Изменены закрытые ордера.

[|Альпари| 202]

у случае америкосов оказалось что контрагентом быв сам альпари. думаю шо и в туташнем случае таксама. проблемы как разтаки наши...

Поподробнее, пожалуйста.

Не понял о чем Вы говорите, как и все читающие.

[|Альпари| 202]

Люди проснитесь, какие шпильки . Начальство в лице собственника компании сказало нада поднять прибыльность бизнеса, а не то поувольняю и вазьму место вас того это сделает, вот и подымают как могут Попутно возможно и себе "бонусы" делают с "отжатых денег".

 

Эх представляю картину еслиб так ктото пару дней назад на найсе закрывает в б/у шорт на лям акций Citigroup, а сегодня нежданно лицезреет его вновь по той же цене Такой брокер как минимум бы заплатил со сваего кармана убыток, и еще в разы больше штрафов с потерей кучи клиентов а то и лишением лицензии...

А давайте вместе представим ситуацию с акциями HP или Western *****.

Жаль на российских ресурсах не так активно обсуждают проблемы на фонде.

[Алексей7891 7]

Financial Times сообщает' date=' что сама биржа отказалась от комментариев, однако человек, знакомый с ситуацией, сказал, что "это был один очень крупный брокер и его клиент совершил ошибочные сделки". Имя компании не разглашается.

О как."ошибочные сделки". Как это вообще возможно? "Я не выспался и случайно нажал не ту кнопку...."?

[bizon70 7]

Не хочу Вас расстраивать, но ни один брокер не берет на себя рыночные риски.

А я вас расстрою - вы не брокер.

 

Нельзя быть без вины виноватым. Вы поставляете котировки клиенту и вы же подтверждаете исполнение сделок клиента или отклоняете их - это ваша ответственность, не клиента. Если из-за ваших шпилек клиент несет убыток, то покрывать его должны вы. В чем вы тут видите рыночный риск для клиента: в том что вы как поставщик котировок и исполнитель сделок клиента налажаете? И что тут рыночного? (Вы смысл этого слова знаете? Я бы, на вашем месте, поостерегся эту профанацию в вашем исполнении называть рынком, это больше игру в наперстки напоминает) И почему за ваши, если очень мягко сказать, огрехи должен нести убыток клиент?

[...Pers... 2]

А я вас расстрою - вы не брокер.

 

Нельзя быть без вины виноватым. Вы поставляете котировки клиенту и вы же подтверждаете исполнение сделок клиента или отклоняете их - это ваша ответственность, не клиента. Если из-за ваших шпилек клиент несет убыток, то покрывать его должны вы. В чем вы тут видите рыночный риск для клиента: в том что вы как поставщик котировок и исполнитель сделок клиента налажаете? И что тут рыночного? (Вы смысл этого слова знаете? Я бы, на вашем месте, поостерегся эту профанацию в вашем исполнении называть рынком, это больше игру в наперстки напоминает) И почему за ваши, если очень мягко сказать, огрехи должен нести убыток клиент?

 

Нее, они к котировкам отношения не имеют, что им дали, то они нам и отдали - передасты!)))

А в ситуации со шпилями, что мы, что они несут убытки...поэтому они и хотят на нас ответственность свалять, но мы то повлиять на кол-во шпилей или систему взаимодействия с контрагентами не можем, а ответственность тащить должны....хреновая ситуация!

Если так распределяется ответственность, то хотелось бы знать, что делается для предотвращения ситуации???

[Andrey788 6]

Номер ордера, назовите пожалуйста. Я не могу примерно сказать пункт регламента.

Спасибо.

Мне кажется, что у нас получается разговор слепого с глухим.

Нет в регламенте таких пунктов, вот вы их и не можете назвать.

Я бы мог сейчас найти нужные ордера, но время терять не хочется, т.к. их слишком много, открывали их советники и закрывали тоже. Сейчас они, конечно же, закрыты.

Вопрос был совершенно конкретный: назовите пункт документа, в котором написано, что Альпари имеет право заново открывать закрытые клиентом по "не рыночным котировкам" ордера. Все это применительно к ситуации 11-12 июля. Вы эту ситуацию знаете и какие ордера и по какому принципу вы переоткрывали тоже знаете. Если ответить не можете, то дальнейшее продолжение разговора бесполезно. Мне все понятно.

С уважением, Андрей.

Edited July 16, 2013 by Andrey788

[ji 19]

Поподробнее, пожалуйста.

