, 2022 58 минут назад, KodaK сказал: на банковские карты некоторых банков, попавших под санкции, нет. Уверен, что работники Альпари прорабатывают Очевидно, что выход будет найден. Не надо паниковать. Что вы в воскресенье с утра хотите от сотрудников Альпари. 1 Quote Link to post Share on other sites
Inception 5,057 Share Posted February 27, 2022 12 часов назад, KodaK сказал: Прошу РАЗЪЯСНЕНИЙ 1 час назад, KodaK сказал: Ибо ваше МОЛЧАНИЕ начинает приобретать ЗЛОВЕЩИЙ окрас для многочисленных клиентов почтенной фирмы. 1 Quote Прогнозирование — чрезвычайно сложная вещь, особенно когда речь идёт о будущем.© Фортуна ненавидит скряг, она приберегает свои милости для тех, кто умеет правильно делать ставки и с блеском тратить выигрыши.© Реальность разбила наш нездоровый оптимизм вдребезги, но утраченные иллюзии — это тоже ценное приобретение.© Link to post Share on other sites
Businessman 28 Share Posted February 27, 2022 (edited) 16 часов назад, zNatali1984 сказал: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, вывод в долларах работает на электронные платежные системы? И работает ли вывод в криптовалюте? Спасибо. Выводил на Перфект мани в пятницу. Проблем не возникло. Edited February 27, 2022 by Businessman 1 Quote Link to post Share on other sites
Gema 29 Share Posted February 27, 2022 (edited) 5 часов назад, KodaK сказал: ...более 14-ти часов... Не забывайте, что отдел платежей не работает в субботу и воскресенье. Вывод средств возможен в рабочие дни, с 8:00 - 19:00 (GMT+3) с понедельника по пятницу. Edited February 27, 2022 by Gema Quote Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.