Lubov.Zla 548 Share Posted December 26, 2018 2 минуты назад, Warren сказал: Альпари не хочет, чтобы я пополнил свой счёт Поясните, пожалуйста, подробнее, почему Вы пришли к такому выводу. Link to post Share on other sites
Warren 39 Share Posted December 26, 2018 Пытался сегодня пополнить счёт в ЛК. Оказывается штатный ИЕ11 не позволяет этого сделать. Консультант сначала поведала мне эту тайну, а затем отправила... в интернет на поиски решения проблемы. Вознаграждение управляющему до 25% С уважением Уоррен Link to post Share on other sites
Lubov.Zla 548 Share Posted December 26, 2018 (edited) 27 минут назад, Warren сказал: Пытался сегодня пополнить счёт в ЛК. Оказывается штатный ИЕ11 не позволяет этого сделать. В данном случае дело в браузере. Лучше всего использовать Mozilla Firefox. Также можно попробовать почистить кэш и куки Вашего браузера (инструкцию прилагаю ниже для каждого браузера) и попробовать снова. Сделайте это, пожалуйста, и сообщите результат. Скрытый текст Технология очищения (cookie) браузера: Название браузера Способ очистки 1 Google Chrome Последовательность действий: кнопка «Меню» (3 полоски в правом углу) — раздел «Инструменты» — команда «Удаление данных о просмотренных страницах». Предварительно выбираем период. Удаляем куки файлы, сохранившиеся в течение определенного времени. Для ускоренного доступа к строке «Очистка истории» используем набор клавиш Ctrl+Shift+Delete. 2 Opera Последовательность операций: «Меню» браузера (кнопка Opera слева вверху) – «Настройки» — «Удалить личные данные». Из появившегося выбираем пункты для удаления. Нажмите кнопку «Удалить». Когда удаляем только определенные интернет ресурсы, нажимаем «Управление cookies». Выделив сайты для удаления, нажмите — «Удалить». 3 Yandex Кнопка «Меню» (шестеренка) – «Инструменты» — «Удаление данных о просмотренных страницах». Выбираем в окне файлы для удаления и кнопка «Удалить». Быстрый доступ к «Очистке истории» через набор: Ctrl+Shift+Delete. 4 Mozilla FireFox Удаляют куки в этом браузере с помощью системы команд: «Меню» — «Инструменты» — «Настройки». Выбираем в этом окне вкладку «Приватность». Кликаем «Очистить вашу недавнюю историю». Затем выпадающее меню «Подробности». Выбор периода и списка для удаления и нажатие — «Очистить сейчас». Куки блогов, форумов, порталов удаляются через команды: «Приватность» — «Удалить отдельные куки». Выбираем из них куки сайтов, подлежащих удалению. Нажимаем: «Удалить куку», либо «Удалить все куки». 5 Safari Куки в нем удаляются по схеме: «Меню» (шестеренка, верхний угол) – «Настройки» — «Конфиденциальность». Здесь настраивается блокировка куки. Можно закрыть доступ рекламодателям и третьим лицам. Или они удаляются. Предусмотрено ограничение, разрешение или доступ сайтам к данным о местоположении ПК. В «Ограничении доступа веб-сайтов к службам геолокации» переводим кнопку радио в нужное положение. Для удаления всех ненужных данных одной командой, нажимаем «Удалить все данные веб-сайтов» подтвердив ее операцией «Удалить сейчас». Кэш очищается также набором клавиш: Ctrl+Alt+E. Для удаления всех данных, оставшихся от одного или группы сайтов, нажмите «Подробнее». Выбираете ресурс, чьи данные хотите удалить. Жмете «Удалить». 6 Internet Explorer В нем почистить куки можно через набор команд: «Свойства» (на верхней панели) – «Удалить журнал обозревателя» — «Удаление истории обзора». Предусмотрено удаление данных как по отдельности, так сразу все через команду «Удалить все». Затем подтверждаем действия в этом же окне. Edited December 26, 2018 by Lubov.Zla 1 Link to post Share on other sites
sbonch 1,124 Share Posted December 26, 2018 1 час назад, Warren сказал: Пытался сегодня пополнить счёт в ЛК. Оказывается штатный ИЕ11 не позволяет этого сделать. Консультант сначала поведала мне эту тайну, а затем отправила... в интернет на поиски решения проблемы. А я всегда думал, что ИЕ нужен только для того, чтобы скачать нормальный браузер. 5 Не ищите точку входа, ищите точку выхода. Link to post Share on other sites