Не понял о чем Вы говорите, как и все читающие.

я картиночку тогда и то что имел ввиду я там красненьким подчеркнул...

я смею предположить что в американском альпари побольше порядка чем в альпари без всяких регуляторов. это Кадет ни ничем необоснованная клевета за которую мне опять бал штрафа влепите а всего лишь мнение обывателя. а раз там альпари сам себе контрагент и че хочет отменяет то и тут бардель с отменами и сказки про то что контрагент у нас такой. сами себе контрагент потому и скрываете так что за контрагент так косячит.

[.doc 304]

я картиночку тогда и то что имел ввиду я там красненьким подчеркнул...

 

да все он понимает, но просто остальных зачем-то в интеллектуальной тупости обвинил, а ведь можно было ограничиться первой частью поста

[ji 19]

да все он понимает, но просто остальных зачем-то в интеллектуальной тупости обвинил, а ведь можно было ограничиться первой частью поста

 

можно еще взять на вооружение методики работы красного. ты им с вопросом где бабки а они типа я финансовый консультант а платежами занимается другой отдел и ничем не могу помочь, пишите на почту. ну и так далее...

[Andrey788 6]

КОНСТРУКТИВ.

Спор с брокером, который зарегистрирован на далеких островах, о законности его действий безперспективен.

Соответственно, если вам все же не безразличны ваши клиенты, прошу принять конкретные предложения:

1. Проблема "шпилек" понятна, как собственно понятно стремление брокера не понести убытки, связанные с их возникновением. Эту проблему необходимо решить на техническом уровне, чтобы "шпильки" вообще не попадали в терминалы клиентов. Тогда не будет никаких вопросов, споров и необходимости переоткрытия ордеров. В другой ветке прозвучало сообщение о том, что брокер пытается решить эту проблему. Очень на это надеюсь.

2. Если же все-таки брокер решил переоткрыть какие-либо закрытые клиентом ордера, то этого нельзя делать втихаря, как это было 12.07.2013. Ордера просто снова появились в терминале. А если я уехал в отпуск и решил отдохнуть недели две от торговли? Скорее всего тогда мой депозит будет "слит". Предложение такое, т.к. запретить вам так "хулиганить" клиенты не могут, то хотя бы найдите способ проинформировать клиента о переоткрытии его ордеров. По e-mail или по телефону. Да, это большая работа, но так можно сохранить депозиты клиентов и лояльное отношение клиентов к брокеру.

3. Если у брокера возникла необходимость переоткрытия ордеров, то делать это надо быстро. Не более чем через час после закрытия ордера клиентом. В таком случае клиент не "вылетит" из рыночной ситуации и сможет (особенно если он проинформирован см. п.2) корректно разрулить ситуацию с данным ордером. А когда переоткрытие происходит через 12 часов после закрытия, то рынок уже ушел далеко и сделать скорее всего уже ничего не удастся.

Надеюсь что мои предложение будут восприняты Альпари с пониманием и найдут свою практическую реализацию.

С уважением, Андрей.

[Capman 14,265]

Я бы мог ...., но ..... не хочется,

очень конструктивная манера ведения диалога

[Алексей7891 7]

КОНСТРУКТИВ.

Спор с брокером, который зарегистрирован на далеких островах, о законности его действий безперспективен.

Соответственно, если вам все же не безразличны ваши клиенты, прошу принять конкретные предложения:

1. Проблема "шпилек" понятна, как собственно понятно стремление брокера не понести убытки, связанные с их возникновением. Эту проблему необходимо решить на техническом уровне, чтобы "шпильки" вообще не попадали в терминалы клиентов. Тогда не будет никаких вопросов, споров и необходимости переоткрытия ордеров. В другой ветке прозвучало сообщение о том, что брокер пытается решить эту проблему. Очень на это надеюсь.

2. Если же все-таки брокер решил переоткрыть какие-либо закрытые клиентом ордера, то этого нельзя делать втихаря, как это было 12.07.2013. Ордера просто снова появились в терминале. А если я уехал в отпуск и решил отдохнуть недели две от торговли? Скорее всего тогда мой депозит будет "слит". Предложение такое, т.к. запретить вам так "хулиганить" клиенты не могут, то хотя бы найдите способ проинформировать клиента о переоткрытии его ордеров. По e-mail или по телефону. Да, это большая работа, но так можно сохранить депозиты клиентов и лояльное отношение клиентов к брокеру.

3. Если у брокера возникла необходимость переоткрытия ордеров, то делать это надо быстро. Не более чем через час после закрытия ордера клиентом. В таком случае клиент не "вылетит" из рыночной ситуации и сможет (особенно если он проинформирован см. п.2) корректно разрулить ситуацию с данным ордером. А когда переоткрытие происходит через 12 часов после закрытия, то рынок уже ушел далеко и сделать скорее всего уже ничего не удастся.

Надеюсь что мои предложение будут восприняты Альпари с пониманием и найдут свою практическую реализацию.

С уважением, Андрей.

Знаете, что Вам могут ответить по этому вопросу? Я все выше сказанное уже неоднократно говорил, когда мне переоткрыли ордер через час и был слит депо в 2000$.

Ответ Администрации: "Это риски, да Вам не повезло, рынок пошел против Вас, а вот если бы рынок пошел в Вашу сторону? Стали бы Вы тогда подавать претензию?..."

Выделенная фраза меня в тот момент просто убила. Это из той серии "Если БЫ у Бабушки был....."...

[.doc 304]

очень конструктивная манера ведения диалога

 

ды да... ща не модно говорить прямо - учебники менеджера таки пишут. Надо быть конструктивым. Результативность не важна. Не, не.

 

Ща надо так: я понимаю Вашу позицию и рассматриваю ее в перспективе своего видения, которое, в конечном счете, зависит от ряда факторов, которые неприменно мы вместе с Вами обсудим позже и, наверняка, придем к взаимовыгодным договоренностям по данному вопросу.

 

пысы меня вот конструктивно консультировали в он-лайне трое подряд - видимо, по возрастанию уровня конструктивности в мозге... ну, то есть по количеству заученных из энтого самого учебника фраз. В результате все свелось к тому, что надо все перезагрузить. Хорошо, хоть не ключом гаечным *пнуть по компу.

 

Edited July 16, 2013 by .doc

[ji 19]

ды да... ща не модно говорить прямо - учебники менеджера таки пишут. Надо быть конструктивым. Результативность не важна. Не, не.

 

Ща надо так: я понимаю Вашу позицию и рассматриваю ее в перспективе своего видения, которое, в конечном счете, зависит от ряда факторов, которые неприменно мы вместе с Вами обсудим позже и, наверняка, придем к взаимовыгодным договоренностям по данному вопросу.

 

пысы меня вот конструктивно консультировали в он-лайне трое подряд - видимо, по возрастанию уровня конструктивности в мозге... ну, то есть по количеству заученных из энтого самого учебника фраз. В результате все свелось к тому, что надо все перезагрузить. Хорошо, хоть не ключом гаечным *пнуть по компу.

 

да... ща так модно... а ведь нам нада такой регламент

а не то шо ща... есть цена исполни сделка исполнена значит пересмотру не подлежит. на других условиях я согласен торговаць тока на бонусные.

[Алексей7891 7]

да... ща так модно... а ведь нам нада такой регламент http://www.youtube.com/watch?v=TrxPifYjaSY

а не то шо ща... есть цена исполни сделка исполнена значит пересмотру не подлежит. на других условиях я согласен торговаць тока на бонусные.

А если сделка по шпиле исполнится по стоп ауту? Вы тоже будете так торговать?

Дело не столько в переоткрытии сколько в том, что шпилек быть воообще не должно, а если и вылетают то уж извините решайте такие претензии по "справедливости". Вешать убытки и риски на клиента ну никак нельзя назвать справедливостью.

[Алексей7891 7]

я картиночку тогда и то что имел ввиду я там красненьким подчеркнул...

я смею предположить что в американском альпари побольше порядка чем в альпари без всяких регуляторов. это Кадет ни ничем необоснованная клевета за которую мне опять бал штрафа влепите а всего лишь мнение обывателя. а раз там альпари сам себе контрагент и че хочет отменяет то и тут бардель с отменами и сказки про то что контрагент у нас такой. сами себе контрагент потому и скрываете так что за контрагент так косячит.

Хм... ситуация была год назад... А не возмещают ли они убыток в 200 000$....;-)

[ji 19]

А если сделка по шпиле исполнится по стоп ауту? Вы тоже будете так торговать?

Дело не столько в переоткрытии сколько в том, что шпилек быть воообще не должно, а если и вылетают то уж извините решайте такие претензии по "справедливости". Вешать убытки и риски на клиента ну никак нельзя назвать справедливостью.