Warren 39 Share Posted December 26, 2018 4 часа назад, Lubov.Zla сказал: В данном случае дело в браузере. Лучше всего использовать Mozilla Firefox. Также можно попробовать почистить кэш и куки Вашего браузера (инструкцию прилагаю ниже для каждого браузера) и попробовать снова. Сделайте это, пожалуйста, и сообщите результат. Показать содержимое Технология очищения (cookie) браузера: Название браузера Способ очистки 1 Google Chrome Последовательность действий: кнопка «Меню» (3 полоски в правом углу) — раздел «Инструменты» — команда «Удаление данных о просмотренных страницах». Предварительно выбираем период. Удаляем куки файлы, сохранившиеся в течение определенного времени. Для ускоренного доступа к строке «Очистка истории» используем набор клавиш Ctrl+Shift+Delete. 2 Opera Последовательность операций: «Меню» браузера (кнопка Opera слева вверху) – «Настройки» — «Удалить личные данные». Из появившегося выбираем пункты для удаления. Нажмите кнопку «Удалить». Когда удаляем только определенные интернет ресурсы, нажимаем «Управление cookies». Выделив сайты для удаления, нажмите — «Удалить». 3 Yandex Кнопка «Меню» (шестеренка) – «Инструменты» — «Удаление данных о просмотренных страницах». Выбираем в окне файлы для удаления и кнопка «Удалить». Быстрый доступ к «Очистке истории» через набор: Ctrl+Shift+Delete. 4 Mozilla FireFox Удаляют куки в этом браузере с помощью системы команд: «Меню» — «Инструменты» — «Настройки». Выбираем в этом окне вкладку «Приватность». Кликаем «Очистить вашу недавнюю историю». Затем выпадающее меню «Подробности». Выбор периода и списка для удаления и нажатие — «Очистить сейчас». Куки блогов, форумов, порталов удаляются через команды: «Приватность» — «Удалить отдельные куки». Выбираем из них куки сайтов, подлежащих удалению. Нажимаем: «Удалить куку», либо «Удалить все куки». 5 Safari Куки в нем удаляются по схеме: «Меню» (шестеренка, верхний угол) – «Настройки» — «Конфиденциальность». Здесь настраивается блокировка куки. Можно закрыть доступ рекламодателям и третьим лицам. Или они удаляются. Предусмотрено ограничение, разрешение или доступ сайтам к данным о местоположении ПК. В «Ограничении доступа веб-сайтов к службам геолокации» переводим кнопку радио в нужное положение. Для удаления всех ненужных данных одной командой, нажимаем «Удалить все данные веб-сайтов» подтвердив ее операцией «Удалить сейчас». Кэш очищается также набором клавиш: Ctrl+Alt+E. Для удаления всех данных, оставшихся от одного или группы сайтов, нажмите «Подробнее». Выбираете ресурс, чьи данные хотите удалить. Жмете «Удалить». 6 Internet Explorer В нем почистить куки можно через набор команд: «Свойства» (на верхней панели) – «Удалить журнал обозревателя» — «Удаление истории обзора». Предусмотрено удаление данных как по отдельности, так сразу все через команду «Удалить все». Затем подтверждаем действия в этом же окне. Чистил и куки и всё вообще. Эффект тот же. Мне непонятно только одно. Чем ИЕ11 не угодил? Почему, только ради ЛК Альпари, мне нужно ставить ещё какое-то ПО? Предыдущие пополнения проходили , а теперь перестали. Кстати, я использую ИЕ11 в личных кабинетах банков и т.п. заведений. Везде всё гладко, а в ЛК Альпари с проблемами. Разве ИЕ11 или Win7 официально прекратили своё существование? Или терминал выпустили для "пингвинов"? 1 Вознаграждение управляющему до 25% С уважением Уоррен Link to post Share on other sites
Lubov.Zla 548 Share Posted December 26, 2018 2 минуты назад, Warren сказал: Чистил и куки и всё вообще. Эффект тот же. Мне непонятно только одно. Чем ИЕ11 не угодил? Почему, только ради ЛК Альпари, мне нужно ставить ещё какое-то ПО? Предыдущие пополнения проходили , а теперь перестали. Кстати, я использую ИЕ11 в личных кабинетах банков и т.п. заведений. Везде всё гладко, а в ЛК Альпари с проблемами. Разве ИЕ11 или Win7 официально прекратили своё существование? Или терминал выпустили для "пингвинов"? Пришлите мне, пожалуйста, в ЛС скриншот страницы с возникающей ошибкой/зависанием страницы. Будем разбираться. 1 Link to post Share on other sites
Warren 39 Share Posted December 26, 2018 38 минут назад, Lubov.Zla сказал: Пришлите мне, пожалуйста, в ЛС скриншот страницы с возникающей ошибкой/зависанием страницы. Будем разбираться. Отправил 1 Вознаграждение управляющему до 25% С уважением Уоррен Link to post Share on other sites
Petukhov 1,834 Share Posted December 26, 2018 1 час назад, Warren сказал: Чем ИЕ11 не угодил? Нам - ничем. Нам абсолютно все равно, с какого браузера клиент входит в свой ЛК. При этом несовместимость в том или ином виде может быть у любого сайта с любым браузером. До настоящего момента у Вас ведь тоже не было проблем с нашим сайтом, так? 1 час назад, Warren сказал: Почему, только ради ЛК Альпари, мне нужно ставить ещё какое-то ПО? Мы постараемся разобраться, если это возможно. Вероятно, это займет некоторое время, учитывая надвигающиеся праздники. Вы в полном праве не устанавливать никакое дополнительное ПО и подождать недельку. Или можете в два клика самостоятельно решить эту проблему. Link to post Share on other sites
Warren 39 Share Posted December 26, 2018 1 час назад, Petukhov сказал: Нам - ничем. Нам абсолютно все равно, с какого браузера клиент входит в свой ЛК. При этом несовместимость в том или ином виде может быть у любого сайта с любым браузером. До настоящего момента у Вас ведь тоже не было проблем с нашим сайтом, так? Мы постараемся разобраться, если это возможно. Вероятно, это займет некоторое время, учитывая надвигающиеся праздники. Вы в полном праве не устанавливать никакое дополнительное ПО и подождать недельку. Или можете в два клика самостоятельно решить эту проблему. Проблем не было. Вознаграждение управляющему до 25% С уважением Уоррен Link to post Share on other sites
ZeleBoba 662 Share Posted April 29, 2019 Здравствуйте. Решил изменить у счета кредитное плечо. В личном кабинете при попытке изменения, для получения кода подтверждения кнопка "получить код" неактивна независимо от выбора способа: СМС-кой или звонком автоинформатора. Открытых позиций нет. Лучше маленький профит, чем большие рога. Link to post Share on other sites
Lubov.Zla 548 Share Posted April 29, 2019 1 час назад, ZeleBoba сказал: Здравствуйте. Решил изменить у счета кредитное плечо. В личном кабинете при попытке изменения, для получения кода подтверждения кнопка "получить код" неактивна независимо от выбора способа: СМС-кой или звонком автоинформатора. Открытых позиций нет. Здравствуйте! Пришлите мне скриншот в ЛС, пожалуйста, уточнив версию используемого браузера. Link to post Share on other sites
ZeleBoba 662 Share Posted April 29, 2019 куки, историю, и всякий-разный контент запоминаемый браузером чистил (удалял). вот присоединяю свежак от 14:45 МСК 29.04.2019 из_ЛК_(опера)_29_04.2019_14.45_МСК.bmp Лучше маленький профит, чем большие рога. Link to post Share on other sites
siralex 28 Share Posted April 30, 2019 Доброго времени суток. При входе в ЛК, после ввода логина, в окне ввода кода подтверждения поле "Код подтверждения" не позволяет ввести данные. Проверено на Google Chrome Версия 74.0.3729.108, Opera 58.0.3135.132. Это у меня одно так или еще есть счастливчики? Link to post Share on other sites
Sasha J 287 Share Posted April 30, 2019 21 минуту назад, siralex сказал: Доброго времени суток. При входе в ЛК, после ввода логина, в окне ввода кода подтверждения поле "Код подтверждения" не позволяет ввести данные. Проверено на Google Chrome Версия 74.0.3729.108, Opera 58.0.3135.132. Это у меня одно так или еще есть счастливчики? Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, поле "код подтверждения" не активно? Link to post Share on other sites
siralex 28 Share Posted April 30, 2019 49 минут назад, Sasha J сказал: Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, поле "код подтверждения" не активно? Да, данное поле недоступно для ввода информации. Link to post Share on other sites
Sasha J 287 Share Posted April 30, 2019 36 минут назад, siralex сказал: Да, данное поле недоступно для ввода информации. Спасибо, проверяем. Link to post Share on other sites
MG4 3,094 Share Posted April 30, 2019 3 часа назад, siralex сказал: Opera 58.0.3135.132 опера версия:58.0.3135.132 вход в приватном окне без проблем — Маржинкольщик наколи мне маржинкол. Только качественная аналитика в ветке ПАММ-а MTSavg Link to post Share on other sites