не важно какие это котировки. они просто должны быть для всех в дц одинаковы и по ним дц обязяно исполнять приказы клиентов. если решат мне по стопу шпилькой ордер срезать то тут же много кто накажет дц арбитражными сделками. получится что вбрасывать шпили дц будет невыгодно. а если дц типа ни за что не отвечает то и начинается то что сейчас происходит.

[Алексей7891 7]

не важно какие это котировки. они просто должны быть для всех в дц одинаковы и по ним дц обязяно исполнять приказы клиентов. если решат мне по стопу шпилькой ордер срезать то тут же много кто накажет дц арбитражными сделками. получится что вбрасывать шпили дц будет невыгодно. а если дц типа ни за что не отвечает то и начинается то что сейчас происходит.

Я полностью с Вами согласен. Пока ДЦ не несет никаких убытков у них нет проблем со шпилями. Проблемы только у клиентов. А если у них нет проблем, зачем их решать? За клиентов тут не держутся, одним больше одним меньше, это не важно. Спустя неделю все забывается и уходит на 10 страницы форума. Вы мою тему видите? А было то совсем недавно. Так же и эти, уйдут вниз и с глаз долой.

[EHOT 220]

Не ребята йомойо, чего ДЦ что ли мало. За переход вам еще и деньги заплатят.

[Алексей7891 7]

Не ребята йомойо, чего ДЦ что ли мало. За переход вам еще и деньги заплатят.

Это всегда успеется

[ji 19]

Не ребята йомойо, чего ДЦ что ли мало. За переход вам еще и деньги заплатят.

 

ага... они там друг у друга клиентов перекупают. ржака.

[Rihter 6,675]

Не ребята йомойо, чего ДЦ что ли мало. За переход вам еще и деньги заплатят.

Дык может им платят как раз за то, что они здесь остаются?..

 

Я как посмотрю на количество их постов об одном и том же... Как какая где ветка, так снова те же знакомые ники появляются и по 100500 постов клепают... даже тухлую новость 2012 года снова вытащили, которую уже 100 раз разъяснили...

[Andrey788 6]

ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ДАННОЙ ТЕМЫ ...

Выдержка из Регламента торговых операций по счетам СТАНДАРТ:

...

9.37. Компания вправе отменить закрытие позиции' date=' если: [/size']

 

...

Компания ошибочно обработала распоряжение Клиента на закрытие позиции по нерыночной цене;

 

 

Думаю, что тему можно завершать.

Говорить больше не о чем.

Альпари прописали в регламенте возможность переоткрытия ордеров.

Тем не менее, хочется надеяться, что мои конструктивные предложения (см. выше) не останутся без внимания и принесут пользу клиентам компании в случае их реализации Альпари.

С уважением, Андрей.

[LoLL 3]

ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ДАННОЙ ТЕМЫ ...

Выдержка из Регламента торговых операций по счетам СТАНДАРТ:

...

9.37. Компания вправе отменить закрытие позиции, если:

 

...

Компания ошибочно обработала распоряжение Клиента на закрытие позиции по нерыночной цене;

 

 

Думаю, что тему можно завершать.

Говорить больше не о чем.

Альпари прописали в регламенте возможность переоткрытия ордеров.

Тем не менее, хочется надеяться, что мои конструктивные предложения (см. выше) не останутся без внимания и принесут пользу клиентам компании в случае их реализации Альпари.

С уважением, Андрей.

 

 

 

Отменить закрытие позиции, это не значит, что ее можно переоткрыть. Это совсем разные вещи. Так что этот пунктик ничего не значит. ;-)

[Andrey788 6]

Отменить закрытие позиции, это не значит, что ее можно переоткрыть. Это совсем разные вещи. Так что этот пунктик ничего не значит. ;-)

Тоже логично. Вопрос в трактовке формулировки. Согласен, что формулировка не достаточно ясная и не говорит о том, что Альпари имеет право переоткрыть позицию.

И тем не менее, повторюсь, продолжать эту тему в форуме бесполезно.

Можно продолжать решать проблему через претензионную службу Альпари.

Также необходимо настаивать на техническом решении проблемы, чтобы "шпилек" в терминале вообще не было, но для этого есть отдельная тема по предложениям для Альпари. Думаю, что специалисты Альпари в состоянии решить эту проблему. Альпари должен быть заинтересован в этом.

Представитель Альпари! Я прав?

С уважением, Андрей.