Inception 5,060 Share Posted October 31, 2019 что у вас там случилось? отрубились форум и лк. форум, как видим, заработал, лк по-прежнему недоступен. Прогнозирование — чрезвычайно сложная вещь, особенно когда речь идёт о будущем.© Фортуна ненавидит скряг, она приберегает свои милости для тех, кто умеет правильно делать ставки и с блеском тратить выигрыши.© Реальность разбила наш нездоровый оптимизм вдребезги, но утраченные иллюзии — это тоже ценное приобретение.© Link to post Share on other sites
Lubov.Zla 548 Share Posted October 31, 2019 1 час назад, Inception сказал: что у вас там случилось? отрубились форум и лк. форум, как видим, заработал, лк по-прежнему недоступен. Ситуация возникла по техническим причинам. Однако наши специалисты сделали все возможное для оперативного восстановления работы сервиса и в данный момент проблема полностью устранена. Link to post Share on other sites
Inception 5,060 Share Posted October 31, 2019 33 минуты назад, Lubov.Zla сказал: Ситуация возникла по техническим причинам. Однако наши специалисты сделали все возможное для оперативного восстановления работы сервиса и в данный момент проблема полностью устранена. Да, я заметил. Благодарю специалистов альпари за оперативное устранение неполадок. 1 1 Прогнозирование — чрезвычайно сложная вещь, особенно когда речь идёт о будущем.© Фортуна ненавидит скряг, она приберегает свои милости для тех, кто умеет правильно делать ставки и с блеском тратить выигрыши.© Реальность разбила наш нездоровый оптимизм вдребезги, но утраченные иллюзии — это тоже ценное приобретение.© Link to post Share on other sites
Inception 5,060 Share Posted March 23, 2020 Что-то у вас опять поломалось. Прогнозирование — чрезвычайно сложная вещь, особенно когда речь идёт о будущем.© Фортуна ненавидит скряг, она приберегает свои милости для тех, кто умеет правильно делать ставки и с блеском тратить выигрыши.© Реальность разбила наш нездоровый оптимизм вдребезги, но утраченные иллюзии — это тоже ценное приобретение.© Link to post Share on other sites
.Alpari 189 Share Posted March 23, 2020 (edited) 1 час назад, Inception сказал: Что-то у вас опять поломалось. Уточните, пожалуйста, участвуете ли Вы в каком-либо конкурсе и в каком пытаетесь зарегистрироваться. Edited March 23, 2020 by Svxtlana С уважением,Альпари Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/ Link to post Share on other sites
Inception 5,060 Share Posted March 23, 2020 22 минуты назад, Svxtlana сказал: Уточните, пожалуйста, участвуете ли Вы в каком-либо конкурсе и в каком пытаетесь зарегистрироваться. участвую в трейдерских войнах, если он еще не завершился. а зарегистрироваться ни в каком не получается - это сообщение при переходе по ссылке "регистрация в конкурсе" появляется. Прогнозирование — чрезвычайно сложная вещь, особенно когда речь идёт о будущем.© Фортуна ненавидит скряг, она приберегает свои милости для тех, кто умеет правильно делать ставки и с блеском тратить выигрыши.© Реальность разбила наш нездоровый оптимизм вдребезги, но утраченные иллюзии — это тоже ценное приобретение.© Link to post Share on other sites
Inception 5,060 Share Posted March 24, 2020 Вроде заработало. Теперь переход по этой ссылке приводит к такому результату: Прогнозирование — чрезвычайно сложная вещь, особенно когда речь идёт о будущем.© Фортуна ненавидит скряг, она приберегает свои милости для тех, кто умеет правильно делать ставки и с блеском тратить выигрыши.© Реальность разбила наш нездоровый оптимизм вдребезги, но утраченные иллюзии — это тоже ценное приобретение.© Link to post Share on other sites
Maxsea 298 Share Posted June 21, 2020 (edited) У меня тоже проблема в ЛК. Открыл ПАММ но активировать не могу, при переходе на пополнение выдает что у меня нет счетов данного типа. Открыл второй счёт но он даже в списке счетов не значится. При любом кликанье по счёту(кроме карточки) пишет что такого счета нет. При попытке создать ещё счет , выдает что у меня есть уже счет данного типа. Edited June 21, 2020 by Maxsea Link to post Share on other sites
Recommended Posts